Créer de meilleures campagnes de marketing par courriel

Cet article a été publié à l'origine sur Position².com. Partagé avec la permission de l'auteur.

Le courrier électronique reste un élément essentiel de la plupart des campagnes de marketing à la demande. Mais malheureusement, le courrier électronique ne fonctionne pas toujours comme il le faudrait. Tu te demandes souvent si le courriel a été ouvert, s'il a été supprimé ou, pire encore, s'il a été vu.

Tu sais ce que c'est, nous l'avons tous fait. Nous parcourons la longue liste de courriels que nous recevons quotidiennement et supprimons ceux qui ne retiennent pas notre attention. Nous sommes occupés, pressés et généralement chargés d'une autre mission.

J'ai récemment assisté à Webinaire World et j'en ai retiré beaucoup de bonnes idées qui s'appliquent non seulement aux webinaires, mais aussi au marketing par courriel.

Tu connais sans doute la plupart de ces idées, mais les utilises-tu dans tous tes courriels ? Tes courriels attirent-ils l'attention de tes destinataires et la retiennent-ils suffisamment longtemps pour qu'ils l'ouvrent et cliquent dessus ?

Que peux-tu faire pour envoyer un courriel efficace et pour améliorer les performances de ce courriel et obtenir de meilleurs taux de clics ? Si tu suis ces sept conseils pour les campagnes de marketing par courriel, tu obtiendras probablement de meilleurs taux d'ouverture et un meilleur retour sur investissement de ta stratégie de marketing par courriel.

Conseil pour les courriels #1 : Améliore tes courriels

Commence par la ligne d'objet de ton courriel. C'est là que tu vas attirer ou perdre l'attention du destinataire de ton courriel. Passe un peu plus de temps sur ta ligne d'objet. Traite cela comme si tu créais un titre de blog qui donne à réfléchir et qui est engageant. Cependant, garde à l'esprit la longueur de l'objet. La fourchette optimale se situe entre six et dix mots. En gardant des lignes d'objet courtes et agréables, tu t'assures qu'elles sont bien présentées et lues à la fois par les utilisateurs d'ordinateurs et de téléphones portables. Les lignes d'objet trop longues sont souvent coupées sur les appareils mobiles. Ainsi, ton lecteur n'aura pas la meilleure vue de ton e-mail et risque de le supprimer ou de l'envoyer dans le dossier des spams.

Ta ligne d'objet doit inclure des verbes d'action qui aident à diriger le lecteur avant même qu'il n'ouvre le courriel et :

• • Sois dérangeant
  • Réponds à un point de douleur spécifique
  • Promesse de changement
  • Suscite la curiosité
  • Crée un sentiment d'urgence

Essaie des titres comme ceux-ci :

• • Top 10...
  • Comment...
  • Guide de l'initié pour...
  • Rapport 2018/2019...
  • Résoudre...

Si tu veux vraiment que ton courriel ait de la personnalité, pense à ajouter une image, une icône, un gif dynamique ou un emoji à la ligne d'objet ou à l'en-tête. Cela permettra d'utiliser moins de mots mais d'obtenir plus d'informations d'une manière amusante et engageante.

Veille à d'optimiser les images en utilisant le texte alt pour aider à donner un contexte aux images de tes courriels. Cela te sera utile si tes images sont bloquées par les filtres anti-spam ou les clients de messagerie. De plus, si tu le peux, fais en sorte que tout le message soit cliquable. Si ce n'est pas le cas, rends au moins l'en-tête cliquable.

Essaie d'alterner entre le HTML et le texte brut. Inclure des images et des couleurs ainsi que du texte brut sans graphiques ni mise en forme. De nombreuses campagnes de marketing par courriel réussies ont été fondées sur ces simples améliorations.

Conseil pour les courriels #2 : Préparer le texte de prévisualisation

L'aperçu ou le texte du pré-en-tête est un extrait de texte rapide qui suit l'objet de l'email. De nombreux programmes de messagerie affichent un aperçu pour t'aider à décider d'ouvrir ou non l'e-mail, en particulier sur les appareils mobiles. Si tu utilises le texte de prévisualisation de la bonne façon, il présente une chance supplémentaire de susciter l'intérêt du lecteur et de l'inciter à lire au-delà de la ligne d'objet. Cependant, tu n'as que quelques caractères pour le faire.

N'oublie pas de :

• Veille à ce que le texte de l'aperçu soit court et engageant
• Garde le mot-clé ou les mots à la mode au début de l'aperçu.
• Garde la même promesse de titre à travers ton texte de prévisualisation.
• Inclus un sentiment d'urgence

Conseil pour l'envoi de courriels #3 : Cible ton public cible

Rédiger un texte de courriel qui répond aux besoins de ton public peut améliorer considérablement les taux de conversion. Lorsque tu connais ton public, tu peux mieux cibler ses besoins et leur apporter des solutions. L'un des conseils les plus efficaces à suivre pour les campagnes de marketing par courriel est d'établir une liste de personas avant de rédiger ton texte. persona avant de rédiger le texte de ton courriel. Utilise une liste de segments et classe-la en fonction de la démographie, du sexe, de l'âge et du type d'industrie. Un conseil : cible les abonnés qui interagissent le plus avec tes courriels.

