Der Inhalt kommt von Webinaren
Von der Gesamtzahl der Opportunities, die aus Webinaren stammen
Durchschnittliche Kosten pro Gewinn aus Webinar-Leads
Mitarbeiter/innen: 1,000-5,000
Produkte: ON24 Webcast Elite, Adanced Analytics
Anwendungsfall: Nachfragerzeugung
Branche: Finanzielle Dienstleistungen
Die Merrill Corporation ist ein weltweit führender SaaS-Anbieter für Teilnehmer am M&A-Lebenszyklus. Die Kunden vertrauen auf die innovativen Anwendungen, den ausgezeichneten Kundenservice und die umfassende Fachkenntnis von Merrill, um den sicheren Austausch ihrer sensiblen Inhalte erfolgreich zu gestalten. Das Flaggschiffprodukt von Merrill, DatasiteOne, hilft Dealmakern in über 170 Ländern, mehr Geschäfte schneller abzuschließen.
Die Finanzinformationsbranche ist voll von einer Fülle von Informationen und komplexen Themen, die ein tiefes Fachwissen erfordern, um sich darin zurechtzufinden. Als SaaS-Anbieter im Bereich Fusionen und Übernahmen stellt die Merrill Corporation sicher, dass sie ihren Kunden stets die Möglichkeit bietet, die richtigen Erkenntnisse und Informationen zu sammeln.
Für Merrill stammten diese Erkenntnisse hauptsächlich von internen und externen Branchenexperten sowie von intern beschafften Daten. Und wie viele große globale Unternehmen wollte auch Merrill Zeit und Geld sparen, die es bisher für formelle Recherchen zur Beschaffung dieser Daten in den verschiedenen Regionen der Welt aufwenden musste - ein Aufwand, der Unternehmen normalerweise mehrere Tausend Dollar pro Jahr und Monate Arbeit kostet.
Um diese Bemühungen zu unterstützen, begann Merrill mit Webinaren. Merrill stellte die Hypothese auf, dass es durch Webinare nicht nur wertvolle Informationen liefern, sondern auch die Daten nutzen kann, um bessere Einblicke in Trends und Themen zu erhalten. Diese geschützten Informationen könnten dann genutzt werden, um noch mehr Inhalte zur Unterstützung der gesamten Marketing- und PR-Strategie zu produzieren.
Als das Unternehmen darüber nachdachte, wie man Webinare für den On-Demand-Multimedia-Konsum umfunktionieren könnte - von Podcasts über Blogs bis hin zu Whitepapers -, wandte es sich an ON24®, um Unterstützung zu erhalten.
Die Merrill Corporation hatte es mit einem globalen, vielfältigen Kundenstamm zu tun, der Appetit auf relevante und zeitgemäße Inhalte hatte. Während auf der einen Seite jüngere Finanzanalysten auf der Einstiegsebene besser auf unterhaltsame und interaktive Inhalte reagierten, suchten die externen Führungskräfte und Partner von Merrill nach sachlichen und lehrreichen Inhalten.
Letztendlich brauchte Merrill eine Möglichkeit, verschiedene Arten von Interaktionen innerhalb seiner Webinare zu erstellen, die alle Zielgruppen auf eine wünschenswerte, kosteneffiziente Weise ansprechen würden. Aus diesen Interaktionen konnten dann relevante Daten gewonnen werden, um weitere inhaltliche Anstrengungen zu unterstützen - Marketing, PR, Thought Leadership usw.
Die Befragung unseres Publikums mit der eingebauten Funktion von ON24 ist ein wichtiger Teil unserer Strategie, um nicht nur unser Publikum anzusprechen, sondern auch Marktdaten zu sammeln, die die Grundlage für die Erstellung von Inhalten im Nachhinein bilden."
Axel Kirstetter
VP für Content Marketing, Merrill Corporation
ON24 ermöglicht es Merrill, auf einfache Weise Recherchen durchzuführen, die dann zur Erstellung von benutzerdefinierten Inhalten wie Markttrendberichten, Pressemitteilungen und mehr für die gesamte Marketing- und Kommunikationsstrategie verwendet werden. Die "Just-in-Time"-Webinare mit integriertem Video dienen dazu, Inhalte zu erstellen und die Kunden mit echten Menschen in Echtzeit sprechen zu lassen. Merrill führt alle seine Webinare nach dem Prinzip "Output first" durch, d.h. jede Veranstaltung orientiert sich an den gewünschten Daten oder Forschungsergebnissen. Die Tools von ON24 erleichtern diesen Prozess:
Mit ON24 sammelt Merrill Daten und Inhalte und stellt sie seinen Kunden auf eine natürliche und wertvolle Weise zur Verfügung. Obwohl das Unternehmen nur etwa 10 Webinare pro Jahr veranstaltet, hat Merrill mehr als 3.500 Teilnehmer/innen und 1.400 Teilnehmer/innen für ein einziges Webinar gewinnen können und sammelt mehr Daten als je zuvor. Die Anzahl der Kundenkontakte ist gestiegen und Merrill erhält jetzt 7 % seiner gesamten Geschäftsmöglichkeiten allein durch Webinare, die durchschnittlich 60 US-Dollar pro Abschluss einbringen. Daher sind die ON24-Webinare für Merrill jetzt ein wichtiger Weg, um go to market zu erreichen.
"Es ist wirklich außergewöhnlich, die Kosten pro Gewinn, nicht pro Lead, nicht pro Opportunity, nicht für eine Anfrage, aber die Kosten pro Gewinn sind mit etwa 60 Dollar atemberaubend.
Azel Kirstetter
VP für Content Marketing
