ユニークなイベント参加者の増加
オンデマンド出勤の増加
ユニークアカウント数の増加
製品 ON24 Engagement Hub、ON24 Webcast Elite、ON24 Connect
使用例 需要創出
産業 テクノロジー
従業員数2,501-10,000
Bentley Systemsは、革新的なソフトウェアを提供し、世界のインフラストラクチャーを発展させ、 世界経済と環境の両方を維持しています。Bentleyの業界をリードするソフトウェアソリューションは、道路や橋梁、鉄道や交通機関、上下水道、公共事業や公益事業、ビルやキャンパス、および産業施設の設計、建設、および運営のために、あらゆる規模の専門家や組織で使用されています。
デジタルトランスフォーメーションが我々の知る世界を凌駕したとき、多くのマーケターは収益目標を達成するために奔走した。購買行動は迷走し、デジタルのタッチポイントが主役になり始めた。
しかし、ベントレー・システムズのチームは、一時的なデジタル・イベント・モデルに軸足を移し、"平常時 "への完全な回復を願うのではなく、将来何が待ち受けていようと、予測可能で再現可能な結果をもたらすマーケティング・フレームワークを構築する時が来たと判断した。
このビジョンを実行するには、まったく新しい方法で視聴者と対話し、さまざまな目標を達成するためにさまざまな種類の体験を生み出すことができるプラットフォームが必要だ。それは、ステークホルダーがすぐに賛同し、迅速に導入でき、他の技術スタックとシームレスに統合できるものだ。
そして、彼らは迅速に動く必要があった。
これを達成するために、彼らはON24プラットフォームを 利用した。
「ON24は非常に汎用性の高いツールです。「ON24でできることは本当にたくさんあります。
リアンド氏と彼のチームは、ON24の機能をフルに活用し、サードパーティやソートリーダーシップイベント、円卓会議、バーチャルカンファレンス、プラットフォームの操作方法について社内チームをトレーニングするための常設ウェビナーシリーズなど、あらゆる種類の体験を提供するために利用した。
「ON24 [Platform]は万能なツールで、できることがたくさんある。
アントニー・リアンド
シニア・グローバル・マーケティング・マネージャー
プログラムを構築する際、チームは今後の拡張性を確保するため、イベントとウェビナーのテンプレートを12種類の言語で作成するようにした。「これ（体験をテンプレート化する機能）は、すべてが新しいものであったため、当初は非常に重要でした。
彼らは、投票、Q&A、ライブチャットなどを含むON24 Webcast Eliteの20以上のエンゲージメントツールを活用し、エンゲージメントを促進し、すべての参加者のユニークなニーズや嗜好に関する貴重な洞察を生み出す双方向のインタラクティブな体験を作り出しました。リードは、MQLやSQL以上にセグメント化できるようになりました。
ON24を既存の他のソリューション（SAPクラウドソリューション）と統合することで、1つのアプリから別のアプリへファーストパーティデータを手動で転送する必要がなくなり、営業チームは詳細な分析レポートとON24エンゲージメントプロファイルにアクセスできるようになり、より効果的なフォローアップができるようになりました。
また、これらのレポートにより、チームは、個人とアカウントの両方のレベルで、コンテンツとマーケティングプログラム戦略のギャップと機会を容易に発見できるようになりました。"何かがうまくいっていない場合、私たちは行動を起こし、プログラムやキャンペーンを更新し、実際のファーストパーティデータに基づいてオーディエンスを再ターゲティングすることができます。"
年間を通じてリードを獲得し続けるために、チームは「オンデマンド体験の広範なライブラリ」を構築し、タグ付け機能を使用して、訪問者が業界、製品ライン、ブランド、言語、国、投稿日に基づいてコンテンツを迅速かつ簡単にフィルタリングできるようにした。
「ON24を使えば、オンデマンド・ウェビナーに参加するユーザーは、ライブで参加したときと同じように、その体験に参加することができます。「ON24のおかげで、コンテンツの寿命を延ばすことが可能になりました。
しかし、それだけではない。チームはまた、視聴者が一度に複数のウェビナーにサインアップできるように、複数登録プロセスを設定しました。そして、オーディエンスがブランドと継続的にコンテンツ・ジャーニーを続けられるように、チームはON24のAPI統合を活用し、参加者がコンテンツ検索を保存したり、ハブで新しい関連コンテンツが利用可能になるたびにアップデートを受け取れるように購読できるようにしました。
「うまくいっているし、完璧だよ。
"うまくいっているし、完璧だ"
アントニー・リアンド
シニア・グローバル・マーケティング・マネージャー
Bentleyのチームは、ON24を利用することで、12ヶ国語で世界中に複数のウェビナープログラムを展開し、800人以上のスピーカーを招き、ユニーク参加者数を221%増加させました。
マルチ登録とサブスクリプション・モデルのおかげで、登録者数とリピーターが大幅に増加した。ウェビナーやイベントのオンデマンド版を提供することで、チームは総出席者数を38％増加させた。
バイヤーの行動とインテント・シグナルをトラッキングできるようになったことで、最高のリードを見つけやすくなり、より効果的なセールストークを展開できるようになった。その結果、ユニークアカウントの数が126%増加し、最終的にパイプラインが倍増した。
