スピーカー、作家、B2Bマーケッターであるパム・ディドナーと共に、ON24Xでオーディエンスとの関わり方を変える方法を学びましょう。登録はこちらから
2年間でオンデマンド参加者が増加
2年間でウェビナー参加者全体が増加
2年間でウェビナー登録者が増加
従業員数10,000+
製品 ON24 ウェブキャスト・エリート、ON24 エンゲージメント・ハブ
ユースケース顧客・製品マーケティング
産業テクノロジー
S&Pグローバル・マーケット・インテリジェンスは、すべての情報が重要なのではなく、一部の情報が極めて重要であることを知っています。S&Pグローバル・マーケット・インテリジェンスは、金融や業界のデータ、リサーチ、ニュースを統合し、パフォーマンスの追跡、アルファの創出、投資アイデアの特定、競合や業界のダイナミクスの理解、バリュエーションの実行、信用リスクの評価に役立つツールを提供しています。S&Pグローバル・マーケット・インテリジェンスは、世界中の投資専門家、政府機関、企業、大学が、確信を持ってビジネスや財務の意思決定を行うために不可欠なインテリジェンスを得ることができます。
S&Pグローバル・マーケット・インテリジェンスは、最も重要な金融情報やデータをクライアントに提供することで知られています。多くの場合、これらの複雑なトピックは複雑で高度に規制されている。そのため、S&Pグローバル・マーケット・インテリジェンスが提供する情報の適切な利用方法について顧客を教育し、消費拡大に貢献するためのより良い方法が求められていた。
S&Pはすぐにウェビナー戦略を導入し、30分のライブ・ウェビナーを6回、隔月に1回のペースで配信し始めた。これらのウェビナーへの顧客の参加は好調であったが、顧客はこれらの複雑なトピックに関する情報に後日アクセスすることはできなかった。S&Pにとって、このような微妙なトピックの多い業界では、ウェビナー・コンテンツを検索し、必要に応じて教育情報を再確認できる手段を顧客に提供することが重要であった。
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S&Pグローバル・マーケット・インテリジェンスは、すべての情報が重要なのではなく、一部の情報が極めて重要であることを知っています。S&Pグローバル・マーケット・インテリジェンスは、金融や業界のデータ、リサーチ、ニュースを統合し、パフォーマンスの追跡、アルファの創出、投資アイデアの特定、競合や業界のダイナミクスの理解、バリュエーションの実行、信用リスクの評価に役立つツールを提供しています。S&Pグローバル・マーケット・インテリジェンスは、世界中の投資専門家、政府機関、企業、大学が、確信を持ってビジネスや財務の意思決定を行うために不可欠なインテリジェンスを得ることができます。
S&Pグローバル・マーケット・インテリジェンスは、最も重要な金融情報やデータをクライアントに提供することで知られています。多くの場合、これらの複雑なトピックは複雑で高度に規制されている。そのため、S&Pグローバル・マーケット・インテリジェンスが提供する情報の適切な利用方法について顧客を教育し、消費拡大に貢献するためのより良い方法が求められていた。
S&Pはすぐにウェビナー戦略を導入し、30分のライブ・ウェビナーを6回、隔月に1回のペースで配信し始めた。これらのウェビナーへの顧客の参加は好調であったが、顧客はこれらの複雑なトピックに関する情報に後日アクセスすることはできなかった。S&Pにとって、このような微妙なトピックの多い業界では、ウェビナー・コンテンツを検索し、必要に応じて教育情報を再確認できる手段を顧客に提供することが重要であった。
ON24®と提携する以前、S&Pは定期的にウェビナーを開催していた。そのウェビナーは、顧客に情報を提供することを目的としていました。同社が成長し、ウェビナーの価値を理解するにつれ、グローバルなウェビナー戦略、つまり時差や言語の壁があってもウェビナーに簡単にアクセスできる戦略を構築する必要があることは明らかでした。S&Pチームは、北米、EMEA、APACでプログラムを拡大する必要があった。この新しいグローバル戦略の一環として、ウェビナー開催前、開催中、開催後の各市場における一貫したコミュニケーションが成功の鍵となった。S&Pにとって、この一貫性の一部には、常時オンデマンドで提供するサービスの改善も含まれていた。
ON24®と提携する以前、S&Pは定期的にウェビナーを開催していた。そのウェビナーは、顧客に情報を提供することを目的としていました。同社が成長し、ウェビナーの価値を理解するにつれ、グローバルなウェビナー戦略、つまり時差や言語の壁があってもウェビナーに簡単にアクセスできる戦略を構築する必要があることは明らかでした。S&Pチームは、北米、EMEA、APACでプログラムを拡大する必要があった。この新しいグローバル戦略の一環として、ウェビナー開催前、開催中、開催後の各市場における一貫したコミュニケーションが成功の鍵となった。S&Pにとって、この一貫性の一部には、常時オンデマンドで提供するサービスの改善も含まれていた。
当時、同社の常時接続ライブラリーは、視覚的に古く、エンゲージメントに欠け、限られたデータインテリジェンスしか提供していませんでした。また、常時接続チャンネルについてさまざまな方法で伝え、顧客が常に情報コンテンツに何度もアクセスできるようにする必要がありました。その上、マーケティング予算の最大化が最重要課題でした。S&Pは、コンテンツをホストするために、美しくインタラクティブな体験を求めました。デジタルに精通し、視覚的に刺激的な消費者の新しい波を理解することで、S&Pはクリエイティブなデジタル体験が視聴者を惹きつける最良の方法のひとつであることを知っていました。
S&PはON24と提携し、次のようなツールやメリットを活用して、クライアントのために永続的なウェビナーを作成しています:
S&PはON24と提携し、次のようなツールやメリットを活用して、クライアントのために永続的なウェビナーを作成しています:
包括的なウェビナー戦略を確立することで、S&Pは顧客との絶え間ないコミュニケーションと、顧客との距離を縮めるための特別な取り組みへのコミットメントを強化しました。ON24のエンゲージメント・ハブとオンデマンド戦略を組み合わせることで、S&PはAPACとEMEAにグローバルにリーチを広げ、顧客エンゲージメントを次のレベルに引き上げることができるようになりました。この新たなグローバルリーチにより、S&Pのオンデマンドウェビナーの参加者は2年前の2倍となり、現在も増え続け、年間3,700人以上の参加者と7,700人以上の登録者に達しています。
「ON24 Engagement Hubは、お客様が自分のスケジュールでウェビナーを発見し、参加し、視聴することができる、簡単に検索できるライブラリを提供することで、お客様のためにさらに1マイルを提供するのに役立ちます。
ローラ・ロペス・ドミンゲス
顧客教育スペシャリスト
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