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ON24の新レポート、ライフサイエンス業界のデジタルトランスフォーメーション加速に伴いHCPエンゲージメントが大幅に増加することを明らかに

ON24が提供する何千もの体験の分析に基づき、ON24は企業がHCPの教育と成果を向上させるためのライフサイエンス・ベンチマークを発表しました。

2024年4月9日

サンフランシスコ-(ビジネスワイヤ)-本日、B2B営業・マーケティング向けインテリジェント・エンゲージメント・プラットフォームのリーダーであるON24(NYSE: ONTF)は、「2024ライフサイエンス・デジタル・エンゲージメント・ベンチマーク・レポート」を発表しました。

"2024年ライフサイエンス・デジタル・エンゲージメント・ベンチマーク・レポート"

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2023年に行われた何千ものライフサイエンス分野のウェビナーやコンテンツ体験のインタラクションを分析した結果、パーソナライゼーションがHCPのエンゲージメント向上に最も大きな影響を与えるという結論に達した。実際、ライフサイエンス企業は2022年以降、コールトゥアクション(CTA)のエンゲージメントが22%増加し、CTAがパーソナライズされた場合はその2倍以上の増加率を示しています。このHCPエンゲージメントの大幅な増加は、より多くのHCPがデジタルチャネルを通じて交流する中で、オムニチャネルマーケティング戦略がライフサイエンスのブランド認知や製品採用に影響を与えていることを示しています。

「今日、HCPはますますデジタルに精通し、ライフサイエンス・ブランドが顧客第一のデジタル体験を提供することを期待しています。「私たちの調査は、オムニチャネルの商業戦略、AIを活用したイノベーション、パーソナライズされた体験を優先するライフサイエンス企業が、競合他社を凌駕し、現在そして将来にわたって業界をリードする可能性があることを示しています。

デジタル・エンゲージメントが前年比で加速し続けるなか、同レポートは以下のような変化を指摘している:

  • デジタル・インタラクションに対するHCPの嗜好は引き続き急増- 出席者1人当たりのユニーク・インタラクションの平均回数は、2021年以降30%近く増加し、世界平均を10ポイント近く上回った。
  • パーソナライゼーションは、HCPの教育と採用を拡大する鍵である - パーソナライズされたCTAは前年比91%増。
  • バーチャル・ピアツーピア・エンゲージメントの割合が加速している - ブレイクアウト・ルームへの出席者は4倍に増加し、他業界の40%以上の伸びを上回った。
  • デジタル形式の継続的医療教育(CME)が増加 - 2023年に発行された受講者一人当たりのデジタル証明書の数は54%増加し、全産業で見られる年間21%の増加を上回った。
  • HCPと患者はオンデマンドコンテンツの消費を増やし、ジェネレーティブAIの必要性を高めている - オンデマンドウェビナーへのエンゲージメントは前年比17%増、ビデオは同33%増。

2024年ライフサイエンス・デジタル・エンゲージメント・ベンチマーク・レポートのダウンロードはこちらから

ON24について

ON24は、企業がGo-to-Market戦略をAI時代に移行させ、費用対効果の高い収益成長を推進できるよう支援することを使命としています。最先端のインテリジェント・エンゲージメント・プラットフォームを通じて、ON24はお客様がクラス最高のエクスペリエンスをパーソナライゼーションとコンテンツと組み合わせることを可能にし、コネクテッド・インサイトの獲得と活用をスケールアップします。

ON24は、グローバル・テクノロジー企業5社のうち3社、グローバル資産運用企業5社のうち3社、グローバル・ヘルスケア企業5社のうち3社、グローバル産業企業5社のうち3社を含む業界トップクラスの企業に対し、営業・マーケティング革新の推進、効率性の改善、業績向上のための貴重なファーストパーティデータを提供しています。サンフランシスコに本社を置くON24は、北米、EMEA、APACにグローバルオフィスを構えています。詳細はwww.ON24.com

将来の見通しに関する記述

本書には、適用される証券取引法に基づく「将来の見通しに関する記述」が含まれています。場合によっては、そのような記述は以下のような言葉で特定することができます:「期待する」、「転換する」、「信じる」、「計画する」、「将来」、「かもしれない」、「はずである」、「予定である」、および将来の期間に関する同様の言及。将来の見通しに関する記述には、当社の事業戦略、成長、またはその他の将来の出来事や状況を達成する能力に関する明示的または黙示的な記述が含まれます。こうした記述は、将来の出来事や状況に関する当社の現在の確信、期待、仮定に基づいており、当社が証券取引委員会に随時提出する書類に記載されているリスクや不確実性を含め、固有のリスクや不確実性を伴います。実際の結果は、将来の見通しに関する記述に示されたものとは大きく異なる可能性があり、それらを過度に信頼すべきではありません。ここに記載されているすべての記述は、当社が現在入手可能な情報のみに基づいており、本書の日付現在においてのみ述べています。法律で義務付けられている場合を除き、当社はかかる記述を更新する義務を負いません。

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