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登録者から参加者への転換率
従業員数10,000+
製品 ON24 バーチャル会議
使用例 ライブ・プロフェッショナル認定
業界 金融サービス
Nationwideの歴史は、1925 年にオハイオ州で農業局を通じて地元の農家に自動車保険を提供したことから始まる。しかし、その85年の歴史の中で、ネーションワイドは農業局と協力する小さな相互自動車保険会社から、世界最大級の保険・金融サービス会社へと発展した。現在、法定資産1,580億ドル以上を運用し、現在も農村に保険を提供している。
Nationwideは保険契約者が所有する会社です。つまり、ほとんどの場合、個人や企業がNationwideからサービスを購入すると、Nationwideの一部も所有することになる。これは、ほとんどの保険契約者にとって便利な立場であるが、それはまた、新しい給付金の受取人に通知することを任務とするアソシエイトは、理解し、伝えるべき更新、プロモーション、および変更のほぼ絶え間ないストリームを持っていることを意味する。
Nationwideの人事部にとって、これはNationwideの全保険社員向けの包括的なリソースを開発し、発行することを意味します。小規模な会社では概念的には簡単でも、受益者が異なる地域や時間帯にまたがっている場合は、最新情報の発行と調整が課題となります。現代のデジタル環境は、Nationwide社に迅速かつ便利なメディアを提供し、多くの社員に情報を届けていますが、効率的で正確な最新情報を提供できるとは限りません。
Nationwide社では、従業員にアップデートを通知し続けることが、絶え間ない戦いになっていました。特に、アップデートを発行する部署である人事部には、4つの異なる部署グループがありました。ただでさえ複雑な状況をさらに複雑にしていたのは、これら4つのグループがそれぞれ別の、切り離されたプログラムとして管理されていたことです。実質的に、各人事チームが独自のソリューション、独自のポータル、独自のログインで運営されている状況を作り出していました。このプログラムとツールのクラスタは、従業員に混乱をもたらした。社員が必要な情報をどこで見つけ、どのように行動を起こせばいいのかが明確ではなかったのです。
ナショナルワイドは方針転換を決めた。4つの人事グループすべてが、それぞれのプログラムを統合し、ひとつ屋根の下に置く必要があると告げられた。アソシエイト・エクスペリエンスを改善し、プログラムの認知度、採用率、利用率を高める必要があった。Nationwideの人事グループは、ひとつのブランドとして位置づける必要があった。
「ON24は私の生活を楽にしてくれます。ON24は魅力的なエクスペリエンスの創造を助けてくれるだけでなく、そのバックエンドの柔軟性によって、プログラムのメンテナンスやアップデートの時間を節約してくれます。"
ロバート・ハーディン＝リース
アソシエイト・ウェルビーイング＆セーフティ・ディレクター
5ヶ月間検討した後、Nationwideの人事チームはON24 Platformを採用しました。以前にもON24と仕事をしたことがあったため、人事部門は、消化しやすい単一の仮想環境を通じて、ひとつ屋根の下で彼らの努力を統合できると判断しました。グループは、アソシエイト中心の新しいツールに「myPLACE」という名前をつけることにしました。
myPLACEが導入されたことで、Nationwideはこのような状況を作り出した：
ON24 を導入して以来、Nationwide 社はアソシエイトの採用と利用に関して目標を上回りました。人事チームは、次のような成果を上げています：
