Sandvik aumenta la conversión de clientes potenciales en un 40% tras el cambio a ON24

Según Ewanow, "Fue realmente fácil ponerse en marcha con ON24. Ojalá todos nuestros procesos fueran así de fluidos". No sólo fue fácil utilizar la plataforma, sino que el equipo de ON24 también fue de gran ayuda. Por ejemplo, Ewanow tenía una idea para una producción navideña, pero no estaba seguro de cómo ponerla en práctica. Afortunadamente, Ewanow pudo recurrir al departamento interno de Servicios Creativos de ON24, que le ayudó a dar vida a su visión.

"Ahorramos tiempo y no tuvimos que contratar a una agencia", dijo Ewanow. Con ON24, Ewanow puede ofrecer seminarios web de tipo entrevista y mesas redondas interactivas que mantienen a los participantes activamente comprometidos y le ayudan a identificar en qué punto del recorrido de compra se encuentran los asistentes, sus puntos de dolor específicos y el contenido más relevante para ellos.

"El interacción que recibimos de ON24 es enorme", afirma Ewanow. "Si me hubieran preguntado hace un año cuáles eran mis objetivos, habría dicho que la generación de clientes potenciales. Ahora me doy cuenta de lo importante que es no sólo generar clientes potenciales, sino crear conversaciones bidireccionales."

Con un ciclo de ventas que puede durar meses, o incluso años, estas conexiones 1:1 ayudan a Sandvik a establecer confianza y construir relaciones significativas que convierten a sus clientes potenciales en clientes. Sandvik también integró ON24 con Salesforce, el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) de la empresa, para que los detalles de interacción lleguen directamente a los equipos de ventas de primera línea. Esto permite a Sandvik optimizar aún más las tasas de conversión hasta las reuniones de ventas y las tasas de éxito.