La notoriété de la marque est vitale, l'établissement de relations est indispensable et l'éducation de vos clients contribuera certainement à stimuler l'adoption de vos produits et services. Mais en fin de compte, beaucoup d'entre nous organisent des webinaires parce qu'ils veulent stimuler les ventes.
Qu'il s'agisse de séances de leadership éclairé en haut du tunnel, de webinaires de positionnement en milieu de tunnel ou de démonstrations de produits en bas du tunnel, les webinaires se présentent sous toutes les formes et dans toutes les tailles. Mais quelle que soit la manière dont vous utilisez les webinaires pour go to market, les expériences les plus efficaces ont quelques éléments clés en commun.
Lisez la suite pour savoir comment créer des webinaires qui se vendent.
1. Délivrer un message clair
Un message clair vous aidera à capter l'attention de votre public et à le maintenir engagé tout au long du Webinaire. Lorsque les participants comprennent le but et l'objectif du Webinaire, ils sont plus enclins à participer activement, à poser des questions et à rester impliqués. En définissant et en affinant votre message, vous vous assurez de l'impact et de la réussite de votre événement.
Bien que l'objectif ultime soit de créer des webinaires qui se vendent, le public y assiste parce qu'il veut se former, résoudre un problème et apprendre quelque chose. En fournissant un contenu de valeur qui éduque, inspire et responsabilise votre public, vous augmenterez plus efficacement la notoriété de votre marque, la fidélité et les opportunités de vente.
2. Maintenir l'intérêt de votre public
Pour qualifier efficacement vos prospects, il faut d'abord en savoir plus sur eux. Les contenus à accès limité et les formulaires à remplir peuvent révéler des détails sur la manière de les contacter, le secteur dans lequel ils travaillent et leur rôle au sein de leur organisation. Mais pour accompagner les prospects tout au long de leur parcours d'achat, il faut comprendre leurs points de douleur, leurs besoins et leurs préférences.
Les meilleurs webinaires de vente et de marketing offrent aux spécialistes du marketing des occasions uniques de saisir ces détails. En faisant participer activement les participants par le biais de sondages, de questions-réponses, de discussions en direct, de discussions en petits groupes, d'enquêtes et de liens vers des ressources supplémentaires, vous pouvez mieux comprendre qui ils sont et quels sont les problèmes qu'ils cherchent à résoudre. Une vue à 360 degrés de chaque participant vous aidera à le guider vers une décision d'achat.
3. Définir des déclencheurs de vente pour trouver des intentions
Si quelqu'un assiste à votre Webinaire, est-ce que cela en fait un prospect prêt à vendre ? Et s'il télécharge dix livres blancs ? Il y a une grande différence entre l'intérêt et l'intention, et le fait d'intégrer des déclencheurs de vente dans vos webinaires facilitera grandement la détection de la différence.
Les déclencheurs de vente peuvent prendre la forme de CTA, y compris des liens vers des pages de produits, des pages de prix, des essais gratuits, des prises de rendez-vous, des démonstrations et même des codes QR vers des promotions de produits et des opportunités d'achat. Cela vous aidera à identifier les participants à la Webinaire qui sont prêts à passer à l'étape suivante de leur parcours d'achat.
Vous pouvez également mettre en place des sondages pour déclencher des courriels de suivi en fonction des réponses uniques de votre public. Pendant ce temps, vos équipes de vente peuvent utiliser toutes les données d'engagement que vous avez générées tout au long du Webinaire pour façonner la conversation autour de cette personne unique.
4. S'engager avant et après le Webinaire
Maintenant que nous avons établi l'importance d'engager le public de vos Webinaire , parlons de l'avant et de l'après-événement. Plus vous engagez les participants avant l'événement en direct, plus ils sont susceptibles d'y participer. Cela vous permet également d'établir une relation et d'asseoir votre crédibilité avant la Webinaire.
Une stratégie d'engagement Webinaire peut inclure des pages de confirmation intégrant des enquêtes sur les sujets sur lesquels les inscrits sont le plus intéressés, des liens vers des ressources auxiliaires ou un courrier direct qui suscite l'enthousiasme des gens pour l'expérience.
En ce qui concerne le suivi, la plupart des spécialistes du marketing envoient un courriel de remerciement avec un lien vers l'enregistrement ou la version à la demande (si vous ne le faites pas, commencez à le faire), ce qui est un excellent moyen de rester à l'esprit. Toutefois, compte tenu de la concurrence, il n'est pas inutile d'avoir une longueur d'avance.
Peut-être que votre courriel de suivi comprend un lien vers une page de renvoi personnalisée avec des ressources pertinentes basées sur le contenu qu'ils ont consulté pendant le Webinaire. Ces pages ciblées peuvent également inclure des vidéos de démonstration, des invitations à des webinaires et événements à venir, ainsi que des CTA pour s'inscrire à une réunion. Vous pouvez même intégrer de courtes vidéos de représentants commerciaux se présentant et proposant leur aide.
5. Mettre les données relatives à l'engagement entre les mains des vendeurs
Votre Webinaire est terminé et votre travail est achevé, n'est-ce pas ? Ce n'est pas le cas. C'est le moment de partir. Selon Forrestervous avez 24 heures pour effectuer un suivi si vous voulez être aussi efficace que possible. Et pas n'importe quel suivi. Un suivi personnalisé. Mais comment réaliser tout cela en seulement 24 heures ?
L'intégration de vos données d'engagement numérique dans votre CRM et vos flux de travail MAP vous permet de placer les participants sur des pistes de maturation automatisées basées sur les données collectées pendant le Webinaire. Vous pouvez également rationaliser ces first-party data collectées lors de vos webinaires directement dans les mains de vos équipes de vente pour déclencher une action et les aider à démarrer des introductions plus chaleureuses, augmentant ainsi leurs chances de conclure une affaire.
Vous pouvez consulter ces astuces de vente virtuelle pour tirer le meilleur parti de vos webinaires de vente et de marketing.