Donner du pouvoir à la transformation CX : Comment UCB élève l'engagement professionnels de santé dans le monde entier

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Pour les spécialistes du marketing pharmaceutique, il y a de nombreux "clients" à équilibrer - des médecins aux liaisons médicales en passant par la force de terrain et la conformité. Alors, comment créer un modèle opérationnel numérique qui élève l'expérience client pour les parties prenantes internes et externes ?

Participe à cette session pour apprendre comment UCB a pu élever l'expérience professionnels de santé tout en mettant en œuvre un processus standard pour créer des programmes d'engagement numérique à travers le monde et l'intégrer dans leurs systèmes Veeva. Tu apprendras comment UCB a réussi à obtenir l'adoption initiale et continue sur cette lancée pour approfondir leurs interactions professionnels de santé et leurs connaissances tout au long du parcours du client.