Guía de estrategia de marketing para seminarios web

Un seminario web Es cualquier evento en línea donde un orador, o un grupo de oradores, realiza una presentación ante una audiencia receptiva. Además de brindar información importante sobre una empresa y sus ofertas, los seminarios web son una táctica de marketing de uno a muchos que los especialistas en marketing pueden usar para promover, explicar y contextualizar los mensajes y los productos de la marca.

Un buen seminario web es atractivo e interactivo para los asistentes. Si se realizan correctamente, los seminarios web pueden acelerar las decisiones de compra de los clientes potenciales interesados ​​y nutrir a los asistentes según sea necesario. Los seminarios web también brindan análisis profundos sobre quiénes asistieron, cómo interactuaron con el contenido del seminario y qué esperan de eventos futuros, por lo que son una mina de oro de datos para los equipos de marketing en busca de información del mundo real y en tiempo real.

Planificar con anticipación y aprovechar al máximo todos los canales de marketing disponibles aumentará sus posibilidades de realizar un seminario web exitoso. 

Estos son los pasos que debes seguir: 

Establecer objetivos de promoción y marketing

Establezca objetivos específicos y mensurables para la promoción de su seminario web, de modo que pueda realizar un seguimiento de su éxito. Aquí tienes algunas ideas para empezar:

Números de registro

Establezca un objetivo para la cantidad de personas que desea registrar. Por ejemplo: “Aumentar las inscripciones al seminario web en un 25% en comparación con el último evento, con el objetivo de alcanzar los 500 inscritos”.

Tasa de asistencia

Centrarse en el porcentaje de inscritos que realmente asisten. Un objetivo común podría ser: “Lograr una tasa de asistencia del 60% a partir de 500 inscripciones, lo que equivale a 300 asistentes”.

Métricas de participación

Mide cómo interactúan los asistentes, como la participación en el chat, el envío de preguntas y respuestas o las respuestas a encuestas. Un objetivo de compromiso específico podría ser: «El 50% de los asistentes deben responder al menos a una encuesta o enviar una pregunta durante la sesión».

Generación de leads

Establecer objetivos relacionados con la conversión de asistentes en clientes potenciales. Por ejemplo: «Generar 100 clientes potenciales calificados a partir de los asistentes al seminario web antes de fin de mes».

Acciones posteriores al seminario web

Realice un seguimiento de las acciones de seguimiento, como cuántos asistentes descargan un recurso o se registran para una demostración. Podrías ir con: «Convertir el 10% de los asistentes a solicitudes de demostración en una semana».

Identificar su público objetivo

Saber quién es su audiencia le ayudará a personalizar y optimizar cada experiencia de seminario web para obtener mejores resultados, además de comercializar el evento de una manera más inteligente y eficiente. 

Al definir su audiencia, tenga en cuenta lo siguiente: 

Desarrollo de personajes

Un mensaje no sirve para todos los públicos Un profesional podría estar buscando contenido más táctico que pueda aplicar de inmediato, a diferencia de un ejecutivo que podría preferir una discusión de alto nivel con un grupo exclusivo de pares. 

Segmentos de audiencia únicos

Cada lista de prospectos objetivo tiene diferentes tipos de negocios, verticales y casos de uso únicos. Las experiencias que son exclusivas de uno pueden no ser relevantes para otro. Tenga en cuenta a su audiencia al crear, promocionar y realizar el seguimiento de sus seminarios web para asegurarse de ofrecer solo lo más relevante para ellos. Más adelante compartiremos más sobre cómo identificar y utilizar segmentos de audiencia. 

Etapas del proceso de compra

Asegúrese de que su seminario web esté diseñado para llegar a sus clientes potenciales exactamente donde se encuentran. Una audiencia que se encuentra al principio del embudo de ventas puede estar más interesada en unseminario web de liderazgo intelectual,mientras que alguien que está a punto de tomar una decisión de compra puede beneficiarse de una experiencia más centrada en el producto.

Cuando se lanza un seminario web al mercado, es necesario que todos participen. Y eso significa incluir a su equipo de ventas en los esfuerzos de promoción.

Si bien su equipo de ventas tendrá una comprensión natural de qué cliente potencial puede estar interesado en un próximo seminario web, deberá estar preparado con el material correcto en el momento correcto. Aquí es donde resulta útil contar con paquetes promocionales (que incluyan imágenes para redes sociales, páginas de destino, banners publicitarios y textos relevantes). Prepare estos artículos y compártalos con el equipo de ventas mucho antes de su evento.

A veces, sin embargo, los equipos de ventas necesitan cierto estímulo para impulsar las inscripciones. Considere utilizar una parte de su presupuesto de marketing para bonificaciones de ventas para impulsar las inscripciones a seminarios web. De esa manera, tendrán aún más motivos para acercarse y trabajar en estrecha colaboración con el equipo de marketing. 

