デジタルエンゲージメントを測定することは、オーディエンスや彼らのニーズをよりよく理解するための優れた方法です。このブログでは、エンゲージメントデータを分析することで得られるメリットと、デジタルエンゲージメントを測定する方法についてご紹介します。
デジタル・エンゲージメントの測定を開始することで、ビジネスにもたらされる主なメリットをいくつかご紹介します。
1.より良いブランド・アイデンティティを築く
デジタル・エンゲージメントの指標を測定すれば、ターゲット市場をより深く理解することができます。この情報は、製品やサービスの最適な販売方法を決定するのに役立ちます。
また、その知識を利用して、視聴者のニーズに合致したブランド・アイデンティティを作成することもできます。そうすることで、ターゲット市場とのつながりが深まり、ON24Targetようなツールを使ってオーダーメイドのコンテンツ体験を作りやすくなり、訪問者が彼らのニーズに答えるためにあなたが費やした努力を認識しやすくなります。
2.売上コンバージョンを高める
デジタル・エンゲージメントから学んだことを活用して、ビジネスを最適化することができる。その結果、売上コンバージョンを向上させることができる。
言い換えれば、オーディエンスや彼らがなぜ特定の決断を下すのかをよりよく理解することができる。そして、この情報を使って、そのようなオーディエンス・セグメントを念頭に置いたマーケティングを行うことができる。
3.新しい顧客を見つける
企業にとって、新規顧客の開拓は常に大きな課題である。しかし、デジタルのエンゲージメントを測定するようになれば、他の方法では到達できなかった新しい顧客を見つけることができるようになる。
エンゲージメント・データの エンゲージメント・データ消費者のニーズや欲求に基づいて、異なるタイプの消費者にアプローチする方法を学ぶこともできる。こうすることで、あるセグメントが今あなたの提供するものに興味がなくても、別のセグメントが興味を持つかもしれない。
4.ビジネスをより深く理解できる
自社のビジネスをしっかりと理解することは不可欠です。デジタル・エンゲージメントに注目することで、あなたのメッセージがオーディエンスに響くかどうかを簡単に発見することができる。
あなたのメッセージが伝わるかどうかを知ることは、チームとの会話を開くか、ブラウザの別のタブを開くかの違いであり、非常に重要です。また、デジタル・エンゲージメントが役立つのはメッセージングだけではない。
デジタル・エンゲージメントを利用して顧客エンゲージメントや顧客満足度を評価したり、顧客マーケティング・プログラムを実施したりすることで、顧客が自社の製品やサービスをどのように利用し、どのように受け止めているのか、また、どのような変更や改善を望んでいるのかをよりよく理解することができる。
5.より効率的になる
デジタル・エンゲージメントを測定することで、前進する道を切り開くことができる。これにより、価値の低いプロジェクトにリソースを浪費することをやめ、エンゲージメントとコンバージョンのためにプログラムを最適化する ことができる。
時間が経てば、効率が大幅に向上することがわかるだろう。
6.新しいテクノロジーに追いつく
世界は常に変化しており、オーディエンスの行動もまた変化している。 デジタルデジタル・エンゲージメントの測定は、フォーマットから次のような戦略的アプローチまで、インパクトのあるトレンドを特定するのに役立ちます。 ABMのような- そして デジタル・イベント・プラットフォームのようなツールに至るまで、インパクトのあるトレンドを特定することができます。
また、視聴者のエンゲージメントやデジタルマーケティングへのアプローチを知るのにも最適だ。例えば、ソーシャル動画プラットフォームは全世界を席巻しました。今日、事実上あらゆる業界の企業が、ソーシャルビデオを利用してオーディエンスに製品やサービスを宣伝している。
7.顧客が何を考えているのかを知ることが容易になる
デジタル・エンゲージメントの測定デジタル・エンゲージメントを測定することは、顧客が何を考えているかを正確に知ることにも役立つ。これは 分析データ.
これは、彼らがあなたのブランドについてどのように感じているかについての貴重な洞察を提供することができます。その結果、顧客とのつながりを深め、信頼を維持し、顧客として維持することができる。
8.ビジネスの投資収益率について詳しく知ることができる
デジタル・エンゲージメント・データは、視聴者が実際にどのようなコンテンツやメッセージに関与しているのかについて、深い洞察を与えてくれます。この情報を手にすることで、自分の作品がどれだけ価値があるのか、何をすればいいのかをより簡単に評価することができます。 そしてをより簡単に評価することができます。 a予測可能なパイプラインを提供することができる。
さらに このエンゲージメントデータは、より高いROIをもたらすプログラマティックな変更を行うために必要なツールも提供します。
9.ビジネスをより個人的なものにできる
オーディエンスがあなたのブランドに共鳴すればするほど、彼らが購入する可能性は高くなる。
オーディエンスがどのように、そしてなぜあなたのブランドにエンゲージするのかを理解することは、その特性を生かし、エンゲージメントの機会を増やすことにつながる。実際に 測定 デジタルエンゲージメントを測定することは 販売数を最大化するための重要な要素です。.時間の経過とともに、個人レベルで顧客にアピールすることがより効果的になります。
10.より革新的になれる
時間が経てば経つほど、デジタル・エンゲージメント・データは、イノベーションの原動力となる可能性のある、より多くの事柄に気づかせてくれるだろう。例えば、あなたの製品が少し手を加えるだけで解決できるような、顧客が求めている共通のペインポイントは何か？顧客はどのようにカスタマーサービス・チームとつながることが多いのか？顧客が最も好むデジタル・イベント形式は何か？
これらは、デジタル・エンゲージメント・データが回答するのに役立ついくつかの質問に過ぎない。
デジタル・エンゲージメントを見逃してはならないもの
企業は収益を上げるためにオーディエンスとつながる必要がある。 デジタル・エンゲージメントデジタルエンゲージメントを測定することで、企業はいつでもどこでもつながりを築くことができます。 今すぐ始めるデジタルエンゲージメント戦略を成功に導くためにON24がどのようにお役に立てるか、詳細をご覧ください。
