Cree mejores campañas de marketing por correo electrónico

Este artículo apareció originalmente en Posición².com. Compartido con el permiso del autor.

El correo electrónico sigue siendo una pieza fundamental de la mayoría de las campañas de marketing basadas en la demanda. Pero, lamentablemente, el correo electrónico no siempre funciona como usted lo necesita. A menudo le deja con la duda de si el correo electrónico se abrió, se borró o, lo que es peor, ¿se vio en absoluto?

Ya sabe cómo es; todos lo hemos hecho. Hojeamos la larga lista de correos electrónicos que recibimos a diario y borramos los que no captan nuestra atención. Estamos ocupados, tenemos prisa y solemos tener otra misión.

Recientemente asistí a Webinar World y me llevé un montón de ideas estupendas que se aplican no sólo a los seminarios web, sino también al marketing por correo electrónico.

Muchas de estas ideas probablemente las conozca, pero ¿las utiliza en todos sus correos electrónicos? ¿Captan sus correos electrónicos la atención de sus destinatarios y la mantienen el tiempo suficiente para que realmente abran el correo y hagan clic en él?

¿Qué puede hacer para enviar un correo electrónico eficaz y para mejorar el rendimiento de ese correo y obtener mejores porcentajes de clics? Si sigue estos siete consejos para campañas de marketing por correo electrónico es probable que obtenga tasas de apertura y un rendimiento de la inversión mucho mejores de su estrategia de marketing por correo electrónico.

Consejo para el correo electrónico nº 1: Mejore sus correos electrónicos

Empiece por la línea de asunto de su correo electrónico. Aquí es donde captará o perderá la atención del destinatario de su correo electrónico. Dedique un poco más de tiempo a su línea de asunto. Trátelo como si estuviera creando un titular de blog atractivo y que invite a la reflexión. Sin embargo, tenga en cuenta la longitud. El rango óptimo debería estar entre seis y diez palabras. Mantener líneas de asunto cortas y dulces asegurará que se vean y lean bien tanto para usuarios de PC como de móviles. Las líneas de asunto demasiado largas suelen cortarse en los dispositivos móviles. Así, su lector no obtendrá la mejor visión de su correo electrónico y puede borrarlo o enviarlo a la carpeta de spam.

Su línea de asunto debe incluir verbos de acción que ayuden a dirigir al lector incluso antes de que abra el correo electrónico y:

• • Sea disruptivo
  • Abordar un punto de dolor específico
  • Promesa de cambio
  • Fomente la curiosidad
  • Cree una sensación de urgencia

Pruebe títulos como estos:

• • Top 10...
  • Cómo...
  • Guía interna de...
  • Informe 2018/2019...
  • Resolviendo...

Si realmente quiere que su correo electrónico tenga personalidad, considere la posibilidad de añadir una imagen, un icono, un gif dinámico o un emoji a la línea de asunto o al encabezado. Esto le ayudará a utilizar menos palabras pero a obtener más información de una forma divertida y atractiva.

Asegúrese de optimizar las imágenes utilizando texto alternativo para ayudar a dar contexto a las imágenes de su correo electrónico. Esto ayuda si sus imágenes son bloqueadas por filtros de spam o clientes de correo electrónico. Además, si puede, haga que se pueda hacer clic en todo el correo electrónico. Si no, al menos haga que se pueda hacer clic en todo el encabezado.

Intente alternar entre HTML y texto sin formato. Incluya imágenes y colores junto con texto sin formato ni gráficos. Muchas campañas de marketing por correo electrónico de éxito se han basado en estas sencillas mejoras.

Consejo para el correo electrónico nº 2: Prepare el texto de previsualización

La vista previa o texto de preencabezamiento es un fragmento rápido de texto que sigue a la línea de asunto del correo electrónico. Muchos programas de correo electrónico muestran una vista previa para ayudarle a decidir si abrir o no el mensaje, especialmente en los dispositivos móviles. Si utiliza el texto de previsualización de la forma adecuada, supone una oportunidad extra para captar el interés del lector y convencerle de que lea más allá de la línea de asunto. Sin embargo, sólo dispone de unos pocos caracteres para hacerlo.

Recuérdelo:

• Mantenga el texto de previsualización breve y atractivo
• Mantenga la palabra clave o las palabras de moda al principio de la vista previa
• Mantenga la misma promesa de titular a través de su texto de previsualización
• Incluya un sentido de urgencia

Consejo para el correo electrónico nº 3: Diríjase a su público objetivo

Redactar mensajes de correo electrónico que respondan a las necesidades de su público puede mejorar enormemente las tasas de conversión. Cuando conoce a su público, puede orientar mejor sus necesidades y ofrecer soluciones. Uno de los consejos más eficaces para las campañas de marketing por correo electrónico es elaborar una lista de personas antes de redactar el texto de su correo electrónico. Utilice una lista de segmentos y clasifíquela por grupos demográficos, sexo, edad y tipo de industria. Un consejo es dirigirse a los suscriptores que más interactúan con sus correos electrónicos.

