Oracle Corp.は、世界中の企業にエンタープライズ・データベース管理およびソフトウェア・ソリューションを提供するリーディング・プロバイダである。オラクルのマーケティングチームは、顧客にサービスを提供し続け、新たなビジネスチャンスを開拓するために、拡大する製品ポートフォリオを市場に投入する一方で、レガシーな強みを継続的に採用し、ロイヤリティを確立する俊敏なアプローチを必要としています。オラクルの顧客マーケティングチームが、常時エンゲージメント戦略を信条としているのはそのためです。顧客とのエンゲージメントを維持することで、チームはユーザーベースを教育し、パワーユーザーを浮上させ、アップセルや拡張の可能性を示す。
オラクルがON24 Engagement Hubを使用して、どのように効率的に規模を拡大し、需要を創出したかをご覧ください>>。
オラクルの南・ECEMEAマーケティング担当バイス・プレジデント、カリム・モクナチ氏にとって、常時接続型のソリューションとは、オンデマンドでエンゲージメントの機会を創出することだった。一元化されたコンテンツ・ハブは、参加者が自由にコンテンツを利用できるNetflixスタイルのチャンネルを提供します。ウェビナーは、オンデマンドで双方向性を維持する強力な方法であり、ON24® Engagement Hubは、チームに国境を越えたソリューションを提供しました。コンテンツを地域レベルに届けるために、Oracleチームは翻訳やクローズドキャプションを含むON24のローカライゼーションサービスを、各地域に適した言語で各イベントに利用しています。
次に、オラクルのチームはON24を使用して、各イベントにおけるオーディエンスのエンゲージメントを分析し、さまざまなトピックやコンテンツタイプに対応する意図や関心度を判断します。ON24とOracle Eloquaの統合により、チームは各インタラクションから収集したデータをシームレスに使用して、その後のマーケティング業務に情報を提供しています。