Integrar el departamento de ventas en sus programas de seminarios web es la mejor manera de acelerar los ciclos de ventas y evitar que los clientes potenciales se enfríen. Los SQL tienen una vida útil corta, por lo que realizar un seguimiento de sus señales de intención y transmitir esa información a los equipos de ventas (y rápidamente) es una misión fundamental.

Compartir información y actualizaciones a través de las redes sociales

Querrás promocionar tu evento en tus propios canales de redes sociales con una serie de publicaciones cuidadosamente programadas.

Los recordatorios basados ​​en texto solo te llevarán hasta cierto punto. Necesita producir una variedad de contenidos en varios formatos para captar la atención de sus clientes potenciales.

Por ejemplo, los videos de vista previa que resumen lo que tratará su seminario web son una excelente manera de entusiasmar a las personas acerca de lo que está a punto de ofrecer y brindarles información sobre lo que pueden esperar de la sesión. Las imágenes detrás de escena y las entrevistas a los oradores se pueden usar para presentar a las personas que su audiencia pronto conocerá en línea, y los fragmentos de redes sociales centrados en preguntas son excelentes para iniciar conversaciones y hacer que los asistentes interactúen entre sí con anticipación. 

Invertir en promociones sociales pagadas

Cuando el tiempo es esencial, puede ser necesario pagar las inscripciones. A menudo, eso significa crear publicaciones específicas que puedan compartirse a través de varias plataformas de redes sociales. 

Primero, identifica los foros clave donde sabes que a tus clientes les gusta reunirse. ¿Son un público de LinkedIn o Instagram? ¿Qué pasa con los foros técnicos como Spiceworks? ¿Tienen algún valor estas comunidades?

Revise sus publicaciones orgánicas en las redes sociales, especialmente aquellas que promocionan eventos, e identifique aquellas que hayan tenido un buen desempeño y usen un lenguaje similar para promocionar su seminario web. Si tiene un conocimiento profundo de la personalidad a la que desea atraer, aproveche las herramientas de la plataforma que le permiten orientar anuncios a audiencias específicas.

Las campañas pagas cuestan dinero, por lo que debes hacer todo lo posible para que a un posible solicitante de registro le resulte fácil decir «sí» a tu evento. Por ejemplo, si promociona su seminario web en LinkedIn, considere aprovechar los formularios de generación de clientes potenciales para que cuando un usuario haga clic en el llamado a la acción en un anuncio o publicación patrocinada, el formulario que necesita para registrarse para el seminario web ya se haya completado con información de su perfil de LinkedIn.

Llegar más lejos en la web con las redes de visualización

Para acceder a la mayor audiencia que la web puede ofrecer, recurra a las redes publicitarias. Por ejemplo, la Red de Display de Google llega a más del 90% de las personas en Internet. Cualquier red de visualización con la que trabaje debe permitirle mostrar anuncios relevantes a los clientes potenciales mientras navegan por sitios web o, en general, por Internet. Por ejemplo, YouTube puede ser una fuente de promoción muy útil para su seminario web.

Las redes de display también le permiten llegar a clientes existentes o encontrar nuevos colocando anuncios en sitios que usted haya elegido y que sean relevantes para el cliente (un foro de la industria o una fuente de noticias, por ejemplo). También le permite reorientar a los clientes que podrían haber expresado interés en el seminario web al visitar su página de destino, pero sin registrarse.

Hay varias formas de captar la atención de su público objetivo y lograr que se registre para su seminario web:

Utilice la urgencia o la sensibilidad temporal para impulsar la acción

Crear un sentido de urgencia fomenta la acción inmediata. Podrías usar un asunto como: «Última oportunidad: ¡Regístrese para el seminario web de expertos de mañana!

 Resalte el valor de lo que está organizando

Enfatiza el beneficio o problema clave que tu seminario web resolverá. Prueba algo como: «¡Aprenda a aumentar sus ventas en un 30%! ¡Seminario web gratuito!». A continuación, describa los puntos clave en las primeras oraciones para que no se pase por alto la propuesta central. Por ejemplo: “En solo una hora, descubra estrategias comprobadas para aumentar sus ventas utilizando técnicas basadas en datos”.

Personaliza tus comunicaciones 

Utilice el nombre del destinatario y personalice el mensaje para que sea relevante a sus intereses. ¿Qué tal?: «John, ¡no te pierdas esta guía privilegiada sobre las tendencias [del sector]!»

