ウェブ放送の増加
ウェブキャストの出席率を高めながら、送信する電子メールの数を削減
週刊ダイジェスト・メールのクリック率
ウェブキャストの視聴者数が3倍に
従業員数8,500+
製品 ON24 ウェブキャスト・エリート;ON24 エンゲージメント・ハブ
ユースケース 顧客および製品マーケティング
産業 テクノロジー
Grant Thornton LLP(Grant Thornton) は、独立系監査・税務・アドバイザリーファームとして世界有数の組織です。アメリカ全土に50以上のオフィスを構え、19億ドルを超える収益を上げるグラント・ソントンは、人を第一に考えたビジネスアプローチを誇りとしています。
Grant Thornton は、金融業界のリーダーとして、革新的かつ協力的なアプローチで、クライア ントが卓越したビジネスを推進できるよう支援しています。同社のデジタル戦略は、ウェブキャストを通じて、刺激的で有益なソート・リーダーシップ・コンテンツを配信することにより、収益の成長をサポートしています。このような経験は、当社の専門知識を紹介し、ブランド認知度を高め、クライアントや見込み客にサービスを促進します。
Grant Thorntonのウェブキャストは、変化する業界のトレンドや規制を常に反映し、視聴者に最高の体験を提供しなければなりません。競合他社に先んじ、適切なコンテンツをタイムリーに制作するために、Grant Thornton社はウェブキャスト制作を合理化し、規模を拡大する必要がありました。同社は、すべての事業部門の効率を高め、視聴者のエンゲージメントを拡大できるソリューションを必要としていました。Grant Thorntonは、戦略的に配信されるコンテンツをフィーチャーしたブランド化されたウェブキャストで、デジタル体験を強化したいと考えていました。
ウェブキャストへのサイロ化されたアプローチはリソースを圧迫する
ON24 Platformを導入する前は、Grant Thorntonの異なるビジネスユニットのスタッフがその場しのぎでウェブキャストを作成し、しっかりとした戦略もなくサイロ化して作業していました。このコミュニケーション不足は、不必要な作業を引き起こし、ウェブキャストは、誰がトピックを作成したいかに基づいて作成されたため、特定のトピックが過剰になりました。このため、特にコンテンツのほとんどを開発したGrant Thorntonの学習・教育チームのリソースに負担がかかっていました。
さらに、Grant Thorntonは、イベントやEメール送信のための一元化されたカレンダーを持っていませんでした。顧客や見込み客が複数のEメールリストに登録されている場合、1日に複数の異なるウェブキャストへの招待を受け取る可能性がありました。「ウェブキャスト・センター・オブ・エクセレンス、つまりウェブキャストを標準化し、実行するための中心的なプロセスとチームを作る前は、誰もが苦痛を感じていました。このような課題に対処するため、Grant Thornton社は、マーケティング担当者のウェブキャストに対するニーズを全事業部門にわたってサポートする、より良い方法を見つける必要があると考えました。
「ON24のおかげで、ウェブキャストの制作量が増え、視聴者数が3倍になりました。他のKPIもすべて上昇しています。これは、受信箱の中だけでなく、私たちのブランドと人々が交流するようになったことの証です。
ミーガン・コンヒーニー
デジタルマーケティング シニアアソシエイト
ON24プラットフォームによるウェブキャスト・センター・オブ・エクセレンス
Grant Thorntonは、ウェブキャストがブランドの認知度を高め、リードを生み出すための優れたソースであることをすでに知っていました。同社は、このマーケティングチャネルからの利益を最大化する最善の方法は、ON24 Platformでウェブキャストセンターオブエクセレンスを構築することであると判断しました。このソリューションにより、Grant Thorntonはデジタルマーケティング業務を一元化し、ブランド化されたデジタル体験を提供できるようになりました。
Grant ThorntonはON24と協力し、すべての体験が一貫してインパクトのあるものになるようにしました。彼らは、カスタマイズされた背景、アイコン、リソースセクション、スピーカーの経歴などを備えた、美しく機能的なウェブキャストテンプレートを作成しました。「グラント・ソントンのデジタルマーケティング担当シニアアソシエイトのミーガン・コンヒーニー氏は、「私たちは、あなたが他の誰かのプラットフォーム上ではなく、グラント・ソントンの環境内にいるというまとまった感覚を作り出しました。
Grant Thorntonは、ON24のおかげでウェブキャストコンテンツの作成と実行を柔軟に行えるようになりました。
ウェブキャストを制作するチームは、様々な主題の専門家を相手にしており、タイムリーな 会話や規制の変更に対応するために、しばしば迅速に適応する必要があります。Grant Thornton のウェブキャスト戦略を成功させるためには、このような機敏な対応が極めて重要です。
最も重要なことは、ON24プラットフォームによって、Grant Thorntonは、戦略的な方法で、視聴者に価値あるウェブキャストコンテンツを提供することができるということです。同社は、毎週のダイジェストEメールをパーソナライズし、受信者一人一人に適切な業界コンテンツを提供しています。その結果、クリックスルー率が20%以上向上しました。
Grant ThorntonがON24のプラットフォームから収集したデータは、ウェブキャストが同社のブランドやKPIにとってどれだけ重要であるかを評価するのに役立っています。Grant Thorntonは、ウェブキャストを実行する最適な時間や、登録数に与える連載コンテンツの影響など、ON24が提供する情報を使って、継続的にプログラムを最適化することができました。
Grant Thorntonは、ON24プラットフォームを使ってデジタルマーケティング業務を大幅に拡大しました。同社は、過去1年間でウェブキャスト制作を200%増加させました。ウェブキャストのセンター・オブ・エクセレンスを作ることで、Grant Thorntonは、ブランド化された環境でより戦略的なコンテンツを制作することができ、その結果、視聴者数は3倍になりました。
Grant Thorntonは、ウェブキャストプログラムに対する社内の賛同を得るためにON24プラットフォームからのデータを活用しました。旧来の制作プロセスを重荷とみなしていたマーケティング担当者は、今ではウェブキャストセンターオブエクセレンスのメリットを実感し、よりスムーズなワークフローを楽しんでいます。
「グラント・ソントンのデジタル・マーケティング担当シニア・アソシエイトのメーガン・コンヒーニー氏は、次のように述べています。「ウェブキャスト体験を一元化して以来、社内のすべてのKPIを少なくとも10%上回っています。「これは、オペレーションが合理化されたことで、データに集中し、コンテンツを最適化できるようになったことの証です。
"ON24プラットフォームのスケールとカスタマイズ性は、Grant Thorntonがすべての事業部門にわたってウェブキャストの結果を標準化し、最適化し、報告するための鍵となりました。"
ミーガン・コンヒーニー
デジタルマーケティング シニアアソシエイト