Hay ocasiones en las que la gente mirará, pero no descargará un activo. Envíe a estas personas un correo electrónico diciendo algo como "Sabemos que esto es muy importante para usted. Aquí tiene una última razón por la que debería mirar...". Haga que estos correos electrónicos sobre el terreno tengan un aspecto diferente del resto de correos electrónicos de marketing. Construya esos clientes leales y clientes, un correo electrónico a la vez.

Consejo para el correo electrónico nº 4: Personalice

Para su campaña de marketing por correo electrónico, olvídese de las plantillas de correo electrónico. Diríjase al lector por su nombre y hágale sentir como un amigo. Los correos electrónicos personalizados pueden mejorar enormemente las tasas de apertura y evitar que su correo electrónico sea enviado a la carpeta de spam. Seamos realistas; cuando vemos nuestro nombre, tenemos una sensación de pertenencia y sentimos que el correo electrónico se ha creado especialmente para nosotros. Aléjese de las plantillas de sus correos electrónicos y créelos a un nivel más personalizado firmando con su propio nombre en lugar de un nombre genérico de empresa. Al mantener su correo electrónico personal, está infundiendo una sensación de confianza.

Mejorar los correos electrónicos Consejo nº 5: Utilice más usted y menos nosotros: escriba en segunda persona

Mantenga su correo electrónico dirigido hacia el lector. Intente abstenerse del síndrome "yo, nuestro, nosotros". Cree sus correos electrónicos utilizando los pronombres "usted", "su" y "suyo", manteniendo el enfoque en la marca del cliente. Recuerde darles respuestas que les expliquen en qué les beneficia y cómo puede ayudarles a ellos o a su empresa.

Mejorar los correos electrónicos Consejo nº 6: Corto, dulce y escaneable

El mantra "breve, dulce y escaneable" es un consejo de marketing por correo electrónico de eficacia probada que garantiza que su campaña de marketing no resulte pesada o repetitiva para los consumidores.

Debe reconocer que cuanto antes se encuentre alguien en el ciclo de ventas, menos tiempo tendrá para hablar con él. Llegue rápidamente a su punto atractivo o a su propuesta de valor. Sea respetuoso con su tiempo. No utilice lenguaje técnico o de ventas. Hable sin jerga y en términos sencillos. Evite las afirmaciones demasiado promocionales. En general, cree su correo electrónico para aquellos que escanean y leen, con subtítulos, listas numeradas y con viñetas, e información del tamaño de un pequeño bocado que sea rápida de digerir.

¡No olvide esas imágenes!

Nadie lo dijo mejor que Elliott Erwitt. "El objetivo de hacer fotos es no tener que explicar las cosas con palabras". Las imágenes ayudan a respaldar su mensaje de marketing por correo electrónico y a contar su historia.

Consejo para el correo electrónico nº 7: Haga brillar esas llamadas a la acción

Nunca envíe un correo electrónico que no tenga una llamada a la acción de seguimiento. Si quiere aumentar su tasa de conversión, tiene que pensar en su correo electrónico de marketing como un viaje del cliente. Cada correo electrónico debe ser una experiencia para sus destinatarios. Recuerde que cuando se está en un viaje, siempre se busca el siguiente paso. Por lo tanto, averigüe qué camino o acción siguiente quiere que tome el destinatario del correo electrónico como resultado de la lectura de cada mensaje. Utilice sus llamadas a la acción para que ese paso quede meridianamente claro.

Un par de consejos de email marketing más allá del contenido del correo electrónico

Comparta primero su información

Olvídese de conseguir nombres como estrategia prioritaria. Esta fue la lección más difícil para mí. Sin embargo, voy a intentar cumplirlo. En el momento en que pida a la gente que rellene un formulario, obtendrá rechazo. ¿Cuántas personas no descargan su activo porque no están dispuestas a decirle quiénes son? Por lo tanto, usted no obtiene su nombre ni su información. Sin embargo, si su información es tan valiosa que todo el mundo debería verla, deje que todo el mundo la vea. Compártala en lugar de esconderse detrás de ella. Espere hasta la hora embrujada -quizá cuando alguien esté dispuesto a solicitar una demostración- para obtener su información. Esto también le ayudará con su lista de suscriptores.

Haga pruebas A/B con todo y aprenda de cada gota

Recuerde que su estrategia de marketing por correo electrónico no se detiene tras el envío del mensaje. No escriba todos sus correos electrónicos de antemano. Aprenda de cada envío de correo electrónico. Construya un correo electrónico marketing por correo electrónico campaña realizando pruebas A/B de todo, desde los títulos, los encabezados, el texto y las imágenes. Utilice lo aprendido para crear correos electrónicos posteriores y hacerlos más eficaces.

Recuerde que el texto de su correo electrónico y las líneas de asunto son sólo una parte de una estrategia de marketing por correo electrónico más amplia. Haga bien la estrategia y siga con mensajes de correo electrónico convincentes para obtener mejores tasas de apertura, tasas de conversión y rentabilidad de la inversión en marketing.

De verdadespero que estos consejos para el éxito de las campañas de marketing por correo electrónico repercutan positivamente en el rendimiento de su próxima campaña¡!