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Treasury Wine Estates | Estudio de caso | ON24

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Con ON24, Treasury Wine Estates amplía el alcance de los distribuidores en un 600% para aumentar la participación de los socios.

Imagen de Console del seminario web
  • 600%

    ampliación del alcance de los distribuidores en un 600

  • $100k+

    Ahorro de más de 100.000 dólares al ampliar el programa de interacción digital

Capacidades

Industria

Casos prácticos

Número de empleados

  • 1,001-2,500

Introducción

Treasury Wine Estates es una de las mayores empresas vinícolas del mundo. A través de una producción de vino y un marketing de marca de primer orden, su actividad se centra en satisfacer los intereses cambiantes de los consumidores de todo el mundo y en lograr un crecimiento sostenible.

El equipo de Treasury Wine Estates utiliza experiencias digitales atractivas para dar vida a su marca, a la vez que educa y capacita a los socios comerciales y distribuidores sobre las próximas añadas, los viñedos y las bodegas de todo el mundo.

Problema

Para educar y capacitar a los socios comerciales y distribuidores como parte de su sistema de distribución a tres niveles, el equipo de Treasury Wine Estate ha estado organizando eventos presenciales en bodegas y viñedos de todo el mundo.

Sin embargo, según Lisa Brown, Senior Director, Trade Education & Events, estos eventos estaban costando al equipo "mucho tiempo, energía e inversión". Director, Trade Education & Events, estos eventos estaban costando al equipo "mucho tiempo, energía e inversión", sin la capacidad de atraer al público y generar los datos que necesitaban para demostrar el valor de cada evento.

Mientras planificaban sus próximos lanzamientos, Brown y su equipo sabían que podían hacer más para ampliar el alcance y el impacto de sus distribuidores y hacer llegar sus vinos con más eficacia a los minoristas y consumidores estadounidenses, convirtiendo estos eventos en una estrategia de interacción digital en toda regla.

La plataforma de interacción digital ideal sería:

  • Facilitar la adopción por parte del equipo y el compromiso de los distribuidores
  • Dar vida virtual a su marca y a sus próximos lanzamientos
  • Captura de datos de interacción para identificar y apoyar a los socios con mejor rendimiento

Solución

"ON24 encajaba perfectamente con nosotros", afirma Brown. "Entre el servicio de atención al cliente y la propia plataforma, se integraba perfectamente con las necesidades de nuestro equipo y los objetivos empresariales generales", afirma Brown.

Treasury Wine Estates eligió ON24 para ampliar el alcance de sus distribuidores, innovar como el mejor programa digital de su clase y, en última instancia, aumentar los ingresos, impulsando el lanzamiento de vino más rentable de su historia.

Su equipo pudo prescindir de las costosas reuniones y eventos in situ y reunir a socios comerciales y distribuidores a través de lanzamientos digitales de marca, lanzamientos para distribuidores y reuniones de capacitación de ventas y marketing. Estas experiencias interactivas ayudaron al equipo a alinearse más eficazmente con sus estrategias de lanzamiento al mercado y a obtener detalles sobre los próximos lanzamientos.

En particular, Treasury Wines pudo llevar a cabo el lanzamiento a gran escala de dos importantes marcas nuevas, 19 Crimes California Gold (quizá la reconozca como el vino de Snoop Dogg) y 19 Crimes Martha's Chardonnay (de Martha Stewart). A través de una única experiencia multitáctil, el equipo pudo llegar a miles de distribuidores y socios de todo el mundo, ahorrando a la empresa una cantidad significativa de tiempo y recursos.

Los asistentes tenían la posibilidad de utilizar códigos QR digitales para "comprar vinos directamente de la estantería" desde las experiencias de los eventos en directo y a la carta. "Aunque no se pudiera asistir a un evento en uno de nuestros locales de Napa, la plataforma nos permitía acercar Napa a los asistentes", afirma Brown. Esto hizo que fuera el lanzamiento más vendido de su historia y que se integrara como parte de todos los eventos futuros.

Según Brown, este cambio a una estrategia de habilitación digital ha ayudado a la empresa a ampliar su alcance e involucrar de forma más eficaz a distribuidores y socios de todo el mundo. El programa de interacción digital y su capacidad para permitir a Treasury Wine Estates hacer más con menos han dado lugar a uno de los lanzamientos de vino más rentables de la historia de la marca, el de Martha's Chardonnay.

Los informes analíticos de ON24 permitieron al equipo medir el impacto de cada evento, identificar a los socios más comprometidos y demostrar el valor de sus esfuerzos de capacitación. "Nunca habíamos sido capaces de recopilar este tipo de información en nuestros eventos presenciales", afirma Brown.

"Hemos visto los beneficios de una estrategia de habilitación digital en primer lugar y estamos entusiasmados de explorar nuevas formas de involucrar a nuestra red de socios en un entorno de eventos virtuales e híbridos."

Lisa Brown, Sr. Directora de Educación y Eventos Comerciales

Resultados

Con ON24, Treasury Wine Estates amplió el alcance de sus socios en un 600%, pasando de 500 asistentes a eventos a más de 3.000, lo que supuso un ahorro de miles de euros en gastos de eventos presenciales. La empresa lanzó sus dos marcas más importantes utilizando la plataforma y sigue viendo demanda de estas experiencias digitales.

"Hemos visto los beneficios de una estrategia de habilitación digital en primer lugar y estamos entusiasmados de explorar nuevas formas de involucrar a nuestra red de socios en un entorno de eventos virtuales e híbridos."

"Entre el servicio de atención al cliente y la propia plataforma, se integró perfectamente con las necesidades de nuestro equipo y los objetivos empresariales generales."

Lisa Brown, Sr. Directora de Educación y Eventos Comerciales

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