Les outils numériques ont remodelé l'industrie pharmaceutique, brisant les frontières et rendant possible l'impossible. Cependant, si nous voulons exploiter tout le potentiel du numérique dans l'engagement des clients, nous devons maintenant prendre une mesure audacieuse. Il est temps de supprimer les rôles numériques.
La véritable valeur des outils technologiques ne réside pas dans des points de données isolés, mais dans les relations qu'ils nous permettent de forger et de rationaliser. Notre objectif ne devrait pas être d'augmenter sans cesse les départements numériques, mais d'intégrer de manière transparente la technologie dans chaque interaction avec le client.
Dans ce livre blanc, Impatient Health présente un nouveau rôle hybride sur le terrain, l'agent d'engagement (Engagement Agent). agent d'engagementqui incarne les technologies de pointe au service des relations humaines intimes.
Le passage au numérique n'est pas un appel à la révolution, mais une évolution nécessaire des relations entre l'industrie pharmaceutique et ses clients.