Utilice números o estadísticas

Incluir números hace que su mensaje sea específico e impactante. «5 consejos innovadores para mejorar la productividad de su equipo» ofrece a los lectores una mejor idea de qué esperar del contenido de su seminario web. 

Haz una pregunta

Las líneas de asunto basadas en la curiosidad fomentan la apertura y los clics. El asunto de su mensaje podría decir: ¿Tiene dificultades para aumentar las conversiones? ¡Tenemos soluciones!

Utilice la prueba social

Muestra el número de inscritos que has reunido para el evento. Prueba algo como: «Únase a más de 500 asistentes para un seminario web imprescindible». También puede incluir testimonios o estadísticas de seminarios web anteriores: En nuestro último seminario web, el 95 % de los asistentes se llevaron información útil. ¡No se lo pierda!

Cómo cronometrar sus campañas de correo electrónico para seminarios web

Analice el momento óptimo para enviar correos electrónicos promocionales, incluidos anuncios iniciales, recordatorios y seguimientos.

Para promocionar seminarios web mediante correos electrónicos, es mejor preparar tres correos electrónicos para enviar a su base de datos con al menos dos semanas de anticipación. Su primer correo electrónico, un anuncio de seminario web, debe enviarse al comienzo de ese período de dos semanas. El segundo seguimiento, que debería actuar como un recordatorio amable, debe enviarse la próxima semana. Su correo electrónico final debe enviarse el mismo día del evento para alentar a los inscritos indecisos a comprometerse. 

También necesitarás investigar qué momentos del día tienden a generar las mejores tasas de apertura. Hay un consenso general de que alrededor de las 10 a. m. en un día laboral entre semana es óptimo, porque es cuando los profesionales están en línea y revisan sus bandejas de entrada, pero los resultados variarán según a quién le envíe correos, cómo es su horario habitual y factores externos como las vacaciones de temporada y los eventos actuales.

Segmentar su lista de correo electrónico

Segmentar una lista de correo electrónico le permite adaptar sus mensajes promocionales a diferentes grupos de audiencia, lo que mantiene el contenido relevante y atractivo para cada tipo de cliente potencial. 

Si no sabes cómo segmentar, puedes empezar dividiendo tu audiencia:

 Por demografía

Segmente su lista según datos demográficos como edad, género o ubicación. Por ejemplo, si su seminario web está dirigido a una región o país específico, envíe correos electrónicos personalizados a ese grupo demográfico. 

Por industria o puesto de trabajo

Esto es crucial si su seminario web aborda desafíos o conocimientos específicos de la industria. La segmentación por puesto de trabajo (por ejemplo, gerentes de marketing o directores de ventas) garantiza que el contenido resuene con el rol del destinatario. 

Por comportamiento

Aproveche las interacciones anteriores para segmentar su lista en función de comportamientos como la asistencia a seminarios web anteriores, las descargas de recursos o la interacción con sus correos electrónicos. Si alguien asistió a un seminario web anterior sobre un tema similar, es más probable que se registre nuevamente, por lo que puede enviarle un correo electrónico personalizado con información sobre algo más que le encantará. 

Por etapa del recorrido del comprador

Segmente su lista en función de dónde se encuentran sus clientes potenciales en el embudo de ventas. Si un segmento es nuevo para su marca, concéntrese en el contenido educativo para presentarles su producto o servicio. Para obtener clientes potenciales más cercanos a la conversión, concéntrese en temas avanzados y en cómo sus soluciones pueden ayudarlos. 

Por intereses

Concéntrese en los temas o servicios específicos en los que ciertos clientes potenciales han mostrado interés. Si su seminario web se centra en SEO, envíe la invitación a aquellos que hayan descargado recursos relacionados con SEO o hayan mostrado interés en el marketing digital.

A continuación te presentamos un resumen fácil de seguir de todos los consejos que hemos compartido en este artículo para ayudarte a desarrollar una estrategia de marketing de seminarios web excelente desde cero.

• • Establezca sus objetivos desde el principio: sepa qué datos desea rastrear y por qué
  • Identifique a su público objetivo y segméntelo si puede
  • Involucre a su equipo de ventas para lograr un enfoque unificado
  • Preparar contenido promocional multiformato para usar en las redes sociales.
  • Explore estrategias de publicidad paga para generar conciencia sobre su evento, incluidas campañas de pago por clic y campañas de red de display.
  • Considere el orden, el momento y el contenido de sus correos electrónicos de marketing para lograr el máximo alcance y conversiones.
  • Segmente su lista de correo electrónico para un enfoque más específico de las comunicaciones digitales
  • Optimice la página de destino de su seminario web para que aparezca en la búsqueda orgánica de palabras clave que sean relevantes para su seminario web.
  • Encuentre formas de vincular a esta página de registro, interna y externamente.