Wie man eine KI-Marketingstrategie für den Geschäftserfolg entwickelt

Jedes Unternehmen, von der Personalabteilung über die Buchhaltung bis hin zum Vertrieb und dem Kundensupport, kämpft mit dem Aufkommen und dem rasanten Wachstum der Technologie der künstlichen Intelligenz. KI ist ein ungemein nützliches Werkzeug, und vielleicht ist es in der Marketingabteilung am nützlichsten. 

Das liegt daran, dass KI-Marketingstrategien können Teams dabei helfen, ihre Inhalte einfach zu skalieren, die Personalisierung voranzutreiben und die Marketingergebnisse insgesamt zu verbessern. Um diese Ergebnisse zu erzielen, müssen Marketingteams jedoch darüber nachdenken, wie sie KI in ihrer Organisation einsetzen.

Was soll ein vielbeschäftigter Marketer also tun? Hier erfährst du alles, was du wissen musst, um deine eigene KI-Marketingstrategie zu entwickeln.

Was ist KI-Marketing?

KI-Marketing bezieht sich auf den Einsatz von KI-Technologie, um Marketingkampagnen zu verbessern, zu automatisieren oder zu rationalisieren. KI kann auf vielfältige Weise im gesamten Marketingprozess eingesetzt werden und unterstützt Marketer/innen bei der Recherche, der Erstellung von Inhalten, der Analyse von Daten und vielem mehr.

Warum brauchst du eine KI-Marketingstrategie?

KI kann dir dabei helfen, den Marketing-ROI zu maximieren, indem sie den menschlichen Input reduziert und gleichzeitig den Output der Marketingaktivitäten erhöht.

Sie verschafft dir einen Wettbewerbsvorteil und macht es einfacher, anspruchsvolle Marketingstrategien zu planen, zu erstellen und umzusetzen. Die Integration von KI in deine Marketingstrategie kann dazu beitragen, sie effizienter, ansprechender und effektiver zu machen.

Schlüsselelemente einer KI-Marketingstrategie

Die Vielseitigkeit der KI-Technologie - eine ihrer Hauptstärken - bedeutet, dass sie auf verschiedene Weise eingesetzt werden kann, um Marketingstrategien zu verbessern.

Während das Potenzial für die Integration von KI in den Marketingprozess praktisch unbegrenzt ist, sind dies einige der häufigsten Elemente von KI-Marketingstrategien:

• • Erstellung und Optimierung von Inhalten: Generative KI-Chatbots die auf leistungsstarken großen Sprachmodellen (LLMs) basieren, können Inhalte von Grund auf neu erstellen und bieten flexible Unterstützung während des Erstellungsprozesses von Inhalten. Das reduziert den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Erstellung oder Optimierung von Marketinginhalten.
  • Datenerfassung und -analyse: KI-Modelle können große, komplizierte Datensätze aufnehmen, analysieren und interpretieren und automatisch wichtige Erkenntnisse gewinnen. Diese Erkenntnisse können die Marketingstrategie leiten und Marketingfachleuten dabei helfen, neue Wege zu finden, um ihre Zielgruppe zu erreichen, anzusprechen und zu konvertieren.
  • Marketing-Automatisierung: KI-Tools können bestimmte Teile des Marketingprozesses automatisieren, z. B. die Segmentierung der Zielgruppe, die Wiederverwendung von Inhalten und die Personalisierung des Marketings. So können Marketingspezialisten anspruchsvollere Kampagnen durchführen, ohne dass der erforderliche Aufwand erheblich steigt.

Gestaltung deiner KI-Marketingstrategie

Es gibt zahllose Möglichkeiten, KI in deine Marketingstrategie zu integrieren. Deshalb ist es wichtig, deinen Ansatz zu planen, bevor du anfängst, um sicherzustellen, dass du auf Kurs bleibst. Dies sind die wichtigsten Schritte, die du bei der Entwicklung einer KI-Marketingstrategie beachten solltest:

Klare Ziele setzen

Wie bei jeder anderen Marketingstrategie auch, musst du bei der Entwicklung einer KI-Marketingstrategie zunächst entscheiden, was du erreichen willst. Setze dir klare, messbare und realistische Ziele, an denen du deine Leistung messen kannst, um zu beurteilen, wie erfolgreich deine Kampagne ist.

