Oracle Corp. es un proveedor líder de soluciones de software y gestión de bases de datos empresariales para empresas de todo el mundo. Para seguir atendiendo a sus clientes y alimentar nuevas oportunidades, el equipo de marketing de Oracle necesita un enfoque ágil para llevar al mercado la cartera de productos en expansión de la empresa, al tiempo que sigue fomentando la adopción y la fidelidad de sus puntos fuertes heredados. Por eso su equipo de marketing de clientes cree en una estrategia siempre activa interacción. Al mantener a sus clientes comprometidos, el equipo educa a su base de usuarios, aflora a los usuarios avanzados y muestra el potencial de venta o expansión.
Vea cómo Oracle utilizó ON24 Engagement Hub para escalar y generar demanda de forma eficaz >
Para Karim Mokhnachi, vicepresidente de marketing para el sur y ECEMEA de Oracle, una solución "always-on" significaba crear oportunidades para interacción bajo demanda. Un centro de contenidos centralizado ofrece a los asistentes un canal al estilo de Netflix para interactuar y consumir contenidos a su antojo. Los seminarios web son una forma eficaz de mantener la interactividad bajo demanda, y el ON24® Engagement Hub proporcionó al equipo una solución que traspasaba fronteras. Para llevar su contenido al ámbito local, el equipo de Oracle utiliza los servicios de localización de ON24, que incluyen la traducción y los subtítulos, para cada evento con el idioma adecuado para la región respectiva.
A continuación, el equipo de Oracle utiliza ON24 para analizar la audiencia interacción en cada evento y determinar la intención y el nivel de interés correspondientes con los distintos temas y tipos de contenido. Gracias a la integración de ON24 con Oracle Eloqua, el equipo utiliza sin problemas los datos recopilados de cada interacción para informar las operaciones de marketing posteriores.
