Wie man KI im digitalen Marketing einsetzt: Der vollständige Leitfaden
Digitales Marketing war schon immer eine schnelllebige Branche, aber die Einführung von künstlicher Intelligenz im Marketing hat den Marketingmaschinen von heute zusätzlichen Schub gegeben. Von Content Marketing und SEO bis hin zu Social-Media-Werbung und Marketing-Automatisierung: KI revolutioniert die Art und Weise, wie digitale Marketer mit ihren Zielgruppen in Kontakt treten und Strategien umsetzen.
KI hat das Potenzial, deine Marketingbemühungen und damit auch deinen ROI zu verändern. In diesem Leitfaden zeigen wir dir, wie du KI für deinen Erfolg im digitalen Marketing nutzen kannst.
Was ist KI im digitalen Marketing?
KI im digitalen Marketing bezieht sich auf den Einsatz von Werkzeugen der künstlichen Intelligenz, wie z.B. generative KI, um die Entwicklung und Umsetzung von digitalen Marketingstrategien zu verbessern. Was das in der Praxis bedeutet, ist sehr vielfältig, aber im Allgemeinen umfasst es den Einsatz von Technologien wie Chatbots, Marketing-Automatisierungsplattformen und KI-gestützten Analysetools.
Warum KI im digitalen Marketing einsetzen?
KI hat das Potenzial, die Art und Weise, wie digitales Marketing durchgeführt wird, neu zu gestalten. Von der Automatisierung ressourcenintensiver Aufgaben bis hin zum Aufspüren möglicher verpasster Chancen in Daten - hier sind einige Gründe, warum du die KI in deine Strategie einbeziehen solltest.
Verbesserte Personalisierung
Die Personalisierung ist einer der überzeugendsten Anwendungsfälle für KI im digitalen Marketing. Nach Angaben von McKinsey, sagen 71% der Verbraucher, dass sie Personalisierung erwarten von den Unternehmen, mit denen sie interagieren, ist Personalisierung keine Option mehr.
Es ist jedoch unrealistisch, manuell personalisierte Inhalte für alle zu erstellen. Hier kommt die KI ins Spiel.
Mit KI können Unternehmen schnell, präzise und effizient maßgeschneiderte Inhalte für unterschiedliche Zielgruppen und Einzelpersonen erstellen. KI analysiert das Verhalten der Kunden, um Bedürfnisse zu erkennen und herauszufinden, welche Inhalte und Produktempfehlungen am besten ankommen.
Indem sie das Nutzererlebnis auf diese Weise verbessert, steigert die KI-gestützte Personalisierung nicht nur das Engagement und die Konversionsraten. Sie schafft auch eine positive Markenwahrnehmung, die die Markentreue erhöht und den Customer Lifetime Value maximiert.
Dateneinblicke nutzen
Das Navigieren und Interpretieren von Daten ist für jeden digitalen Marketer unerlässlich, kann aber oft mühsam und zeitaufwändig sein. KI-gestützte Analysetools können diesen Prozess beschleunigen und verfeinern und wertvolle Erkenntnisse aus großen Datensätzen in einem Bruchteil der Zeit gewinnen, die ein Mensch dafür benötigen würde.
Aber die höhere Effizienz ist nicht der einzige Vorteil, den der Einsatz von KI bei der Datenanalyse mit sich bringt. Selbst wenn KI-Tools genauso lange bräuchten wie ein Mensch, würde es sich lohnen, sie einzusetzen. Denn das Verstehen von Mustern in Daten ist das, was KI-Systeme am besten können.
Bei den maschinellen Lernmodellen, die der KI zugrunde liegen, handelt es sich im Wesentlichen um Datenanalysewerkzeuge, die darauf trainiert sind, komplexe Muster zu erkennen und auf der Grundlage ihrer Erkenntnisse Vorhersagen zu treffen. Aus diesem Grund können KI-Analysetools Trends erkennen, die mit herkömmlichen Methoden übersehen werden könnten.
Mit Hilfe von KI können digitale Vermarkter ein genaueres Verständnis für die Vorlieben ihrer Zielgruppe entwickeln, das dann zur Optimierung von Strategien mit datengestützten Erkenntnissen genutzt werden kann.
Rationalisierung der Marketing-Automatisierung
Es gibt viele Gründe, warum ein digitaler Vermarkter KI einsetzen sollte, aber einer der größten Vorteile ist die Fähigkeit von KI, Marketingprozesse zu rationalisieren. KI kann sich wiederholende Aufgaben automatisieren, Berichte ausfüllen und Leads nachverfolgen und so viel Zeit und Ressourcen sparen.
Die Bandbreite der durch KI möglichen Automatisierung reicht von personalisierten E-Mail-Flows bis hin zu Chatbots für den Kundenservice. KI-Tools, die für das digitale Marketing entwickelt wurden, können auch die Leistung verschiedener Werbekampagnen überwachen und sogar Werbetexte und -termine optimieren, wo immer sich Möglichkeiten ergeben.