Zielgruppen identifizieren

Marketingstrategien sind am erfolgreichsten, wenn sie auf bestimmte Zielgruppen zugeschnitten sind. Um das Beste aus KI herauszuholen, musst du zuerst deine Zielgruppe identifizieren und verschiedene Segmente erstellen, um jede Untergruppe effektiv anzusprechen.

Verschiedene KI-Tools können bei diesem Prozess helfen, indem sie gemeinsame demografische oder verhaltensbezogene Merkmale identifizieren, die zur Bildung zusammenhängender Zielgruppensegmente verwendet werden können.

Auswahl von KI-Technologien

Bevor du mit der Integration von KI in deine Marketingstrategie beginnen kannst, musst du bestimmte KI-Technologien auswählen, die du einsetzen möchtest. Es gibt verschiedene Optionen, von speziellen KI-Marketingplattformen bis hin zu vielseitigen KI-Chatbots.

Die Marketingziele, für die du dich entschieden hast, helfen dir, die Auswahl einzugrenzen. Aber du solltest bei der Auswahl eines KI-Tools auch berücksichtigen, wo deine internen Ressourcen fehlen und mit welchen spezifischen Marketingaktivitäten dein Unternehmen am meisten zu kämpfen hat.

Die Umsetzung deiner KI-Marketingstrategie

Wenn die Planung und Vorbereitung abgeschlossen ist, kannst du zur praktischen Phase übergehen und deine KI-Marketingstrategie Schritt für Schritt umsetzen. Hier sind einige der nützlichsten Möglichkeiten, KI in deine Marketingkampagne zu integrieren:

Datenintegration und -management

Du kannst KI nutzen, um Audience-Daten zu analysieren und Marketing-Einsichten zu liefern, aber du brauchst einen Plan, wie du die Daten sammeln und speichern kannst. Wahrscheinlich hast du bereits Quellen, aus denen du Daten sammelst, aber um sie für deine KI-Strategie optimal zu nutzen, musst du sie an einem Ort zusammenfassen.

Eine Customer Relationship Management (CRM)-Plattform kann diese Aufgabe übernehmen, und viele moderne CRMs ermöglichen sogar eine direkte KI-Integration. Wenn du diesen Ansatz richtig umsetzt, erhältst du eine einzige, übersichtliche Sammlung von Echtzeitdaten, die automatisch auf wichtige Erkenntnisse hin analysiert werden.

Implementierung von Tools und Technologien

Bestimmte KI-Tools können direkt in deinen Marketing-Workflow integriert werden, anstatt wie ein KI-Chatbot außerhalb davon zu stehen. Diese Integration maximiert den Nutzen von KI und stellt sicher, dass sie Zugang zu allen Daten und Ressourcen hat, die sie braucht, um etwas zu bewirken.

Die generative KI-Engine von ON24ist zum Beispiel in die Plattform eingebettet und fügt sich daher nahtlos in den Marketing-Workflow ein. Sie kann automatisch abgeleitete Inhalte aus Webinaren generieren, wichtige Erkenntnisse über das Engagement des Publikums liefern und sogar als Live-Moderator für Fragen und Antworten während der Sitzungen fungieren.

Erstellung und Optimierung von Inhalten

Content-Erstellung und -Optimierung sind aus gutem Grund zwei der wichtigsten aktuellen Anwendungsfälle für KI im Marketing. KI-Tools für das Content Marketing können den Prozess der Inhaltserstellung automatisieren, indem sie Blogbeiträge, Newsletter, Social-Media-Posts und vieles mehr in einem Bruchteil der Zeit erstellen, die ein Mensch dafür benötigen würde.

Diese Fähigkeit kann genutzt werden, um die Erstellung von Inhalten in großem Umfang vollständig zu automatisieren oder als Teil eines größeren Inhaltserstellungsprozesses mit menschlicher Aufsicht. Du könntest KI z. B. nutzen, um Content-Briefs für dein Marketingteam zu erstellen oder um bestehende Content-Entwürfe zu korrigieren.

