Die Vermarktung freiberuflicher Dienstleistungen ist oft ein Balanceakt. Sie müssen Ihren Kunden einen echten Mehrwert bieten und gleichzeitig den ROI Ihrer Bemühungen intern beweisen – alles ohne den Luxus großer Budgets oder auffälliger Markenkampagnen.
Aber einige Firmen finden Wege, diese Barrieren zu durchbrechen. Sie entwickeln konsistente Webinarprogramme, personalisieren Engagement in großem Umfang und nutzen Daten, um intelligentere Entscheidungen zu treffen – und das ohne zusätzliche Mitarbeiter einzustellen oder ihre Teams auszubrennen.
Hier sind vier Tipps, direkt aus der Praxis, basierend darauf, wie echte professionelle Dienstleistungsunternehmen mit ON24 Ergebnisse erzielen.
Nutzen Sie Engagement-Daten, um bessere Webinar-Entscheidungen zu treffen
Wenn Sie sich schon einmal gefragt haben, ob Ihre Webinare und virtuellen Events tatsächlich bei Ihrem Publikum landen, sind Sie nicht allein. Ohne die Möglichkeit, aussagekräftige Erstanbieterdaten zu sammeln und die Integrationsfunktionen, um diese Daten schnell an die richtigen Personen zu senden, fliegt Ihr Team blind.
Plante Moran führte schon seit einiger Zeit virtuelle Veranstaltungen durch, aber wie viele Firmen hatten sie keinen großen Einblick darüber, wie diese Veranstaltungen über die grundlegende Registrierung und Teilnahme hinaus abliefen.
Sobald sie ON24 eingeführt hatten, konnten sie mithilfe von Performance-Analysen viel tiefere Einblicke erhalten – darunter, wie lange Menschen blieben, worauf sie klickten, wie sie mit Umfragen und Ressourcen interagierten und mehr. Diese Daten saßen nicht nur in einem Dashboard. Sie informierte darüber, welche Themen Resonanz fanden, wie Sitzungen strukturiert werden können, um länger aufmerksam zu bleiben und was in Folgemaßnahmen anders zu machen ist.
Mit diesen Erkenntnissen optimierte Plante Moran seinen Webinar-Inhalt und sein Bereitstellungsformat – und verzeichnete dadurch eine 40%ige Steigerung der Publikumsbindung. Anstatt zu erraten, was funktionierte, verfügten sie über die Daten, um ihre Content-Strategie zu leiten und die Leistung zu verbessern.
✅Tipp Takeaway: Behandeln Sie Webinar-Metriken nicht mehr als Eitelkeitsbericht. Verwenden Sie Engagement-Daten, um Inhaltsthemen, Sitzungsformat und sogar die Referenten, die zurück eingeladen werden, zu verfeinern.
Erstellen eines wiederholbaren Webinarprozesses
Wenn Ihr Marketingteam mehrere Abteilungen oder Servicelinien unterstützt, wissen Sie, wie chaotisch Webinarmanagement werden kann. Unterschiedliche Formate, inkonsistentes Branding, Ad-hoc-Promotion… es ist schwer zu wachsen, wenn man immer wieder bei Null anfängt.
Genau vor diesem Problem stand Grant Thornton Australia. Sie hatten eine starke interne Nachfrage nach Webinaren über fünf Servicelinien hinweg, aber keinen wiederholbaren Prozess, um jedes Team effizient zu unterstützen.
Also bauten sie eine.
Durch die Standardisierung von Vorlagen und die Nutzung der Plattform von ON24 zur Koordinierung der Webinarproduktion gab sie jedem Team die Möglichkeit, Webinare schnell zu starten – während das Branding konsistent blieb und Analysen zentralisiert wurden. Das Marketing konnte nun die Leistung im gesamten Unternehmen verfolgen und einzelne Teams mussten das Rad nicht jedes Mal neu erfinden.
Die Auswirkungen waren unmittelbar: Die Webinar-Anmeldungen stiegen um 40 %, da
✅ Tip Takeaway: Erstellen Sie wiederverwendbare Vorlagen und zentralisierte Prozesse, damit interne Teams Webinare schneller durchführen können – ohne Kompromisse bei Marke oder Qualität einzugehen.
Wert durch Zertifizierungsprogramme verfolgen
Nicht jedes Webinar muss ein Demand Gen Tool sein – manchmal liegt der Wert in der Bildung. Und für Unternehmen, die Continuing Professional Education (CPE)-Credits anbieten, bietet dies einen starken Anreiz für das Publikum, sich zu zeigen und engagiert zu bleiben.
Aber Zertifizierungen manuell verwalten? Das macht Kopfschmerzen.
Das Team von RSM hatden Zertifizierungsprozess automatisiert – von der Verfolgung von Anwesenheit und Engagement bis zur Ausstellung von Zertifikaten für die Teilnehmer. Dies erleichterte es dem Marketingteam, seinem Publikum einen Mehrwert zu bieten und gleichzeitig die Wirkung seiner Programme intern zu beweisen.
Tatsächlich verzeichnete das Team einen Anstieg der ausgestellten Zertifizierungen um 25 %, was zeigt, wie die Optimierung der Erfahrung es einfacher machte, ihr Angebot zu skalieren, ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand.
✅ Tip Takeaway: Wenn Ihre Zielgruppen Zertifizierungen benötigen, machen Sie es ihnen einfach – und Ihrem Team. Automatisierung von Tracking und Zustellung spart Zeit und erhöht die Teilnehmerzahl
Holen Sie mehr Kilometer aus Ihren Webinaren heraus
Einer der schwierigsten Teile des Content Marketings? Mit der Nachfrage Schritt halten. Dein Team kann nur so viele Whitepaper, Blogbeiträge oder Videos in einem bestimmten Monat erstellen.
Envista hat dies gelöst, indem es mehr aus den Inhalten herausholte, die bereits erstellt wurden – insbesondere Webinare.
Über Content Hubs verwandelten sie jede Live-Sitzung in eine auffindbare On-Demand-Ressource. Vertriebsmitarbeiter könnten es mit Interessenten teilen. Neue Besucher könnten ältere Inhalte binden. Marketing könnte auch lange nach dem Live-Termin noch wertvolle Webinare bewerben.
Dieser Ansatz verbesserte nicht nur die Zugänglichkeit von Inhalten, sondern ermöglichte es dem Envista-Team, sein Content-Programm zu skalieren, ohne mehr Mitarbeiter einzustellen. Sie konzentrierten sich auf qualitativ hochwertige Live-Sitzungen, verpackten diese Inhalte und nutzten sie über Kanäle hinweg wieder.
✅ Tip Takeaway: Behandeln Sie jedes Webinar wie ein langfristiges Content Asset. Wiederverwenden Sie die Aufnahmen, bewerben Sie sie auf Abruf und bauen Sie einen Content Hub auf, der rund um die Uhr funktioniert.
Virtuelle Veranstaltungen und Webinare sind zu einer der effektivsten Möglichkeiten für professionelle Dienstleistungsvermarkter geworden, Zielgruppen zu begeistern, Mehrwert zu liefern und messbare Ergebnisse zu zeigen. Erfolg kommt aber nicht nur durch „go live“. Es braucht die richtige Mischung aus Strategie, Struktur und Tools, um Programme zu skalieren, das Publikum zu interessieren und Engagement in echte Ergebnisse zu verwandeln. Ganz gleich, ob Sie sich auf Lead-Generierung, Schulung oder Content-Effizienz konzentrieren, ein paar intelligente Änderungen können einen großen Einfluss haben.
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