ワールドクラスのウェビナー体験でパイプラインを加速するMagentoの方法

従業員数 ~700

製品 ON24 ウェブキャスト・エリート、ON24 エンゲージメント・ハブ

ユースケース 顧客・製品マーケティング

産業テクノロジー

アドビカンパニーであるMagento Commerceは、B2CおよびB2B業界のマーチャントやブランドにクラウド・コマース・イノベーションを提供するリーディング・プロバイダーであり、年間1,550億ドル以上の商品取扱高を誇っています。

Magentoのウェビナープログラムの目標は、リードや顧客にインスピレーションを与え、将来のオンラインビジネスのビジョンを描かせることでした。デジタルトランスフォーメーションに関する情報共有と教育は最優先事項でした。しかしMagentoは、このレベルの顧客体験を実現するために克服すべき多くの問題に直面していました：

• グローバルな視聴者のターゲティング。Magentoは世界中に多くの視聴者を抱えていましたが、ウェビナーはすべて米国を拠点としていました。そのため、一貫性のないメッセージングが行われ、常に適切でローカライズされたものではありませんでした。
• 戦略の欠如。ウェビナーは、計画もなく、全社的なマーケティング・キャンペーンに統合することもなく、その場しのぎで作られていた。
• 機能の制限。以前のウェビナー・ツールにはオンデマンド機能がなかったため、ウェビナーのライフサイクルは初回放送を過ぎてもごくわずかで、見込み客のコンバージョン機会を逃していました。

Magentoは、視聴者に一貫したストーリーを伝え、最初のウェビナー放送をはるかに超える価値を提供する魅力的な継続的体験を生み出すウェビナーシリーズを作成しました。ON24 プラットフォームのサポートにより、Magento Accelerator ウェビナーシリーズは、顧客のニーズを理解し、そのニーズを利用して購買ジャーニーを改善し、オンラインからオフラインへの売上を高める方法をクライアントに教えます。このシリーズを通して、Magentoは多くのON24エンゲージメントツールを活用しました：

• オンブランド・エンゲージメント・マーケティング。ON24 は、Magento がウェビナー・シリーズを、Magento のブランド・アイデンティティと一貫性を保ちながら、視聴者の注目を集めるコンテンツに簡単にブランディングできるようにします。このカスタマイズされたウェビナーコンソールを使用して、コンテンツのエンゲージメントを高め、さまざまなタイプのブランドマーケティングを体験する機会を提供し、視聴者の全体的な体験を向上させています。