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Ce qu'est et ce que n'est pas un événement hybride

29 juin 2023 Mark Bornstein

L'année dernière, lorsque l'industrie de l'événementiel a été bouleversée et que tous les événements et conférences ont été contraints de passer au numérique, les spécialistes du marketing ont entrevu un avenir entièrement nouveau. Soudain, l'idée que la taille du public serait limitée par les contraintes de la géographie, du coût ou du refus de voyager s'est évanouie. Non seulement plus de gens sont venus aux événements en 2020, mais ils ont apprécié l'expérience.

Si les participants ont peut-être manqué les cocktails, ils n'ont pas manqué les voyages en avion, la mauvaise nourriture de la conférence et les heures interminables passées debout. Et les entreprises qui ont mis tout leur cœur à créer de superbes expériences d'événements virtuels ont été récompensées par un plus grand nombre de prospects, de meilleures données, des prospects de meilleure qualité, et plus de pipeline et de revenus - à une fraction du coût.

Que se passe-t-il maintenant ? Les événements physiques sont soudainement de nouveau possibles, alors est-ce que cela signifie que nous revenons à l'ancien modèle ? Je pense que la plupart des spécialistes du marketing te diraient : "Aucune chance". Alors que de nombreuses entreprises ont déjà décidé de passer à une stratégie événementielle uniquement numérique, certaines ne sont toujours pas prêtes à renoncer à organiser des événements physiques.

Saisis l'"événement hybride".

Qu'est-ce qu'un événement hybride ?

Qu'est-ce qu'un événement hybride ? Un événement hybride est un événement interactif qui se déroule à la fois dans un environnement physique et virtuel. Les événements hybrides traitent les participants virtuels et virtuels sur un pied d'égalité - en offrant aux deux publics la possibilité de s'engager avec une marque, de poser des questions, d'examiner des ressources et parfois même d'obtenir des cadeaux.

Une définition plus directe des événements hybrides en résumé : c'est un événement engageant et interactif qui se déroule à la fois en personne et en ligne.

Ce que n'est pas un événement hybride

homme et femme prenant des notes

Lorsque l'on apprend la réponse à "qu'est-ce qu'un événement virtuel hybride", il est important de savoir aussi ce qu'un événement hybride n'est pas. Les événements hybrides physiques/numériques signifient beaucoup de choses différentes pour différentes personnes. Malheureusement, pour beaucoup un événement hybride n'est en fait qu'un événement physique dont les présentations sont également diffusées en continu à l'intention d'un public numérique.

Dans ces cas-là, l'événement n'en est vraiment un que pour les personnes qui y assistent. Pour un public virtuel, cependant, il s'agit simplement de regarder un écran pendant des heures interminables sans avoir grand-chose à faire. Ce qui manque aux participants à distance, c'est l'expérience.

Les gens se rendent à des conférences physiques avec un ensemble d'attentes. Oui, ils veulent voir toutes les présentations et les contenus de qualité, mais ils sont également enthousiasmés par tous les autres éléments de l'expérience, du réseautage avec les autres participants à la visite des stands, en passant par la gamification, le swag et les divertissements planifiés.

La question qui se pose maintenant est la suivante : pourquoi un public virtuel en attendrait-il moins ?

La réponse : ils ne le font pas. Ils en attendent davantage. Un véritable événement hybride signifie offrir une expérience événementielle à chaque participant, qu'il soit là physiquement ou numériquement.

Avec l'hybride, les possibilités sont infinies

Délivre un message clair à ton public.

Alors, maintenant, nous savons ce qu'est un événement hybride, quelles sont les clés pour créer un événement vraiment hybride ? Eh bien, cela commence par l'environnement virtuel lui-même. Ton expérience numérique doit être tout aussi immersive que ton espace physiqueL'expérience numérique doit être aussi immersive que l'espace physique, de l'image de marque de l'événement à toutes les activités disponibles.