Il arrive que les gens regardent, mais ne téléchargent pas une ressource. Envoie à ces personnes un courriel disant quelque chose comme "Nous savons que c'est très important pour toi. Voici une dernière raison pour laquelle tu devrais regarder..." Fais en sorte que ces courriels sur la clôture soient différents des autres courriels de marketing. Construis ces clients fidèles, un courriel à la fois.

Conseil pour les courriels #4 : personnaliser

Pour ta campagne de marketing par courriel, oublie les modèles de courriels. Adresse-toi au lecteur par son nom et fais en sorte qu'il se sente comme un ami. Les courriels personnalisés peuvent améliorer considérablement le taux d'ouverture et éviter que ton courriel ne soit envoyé dans le dossier des pourriels. Soyons réalistes : lorsque nous voyons notre nom, nous ressentons un sentiment d'appartenance et avons l'impression que le courriel a été créé spécialement pour nous. Reste à l'écart des modèles de courriels et crée des courriels plus personnalisés en signant avec ton propre nom au lieu d'un nom d'entreprise générique. En gardant ton courriel personnel, tu inspires un sentiment de confiance.

Améliorer les courriels Conseil n° 5 : Utilise plus de toi et moins de nous - écris à la deuxième personne.

Fais en sorte que tes courriels ciblé vers le lecteur. Essaie de t'abstenir du syndrome "moi, notre, nous". Crée tes courriels en utilisant les pronoms "tu", "ton" et "tes", en gardant l'accent sur la marque du client. N'oublie pas de leur donner des réponses qui expliquent ce qu'ils ont à y gagner et comment tu peux les aider, eux ou leur entreprise.

Conseil pour améliorer les courriels #6 : courts, agréables et faciles à scanner

Le mantra "court, doux et scannable" est un conseil de marketing par courriel qui a fait ses preuves et qui permet de s'assurer que ta campagne de marketing ne semble pas fastidieuse ou répétitive aux yeux des consommateurs.

Tu dois reconnaître que plus quelqu'un est en avance dans le cycle de vente, moins tu as de temps pour lui parler. Parviens rapidement à ton point d'accroche ou à ta proposition de valeur. Respecte leur temps. N'utilise pas de langage technique ou commercial. Utilise des termes simples et sans jargon. Évite les affirmations trop promotionnelles. Dans l'ensemble, crée ton courriel pour ceux qui scannent et lisent, avec des sous-titres, des listes à puces et des listes numérotées, et des informations de petite taille qui sont rapides à digérer.

N'oublie pas ces images !

Personne ne l'a mieux dit qu'Elliott Erwitt. "L'intérêt de prendre des photos, c'est de ne pas avoir à expliquer les choses avec des mots". Les images aident à soutenir ton message d'email marketing et à raconter ton histoire.

Conseil pour les courriels #7 : Fais briller les appels à l'action

N'envoie jamais un courriel qui ne comporte pas d'appel à l'action de suivi. Si tu veux augmenter ton taux de conversion, tu dois penser à ton email marketing comme un parcours client. Chaque courriel doit être une expérience pour tes destinataires. N'oublie pas que lorsque tu es en voyage, tu cherches toujours la prochaine étape. Alors, détermine le chemin ou l'action suivante que tu veux que le destinataire de l'e-mail prenne à la suite de la lecture de chaque e-mail. Utilise tes appels à l'action pour que cette étape soit parfaitement claire.

Quelques conseils de marketing par courriel au-delà du contenu des courriels

Partage d'abord tes informations

Oublie l'idée d'obtenir des noms comme stratégie prioritaire. C'est ce que j'ai appris le plus difficilement. Cependant, je vais essayer de m'y conformer. À partir du moment où tu demandes aux gens de remplir un formulaire, tu obtiens un refoulement. Combien de personnes ne téléchargent pas ton actif parce qu'elles ne sont pas prêtes à te dire qui elles sont ? Par conséquent, tu n'obtiens ni leur nom ni leurs informations. Cependant, si tes informations sont si précieuses que tout le monde devrait les voir, laisse tout le monde les voir. Partage-les au lieu de te cacher derrière elles. Attends l'heure fatidique - peut-être lorsque quelqu'un est prêt à demander une démo - pour obtenir ses informations. Cela te permettra également d'améliorer ta liste d'abonnés.

Tout tester A/B et apprendre de chaque goutte

N'oublie pas que ta stratégie de marketing par courriel ne s'arrête pas après l'envoi du courriel. Ne rédige pas tous tes courriels à l'avance. Apprends de chaque chute d'email. Construis un marketing marketing par par courriel en effectuant des tests A/B sur tous les éléments - les titres, les en-têtes, le texte et les images. Utilise ce que tu as appris pour créer les courriels suivants afin de les rendre plus efficaces.

N'oublie pas que le texte de ton courriel et les lignes d'objet ne sont qu'une partie d'une stratégie plus large de marketing par courriel. Mets en place la bonne stratégie et poursuis avec des messages électroniques convaincants pour obtenir de meilleurs taux d'ouverture, de meilleurs taux de conversion et un meilleur retour sur investissement marketing.

VraimentJ'espère que ces conseils pour des campagnes de marketing par courriel réussies auront un impact positif sur les performances de ta prochaine campagne!