コンテンツはウェビナーから
ウェビナーから獲得した機会全体のうち
ウェビナー・リードからの平均獲得単価
従業員 1,000-5,000
製品 ON24 Webcast Elite、Adanced Analytics
ユースケース 需要創出
業界 金融サービス
Merrill Corporation は、M&A ライフサイクルの参加者を対象とした SaaS のグローバル リーディング プロバイダです。顧客は Merrill の革新的なアプリケーション、優れた顧客サービス、深い専門知識を信頼しており、最も機密性の高いコンテンツの安全な共有に成功しています。Merrill の主力製品である DatasiteOne は、170 ヶ国以上のディール担当者がより多くの案件をより迅速に成約できるよう支援しています。
金融情報業界には豊富な情報と複雑な題材があふれており、それをナビゲートするには深い専門知識が必要です。M&A 分野の SaaS プロバイダーとして、Merrill Corporation は、クライアントが適切な洞察と教育を得られるような場を常に提供しています。
メリルにとって、こうした洞察は主に社内外の業界専門家や社内で入手したデータから得られたものでした。多くの大企業がそうであるように、メリルもまた、グローバル各地域でこうしたデータを入手するための正式な調査に費やしてきた時間とコストを削減しようとしていました。
Merrillはこれらの取り組みをサポートするためにウェビナーの活用を開始した。ウェビナーを通じてメリルは、価値ある情報を提供するだけでなく、データを活用してトレンドやテーマに関するより深い洞察を得ることができると仮説を立てた。そして、この独自の情報を利用して、マーケティング・PR戦略全体をサポートするコンテンツをさらに制作することができるようになった。
ウェビナーをポッドキャスト、ブログ、ホワイトペーパーなど、オンデマンドのマルチメディア消費に再利用する方法を考え始めた同社は、ON24®にサポートを依頼しました。
Merrill Corporation は、関連性の高いタイムリーなコンテンツに貪欲なグローバルな多様な顧客層を相手にしていました。一方では、若いエントリーレベルの金融アナリストがエンターテイメント性の高いインタラクティブなコンテンツに反応する一方、Merrill の社外上級管理職やパートナーは事実に基づいた教育的なコンテンツを求めていました。
最終的に Merrill は、ウェビナー内でさまざまなタイプのインタラクションを作成し、望ましいコスト効果の高い方法ですべての視聴者に対応する方法を必要としていました。そして、これらのインタラクションから関連データを抽出し、マーケティング、PR、ソートリーダーシップなど、さらなるコンテンツの取り組みをサポートすることができました。
ON24のビルトイン機能を使って視聴者に投票することは、視聴者の関心を引くだけでなく、事後的にコンテンツを作成するための基礎となる市場データを収集する我々の戦略の重要な部分です"
アクセル・キルステッター
メリル コーポレーション コンテンツマーケティング担当副社長
ON24 を利用することで、メリルはマーケティングおよびコミュニケーション戦略全体にわたって、市場動向レポートやプレスリリースなどのカスタムコンテンツを作成するための調査を簡単に行うことができます。動画が統合された「ジャスト・イン・タイム」ウェビナーは、コンテンツを生成する方法として機能し、リアルタイムで話す実在の人物に顧客を引き込みます。メリルでは、すべてのウェビナーをアウトプットファーストのアプローチで実施し、各イベントを希望するデータや調査結果を中心に組み立てています。ON24 ツールはこのプロセスを促進するのに役立ちます：
ON24 を利用することで、Merrill はデータやコンテンツを自然で価値ある方法で収集し、顧客に提供しています。年間約10回しかウェビナーを開催しないメリルですが、1回のウェビナーで3,500人以上の登録者と1,400人以上の参加者を集め、これまで以上に大量のデータを調達しています。MQLは増加し、現在ではウェビナーのみで総取引機会の7%を獲得しており、最終獲得単価は平均60ドルです。その結果、ON24ウェビナーはメリルの市場開拓の重要な手段となっている。
「リード単価でもなく、オポチュニティ単価でもなく、問い合わせ単価でもない。
アゼル・カーステッター
コンテンツマーケティング担当副社長
