L'IA dans le marketing B2B est inévitable. Selon l'étude ON24 researchenviron 9 spécialistes du marketing B2B sur 10 utilisent déjà l'IA d'une manière ou d'une autre. Une étude de l'université de Stanford a également a également révélé que les fonctions de marketing et de vente avaient le taux le plus élevé d'adoption de l'IA en 2023.
L'adoption de l'IA dans le domaine du marketing est justifiée. Selon l'étude ON24, les spécialistes du marketing estiment que l'investissement dans l'IA pourrait générer de meilleures données et perspectives, ainsi que des gains d'efficacité et de temps. En outre, les spécialistes du marketing qui utilisent déjà l'IA ont sept fois plus de chances de dépasser leurs objectifs commerciaux que de les manquer.
Alors, comment faire pour que votre équipe marketing commence à utiliser l'IA ? Voici six étapes pour vous mettre sur la voie.
1. Vérifier les politiques internes
Même si les les dirigeants appellent de leurs vœux l'IAcomme pour tout nouveau logiciel ou technologie, il est essentiel de vérifier auprès de vos équipes concernées qu'il n'existe pas de restrictions réglementaires particulières sur l'utilisation de l'IA qui pourraient avoir un impact sur vous.
Même si vous ne travaillez pas dans un secteur réglementé, il est judicieux de rechercher des fournisseurs et d'identifier ceux qui ont les meilleures pratiques en matière de sécurité et de protection de la vie privée.
2. Favoriser l'adoption initiale en donnant accès à des membres enthousiastes de l'équipe
Si vous avez de la chance, votre équipe marketing sera ouverte à l'utilisation de l'IA dès le départ. En fait, ils l'expérimentent peut-être déjà dans leur vie personnelle. Cependant, il se peut que certains aient des doutes sur l'utilisation de l'IA ou ne voient pas comment elle peut améliorer leur travail ou le marketing en général.
Le conseil est de commencer petit. Utilisez des outils facilement disponibles et prêts à l'emploi tels que ChatGPT pour Teams ou Microsoft CoPilots'ils répondent à vos besoins. Demandez-leur d'expérimenter l'utilisation de l'IA pour des tâches marketing de base et aidez-les à à apprendre à rédiger des messages-guides qui les aideront à obtenir les résultats qu'ils recherchent.
En outre, demandez-leur de noter l'impact qu'il a. Par exemple, cela permet-il de gagner du temps ? Ont-ils pu produire plus de contenu ? Des opportunités supplémentaires ont-elles été créées ? Laisser votre équipe découvrir les cas d'utilisation de l'IA par sa propre expérimentation contribuera grandement à la faire adhérer.
3. Utiliser des exemples de votre propre réussite pour susciter l'adhésion et le soutien du plus grand nombre.
Une fois que votre équipe aura adopté et utilisé l'IA, il sera temps de l'étendre à l'ensemble de l'équipe marketing et à d'autres fonctions connexes telles que les ventes, le succès client et les services en contact avec la clientèle. Vous ne rencontrerez peut-être pas de résistance, mais vous disposerez désormais de données pour vous appuyer.
Utilisez les données que vous avez recueillies pour montrer comment l'IA peut avoir un impact positif. Là encore, elle aura probablement permis de gagner du temps, d'aider à créer du contenu supplémentaire et de créer d'autres opportunités. Des données tierces telles que L'état de l'IA dans le marketing B2B en 2024 peuvent également aider à élaborer une analyse de rentabilité pour des investissements supplémentaires dans l'IA.
4. Intégrez officiellement les outils d'IA à votre flux de travail marketing pour les contenus promotionnels de courte durée.
Maintenant que le succès a été démontré au sein des équipes, assurez-vous que l'IA continue d'être utilisée pour en tirer les bénéfices. L'IA est un outil qui contribue à l'efficacité et libère du temps pour que les spécialistes du marketing puissent se concentrer sur des choses comme la stratégie. Cependant, elle n'est efficace que si votre équipe continue à l'utiliser une fois que l'impression d'avoir un nouveau jouet brillant s'est dissipée.
Commencez simplement en faisant de l'IA un outil supplémentaire dans votre flux de travail marketing. Utilisez-la pour de petites tâches telles que la rédaction de titres de Webinaire , de lignes d'objet d'e-mails ou de titres d'articles de relations publiques. Votre équipe a peut-être déjà expérimenté l'utilisation de l'IA de cette manière, mais il s'agit désormais d'une méthode officielle. Cela vous permettra également d'identifier les problèmes et de familiariser tout le monde avec l'IA.
Voici quelques outils qui peuvent vous aider à créer un contenu promotionnel court :
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- ChatGPT
- Microsoft CoPilot
- ON24 SmartText
5. Étendre l'utilisation de l'IA aux flux de travail et aux processus pour les formes de contenu plus longues
Une fois que l'IA est régulièrement utilisée pour de petites tâches, il est temps de l'intégrer dans la création d'éléments plus longs tels que des billets de blog, des articles, des livres électroniques et des transcriptions de Webinaire .
Il n'est pas nécessaire de demander directement à l'IA de rédiger un article de blog ou un livre électronique complet. Vous pouvez lui demander de créer les grandes lignes d'un article de blog ou les sous-titres d'un livre électronique. Dès que ces résultats vous conviennent, demandez à l'IA de rédiger un article de blog ou un livre électronique à partir de votre Webinaire. Vous pouvez également utiliser des outils tels que ON24 Key Moments pour extraire les moments les plus populaires de vos webinaires et créer des extraits que vous pouvez partager sur une page de maturation.
Bien entendu, l'IA ne remplace pas l'homme et n'est pas infaillible. Veillez donc à lire le contenu généré par l'IA pour vous assurer qu'il correspond à vos attentes et à votre message. Il faudra probablement y apporter quelques modifications, mais au bout du compte, vous gagnerez beaucoup de temps.
Voici d'autres outils à explorer lors de l'utilisation de l'IA pour des contenus plus longs :
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- Les moments clés de l'ON24 et l'AI-powered ACE
- Writer.com
- Adobe Firefly
- JouerJouer
6. Couvrir l'ensemble du parcours de l'acheteur, en utilisant l'IA pour créer des contenus personnalisés et des points de contact de campagne plus larges.
Lorsque vous serez plus à l'aise avec l'utilisation de l'IA pour créer des éléments de contenu individuels, envisagez d'étendre son utilisation à la création de versions personnalisées du contenu et des offres à grande échelle. En fait, l'utilisation de l'IA pour la personnalisation est un cas d'utilisation très populaire de l'IA. La La personnalisation à l'ère de l'IA montre que 88 % des spécialistes du marketing B2B interrogés ont déclaré qu'ils utiliseraient l'IA pour contribuer aux efforts de personnalisation. En outre, 84 % d'entre eux estiment que la personnalisation est plus facile à réaliser grâce à l'IA.
Parallèlement à la personnalisation, tirez parti de l'IA pour créer du contenu pour les points de contact clés de la campagne. Target acheteurs tout au long de leur parcours à l'aide de la segmentation et proposez-leur le contenu dont ils ont besoin à chaque étape. Parmi les outils qui faciliteront cette tâche, citons Adobe Dynamic Chat et ON24 Segment Builder.