Le nouveau rapport ON24 révèle une augmentation significative de l'engagement sur professionnels de santé à mesure que la transformation numérique s'accélère dans l'industrie des sciences de la vie.

"2024 Life Sciences Digital Engagement Benchmarks Report" (Rapport de référence sur l'engagement numérique dans les sciences de la vie)

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Après avoir analysé les interactions de milliers de webinaires et d'expériences de contenu dans le domaine des sciences de la vie en 2023, le rapport a conclu que la personnalisation a le plus grand impact sur l'augmentation de l'engagement sur professionnels de santé . En fait, les entreprises des sciences de la vie ont constaté une augmentation de 22 % de l'engagement avec les appels à l'action (CTA) depuis 2022, et plus du double de ce taux de croissance lorsque les CTA sont personnalisés. Cette croissance significative de l'engagement sur professionnels de santé démontre l'impact des stratégies de marketing omnicanal sur la notoriété de la marque des sciences de la vie et l'adoption des produits, alors que de plus en plus de HCP interagissent par le biais des canaux numériques.

" Aujourd'hui, les HCP sont de plus en plus avertis sur le plan numérique et attendent des marques de sciences de la vie qu'elles offrent une expérience numérique centrée sur le client ", déclare Callan Young, CMO, ON24. "Notre étude démontre que les entreprises des sciences de la vie qui donnent la priorité aux stratégies commerciales omnicanales, à l'innovation alimentée par l'IA et aux expériences personnalisées ont le potentiel de surpasser leurs concurrents et de mener l'industrie aujourd'hui et à l'avenir."

Alors que l'engagement numérique continue de s'accélérer d'année en année, le rapport a identifié les changements suivants :

• professionnels de santé La préférence pour les interactions numériques continue de monter en flèche - Le nombre moyen d'interactions uniques par participant a augmenté de près de 30 % depuis 2021, soit près de 10 points de pourcentage de plus que la moyenne mondiale.
• La personnalisation est essentielle pour accroître l'éducation et l'adoption de professionnels de santé - Les CTA personnalisés ont augmenté de 91 % par rapport à l'année précédente.
• Le taux d'engagement virtuel entre pairs s'accélère - la fréquentation des salles de discussion a été multipliée par 4, dépassant de plus de 40 % la croissance d'autres secteurs d'activité.
• La formation médicale continue (FMC) sous forme numérique est en hausse - Le nombre de certificats numériques par participant délivrés en 2023 a augmenté de 54 %, ce qui est supérieur à l'augmentation annuelle de 21 % observée dans tous les secteurs d'activité.
• Les professionnels de la santé et les patients consomment de plus en plus de contenu à la demande, ce qui accroît la nécessité d'une IA générative - L'engagement dans les webinaires à la demande a augmenté de 17 % par rapport à l'année précédente, tandis que les vidéos ont augmenté de 33 % par rapport à l'année précédente.

Pour en savoir plus, téléchargez le rapport complet 2024 Life Sciences Digital Engagement Benchmarks Report ici.

À propos de ON24

ON24 s'est donné pour mission d'aider les entreprises à faire entrer leur stratégie de mise sur le marché dans l'ère de l'IA et à favoriser une croissance rentable de leur chiffre d'affaires. Grâce à sa plateforme d'engagement intelligent de premier plan, ON24 permet à ses clients de combiner des expériences de premier ordre avec la personnalisation et le contenu, afin de capturer et d'agir sur les insights connectés à grande échelle.

ON24 fournit aux entreprises leaders de l'industrie, y compris 3 des 5 plus grandes entreprises technologiques mondiales, 3 des 5 plus grandes sociétés de gestion d'actifs mondiales, 3 des 5 plus grandes entreprises de soins de santé mondiales et 3 des 5 plus grandes entreprises industrielles mondiales, une source précieuse de first-party data pour stimuler l'innovation dans les ventes et le marketing, améliorer l'efficacité et augmenter les résultats de l'entreprise. ON24, dont le siège social se trouve à San Francisco, possède des bureaux en Amérique du Nord, dans la région EMEA et dans la région APAC. Pour plus d'informations, visitez le site www.ON24.com.

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