Il existe de nombreux types d'environnements virtuels, y compris des espaces multidimensionnels en 2D et 3D, des espaces à plusieurs salles qui comprennent des théâtres de présentation, des expositions de partenaires, des stands de sponsors, des salons de réseautage où les membres de l'auditoire peuvent se connecter les uns aux autres, et bien plus encore. Les espaces d'événements numériques peuvent également intégrer la gamification, des tonnes d'éléments interactifs et de nombreux divertissements - allant des happy hours virtuels au yoga virtuel et même aux concerts en direct.

À l'avenir, les événements hybrides partageront même l'engagement entre les publics physique et numérique grâce au réseautage virtuel et à d'autres éléments interactifs. Considère ceci : lorsque les participants virtuels rejoindront une session en petits groupes, ils s'attendront à pouvoir poser des questions au présentateur, répondre à des sondages, télécharger du contenu spécifique à la session et discuter avec d'autres participants à la session.

Bientôt, les participants physiques voudront bénéficier des mêmes avantages, et tout sera connecté grâce à des interfaces en ligne. Il est temps d'apporter l'engagement du numérique aux événements physiques.

Ce qu'est un événement hybride pour les spécialistes du marketing

Femme à l'ordinateur

En effet, la réponse à "qu'est-ce qu'un événement hybride" diffère pour chacun. C'est particulièrement vrai pour les spécialistes du marketing.

Important , cette nouvelle définition d'un événement hybride - où chaque participant, qu'il soit présent physiquement ou numériquement, bénéficie d'une expérience événementielle complète - permet résoudre un problème majeur : les mesures désuètes de la réussite d'un événement.

Pour la plupart des spécialistes du marketing événementiel, la véritable mesure d'un événement réussi se résume au nombre de personnes inscrites et au nombre de personnes qui se sont présentées. Une piste. Un nom, et pas grand-chose de plus. Ce n'est pas du bon marketing et ce n'est plus une stratégie efficace demand generation . Les événements véritablement hybrides contribuent à résoudre ce problème en t'aidant à collecter plus de données (et de meilleures données).

C'est parce que la clé d'une bonne expérience virtuelle est l'engagement du public. Plus tes participants sont engagés, plus tu en apprendras sur eux.

Pense aux données que tu recueilles lors d'un événement en direct ; tu sais qui s'est inscrit et s'il a assisté à l'événement. Tu peux peut-être savoir à quelles sessions ils ont assisté ou quel stand ils ont visité, mais c'est à peu près tout. Combien de temps sont-ils restés à ton événement ? Ont-ils levé la main lors d'une séance en petits groupes et posé une question ? Ont-ils pris une brochure ?

Il n'y a aucun moyen de saisir ces informations.

Avec le virtuel, tout change. Plus tes événements sont expérientiels et interactifs, plus tu en apprends sur tes participants. Désormais, nous pouvons capturer le langage corporel numérique de chaque participant virtuel. Nous savons quelles sessions ils ont regardées, quelles questions ils ont posées, quel contenu ils ont téléchargé, avec qui ils se sont connectés et pendant combien de temps.

Ces données nous donnent les informations dont nous avons besoin pour trouver nos meilleures pistes d'événements, et en intégrant ces données dans nos systèmes de vente et de marketing, nos représentants peuvent convertir plus efficacement ces pistes en pipeline.

Le temps de l'hybride est venu

femme prenant des notes

Mais rien de tout cela ne se produira si ton événement hybride est simplement un événement physique, diffusant des présentations en continu à un public passif et probablement ennuyé.

Nous sommes à l'aube d'une nouvelle réalité événementielle où nous pouvons engager plus de personnes, offrir de meilleures expériences et générer plus de pipeline. Certaines entreprises choisiront sûrement la voie de la paresse et créeront des "événements hybrides" qui n'offriront pas beaucoup d'expérience aux publics virtuels. Cette stratégie se retournera sûrement contre elles et se traduira par un grand nombre de prospects virtuellement insatisfaits qui abandonneront probablement tôt et ne reviendront jamais. Mais pour les entreprises qui prennent au sérieux la formation aux événements hybrides et qui se consacrent à la création d'expériences réellement immersives, interactives, connectées et amusantes pour les participants physiques et virtuels... l'avenir est vraiment très prometteur.