Durch die Rationalisierung der Marketing-Automatisierung maximiert KI die Effizienz und gibt Marketern ihr wertvollstes Gut zurück: Zeit. Mit mehr Zeit können sich Marketingfachleute auf das konzentrieren, was am wertvollsten ist - in der Regel auf kreativere Aufgaben, die menschliche Kreativität und Einfühlungsvermögen erfordern.
Wie nutzen Digital Marketer KI?
Obwohl KI noch relativ neu ist, ist sie bereits ein fester Bestandteil der täglichen Arbeitsprozesse vieler Digital Marketer. Hier erfährst du, wie du KI nutzen kannst, um deine Bemühungen zu verstärken.
KI im Content Marketing
KI nutzt die so genannte natürliche Sprachverarbeitung, um Texte so zu verstehen, wie es ein Mensch tun würde. NLP hat den Weg für die Generierung natürlicher Sprache geebnet, bei der KI-Tools ihr Wissen nutzen, um ihren eigenen, menschenähnlichen Text zu erstellen.
Das bedeutet, dass generative KI selbstständig Inhalte erstellen kann - von Blogbeiträgen bis hin zu Social Media Posts. Aber das ist noch nicht alles: KI-Tools können auch Ideen für Inhalte generieren, Inhalte auf die Bedürfnisse und Vorlieben der Menschen abstimmen und Erkenntnisse liefern, die es Marketern ermöglichen, ihre Content-Strategien zu optimieren.
Digitalvermarkter beziehen KI aufgrund ihrer Schnelligkeit und Agilität zunehmend in ihre Content-Marketing-Strategien ein. KI kann die Produktion von Inhalten erheblich steigern, indem sie verschiedene Prozesse automatisiert und die Erstellung von Inhalten beschleunigt, so dass Marketingspezialisten die Standards erfüllen können, die notwendig sind, um im heutigen Wettbewerb zu bestehen.
KI in der Social Media Werbung
KI revolutioniert die Social-Media-Landschaft, verändert die Art und Weise, wie Marketer Kampagnen verwalten, und verändert die Online-Kundeninteraktionen. Von der Automatisierung der Kommentar-Moderation bis hin zu zielgerichteten Erkenntnissen gibt es kaum etwas, bei dem sie nicht helfen kann.
Beim Ad-Targeting können die fortschrittlichen Algorithmen der KI verschiedene Zielgruppen identifizieren und die Anzeigentexte auf das jeweilige Segment zuschneiden. Sie kann auch Empfehlungen für die Optimierung von Budgets und Zeitplänen geben, je nach deinen Kriterien.
A/B-Tests sind der Grundstein für erfolgreiche Werbung in sozialen Medien. KI-Tools rationalisieren den Prozess nicht nur durch Automatisierung, sondern können auch Varianten von Werbetexten schreiben und historische Daten analysieren, um vorherzusagen, welche Texte auf den einzelnen Plattformen am besten funktionieren.
KI-gestützte Chatbots sind eine der häufigsten Formen von KI, die im Social Media Marketing eingesetzt werden. Sie können mit Kunden in Echtzeit kommunizieren und über einfache automatisierte Nachrichten hinaus personalisierte Antworten liefern, die das Kundenerlebnis verbessern.
KI in SEO
Digitalvermarkter nutzen KI auch , um die Effizienz der SEO-Prozesse zu steigern. Es gibt Tools, die Keyword-Recherchen durchführen, Ideen für SEO-Inhalte sammeln, Inhalte anhand eines Briefings überprüfen und sogar Code für technische SEO-Aufgaben generieren können.
Die fortschrittliche Natur dieser Tools bedeutet, dass sie auch das Nutzerverhalten analysieren und SEO-Trends vorhersagen können, so dass digitale Marketer sich auf Algorithmus-Updates vorbereiten und die Leistung ihrer Website optimieren können.
Die kontinuierliche Datenanalyse ist das Herzstück jeder erfolgreichen SEO-Strategie, und KI kann große Datenmengen schnell verarbeiten. So können SEO-Vermarkter verschiedene Prozesse beschleunigen, Zeit sparen und ihre Suchmaschinenmarketingbemühungen verbessern.
KI im digitalen Marketing verstehen
KI ist eine relativ neue Technologie, und es kann einige Zeit dauern, bis man versteht, wie sie funktioniert und was sie im digitalen Marketing leisten kann. Wir haben versucht, die Dinge ein wenig einfacher zu machen, indem wir die Konzepte und Technologien, die für Marketer/innen am wichtigsten sind, aufgeschlüsselt haben:
Entmystifizierung von KI für Marketer
Die Welt der KI ist voller komplexer Konzepte und Fachbegriffe. Wenn du als Marketingfachmann oder -frau versuchst, dir einen Überblick zu verschaffen, findest du hier die Grundlagen, die du wissen musst:
Generative KI
Generative KI ist das, woran die meisten Menschen denken, wenn sie an KI denken. Mit diesem Begriff wird KI bezeichnet, die selbstständig produziert (generiert). Text produzierende Werkzeuge sind Beispiele für generative KI, aber es ist auch möglich, dass KI Bilder und Videos produziert...