Marketing Automation Workflows

Die Automatisierung von Teilen des Marketingprozesses kann dazu beitragen, dass dieser jederzeit reibungslos abläuft und dein Marketingteam weniger Zeit für bestimmte Aktivitäten aufwenden muss. Und der Einsatz von KI ist eine der schnellsten und einfachsten Möglichkeiten, Marketing-Automatisierung zu erreichen.

Du kannst sie auf verschiedene Weise einsetzen, von der automatischen Segmentierung der Zielgruppe anhand vorgegebener demografischer Kategorien bis hin zur Automatisierung von E-Mails, die nach dem Verlassen des Warenkorbs verschickt werden, um ausgeschiedene Kunden zu reaktivieren.

Testen und Experimentieren

Die Implementierung von KI in deine Marketingstrategie ist keine Erfolgsgarantie. Deshalb ist es genauso wichtig, verschiedene Ansätze für eine KI-gestützte Marketingstrategie zu testen wie für eine reguläre Strategie.

Mit Techniken wie A/B-Tests kannst du KI-Marketing-Assets wie Landingpages mit von Menschen geschriebenen Alternativen vergleichen und herausfinden, welche davon am besten abschneiden. Anhand der Ergebnisse kannst du dann die siegreiche Landing Page weiter optimieren, um ihre Leistung weiter zu verbessern.

Im Laufe der Zeit wird dieser Prozess des Experimentierens dir dabei helfen, herauszufinden, wo KI den größten Einfluss auf deine Marketingergebnisse hat, sodass du das Beste aus der Technologie herausholen kannst.

Berichterstattung und Leistungsbewertung

Ein solides Berichtswesen ist ein Muss für jede Marketingkampagne. Es stellt sicher, dass du relevante Daten sammeln und sowohl aus deinen Fehlern als auch aus deinen Erfolgen lernen kannst. Das gilt auch für KI-Marketingstrategien.

Das ist besonders wichtig, wenn du dich dazu entschließt, KI in dein Marketing zu integrieren. Wenn du misst, wie stark sich KI auf deine Ergebnisse ausgewirkt hat, kannst du herausfinden, wie du deinen Ansatz in Zukunft verbessern kannst.

Erfolg der KI-Marketingstrategie messen

Wenn du die Auswirkungen der Integration von KI in deine Marketingstrategie bewertest, solltest du einige wichtige Marketingkennzahlen im Auge behalten. Zu den wichtigsten gehören:

• • Konversionen: Die Messung des Endergebnisses anhand der erzielten Konversionen ist der wichtigste Aspekt der Berichterstattung. Daran kannst du erkennen, ob KI deiner Marketingstrategie letztendlich einen Mehrwert bringt.
  • Sichtbarkeit: Die Sichtbarkeit, gemessen an der Gesamtzahl der Impressionen auf allen Marketingkanälen, auf die du dich konzentrierst, ist ein guter Indikator dafür, wie effektiv deine Outbound-Marketingstrategie ist. Die Messung der Sichtbarkeit zeigt, ob deine KI-Strategie Einfluss darauf hat, wie viele Menschen deine Marke wahrnehmen.
  • Input: Die Fähigkeit, den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Planung und Umsetzung von Marketingstrategien zu reduzieren, ist eine der wichtigsten Stärken von KI. Wenn du den Aufwand in Stunden ermittelst, den du als Unternehmen für das Marketing aufbringst, kannst du feststellen, ob du durch KI viel Zeit einsparen kannst.

Natürlich reicht es nicht aus, diese und andere Kennzahlen zu messen. Um den Berichtsprozess optimal zu nutzen, ist es wichtig, regelmäßige Überprüfungen vorzunehmen, um die wichtigsten Erkenntnisse zu ermitteln und deine Strategie zu optimieren.

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KI ist dabei, die Art und Weise, wie Marketing funktioniert, zu verändern. Und je weiter die zugrunde liegende Technologie entwickelt wird, desto leistungsfähiger wird sie werden.

Wenn du die Vorteile von KI in deinem Marketingprozess nutzen möchtest, jetzt und in Zukunft, dann beginne noch heute mit der Entwicklung deiner Strategie mit der ON24 generativen KI-Engine.