Prädiktive KI
Prädiktive KI ist genauso nützlich wie generative KI, auch wenn du damit vielleicht weniger vertraut bist. Diese Technologie kann große Datenmengen analysieren und die Ergebnisse nutzen, um zukünftige Trends oder Ereignisse vorherzusagen. Indem sie Muster in den Daten erkennt und sie in wertvolle Erkenntnisse umwandelt, kann prädiktive KI Marketingfachleuten helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
Maschinelles Lernen
Das Konzept des maschinellen Lernens ist wichtig, um zu verstehen, wie KI entwickelt wird. Maschinelles Lernen ist ein dynamischer Prozess, bei dem Computeralgorithmen einen kontinuierlichen Zyklus der Analyse von historischen Daten und ihrer eigenen Leistung durchlaufen. Diese Algorithmen verbessern ihre Effizienz, indem sie das Gelernte auf zukünftige Aktivitäten anwenden und den Prozess dann wiederholen.
Wichtige KI-Technologien
KI hat viele Technologien hervorgebracht, von denen einige mehr Vorteile für digitale Marketer/innen bieten als andere. Hier sind einige der wichtigsten KI-Technologien, die Marketer/innen nutzen sollten:
- Integrierte KI-Software: Plattformen, die integrierte KI-Funktionen bieten, wie die ON24 Analytics und Content Enginebieten, verwenden oft maßgeschneiderte Software. Das bedeutet, dass diese KI-Funktionen so angepasst werden können, dass sie verschiedene Aspekte der Plattform verbessern und sich gleichzeitig in den Hintergrund der Lösung einfügen.
- KI-Chatbots: können für allgemeine Zwecke wie die Ideenfindung und Erstellung von Inhalten oder für einen spezielleren Zweck eingesetzt werden. Das Chatbot-Tool von ON24 wurde zum Beispiel entwickelt, um technische Fragen der Teilnehmer/innen zu beantworten und zusätzliche Informationen während der Webinare zu liefern.
- KI-gestützte Plugins: Marketing-Automatisierung wird durch Plugins erleichtert, die KI-gestützte Software mit anderen Anwendungen verbinden, um nahtlose Marketing-Workflows zu schaffen.
Der Einfluss von KI auf den ROI
KI kann den ROI erheblich verbessern, indem sie die Konversionsraten erhöht, die Kosten für die Kundenakquise senkt und die Kundenbindung verbessert. Durch die Automatisierung von Prozessen und die Schaffung personalisierter Interaktionen kann KI zu Kosteneinsparungen, Umsatzsteigerungen und verbesserter Effizienz führen - was sich letztendlich positiv auf die Gesamtrendite auswirkt.
Einsatz von KI im digitalen Marketing
1. Deine Bedürfnisse einschätzen
Es ist leicht, von den Möglichkeiten der KI begeistert zu sein, aber bevor du sie in deiner digitalen Marketingstrategie einsetzt, musst du deine spezifischen Bedürfnisse ermitteln. Ermitteln Sie Ihre aktuellen Herausforderungen, zukünftigen Ziele und potenziellen "einfachen Gewinne" durch den Einsatz von KI - z. B. die Reduzierung sich wiederholender Verwaltungsaufgaben.
Technologie hat viel Potenzial, aber wenn sie nicht im Einklang mit deinen Zielen eingesetzt wird, ist sie nur eine Ablenkung. Lege klare Ziele fest, was du mit KI erreichen willst, und überprüfe regelmäßig, wie sie eingesetzt wird, wenn du das Beste aus ihr herausholen willst.
2. Die Auswahl der richtigen KI-Tools
Wenn du deine Bedürfnisse und Ziele ermittelt hast, musst du im nächsten Schritt recherchieren, mit welchen Tools du sie erreichen kannst. Abgesehen von den offensichtlichen Kriterien, wie z. B. ob das Tool die von dir benötigten Funktionen hat, solltest du auch Dinge berücksichtigen wie:
- Kompatibilität mit bestehenden Softwaresystemen
- Zusätzlicher Bedarf an technischer Unterstützung
- Wie es in Zukunft skaliert werden könnte
Ausbildung und Integration
So gut KI-Tools für das digitale Marketing auch sein mögen, ohne das Wissen, wie man sie richtig einsetzt, wirst du wahrscheinlich nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen. Eine effektive Schulung ist unerlässlich, um das volle Potenzial dieser Tools auszuschöpfen - ebenso wie eine sorgfältige Integration in bestehende Arbeitsabläufe.