El fabricante mundial de tecnología empresarial duplica la conversión de clientes potenciales con ON24

Antes de la adopción de ON24, esta empresa de fabricación luchaba con su solución de webinar heredada porque requería muchos procesos manuales que desalentaban la adopción interna.

El mayor problema era su incapacidad para manejar datos. No medía en absoluto las métricas de interacción y eso era un problema para sus departamentos de marketing y ventas, ya que luchaban con datos fragmentados, lo que se traducía en una baja conversión de clientes potenciales.

Necesitaban una plataforma con recopilación de datos de primera parte que pudiera decirles quién asistió a un seminario web, cuánto tiempo lo vieron y cómo interactuaron con el contenido, para poder identificar y hacer un seguimiento más eficaz de los clientes potenciales.

"En las primeras etapas del recorrido del comprador, queríamos evitar una situación de cubo agujereado con nuestros clientes potenciales, en la que la gente se quedara en el camino. La recopilación de datos y los informes de ON24 nos ayudan a priorizar para que los clientes potenciales calientes nunca se enfríen."

"Nos encanta poder ser tan ágiles con nuestros seminarios web. ON24 ha añadido un valor real a todos nuestros programas en todo el mundo."

Con la ayuda de ON24, esta empresa fue capaz de escalar su ejecución en un 166%, sin añadir nuevo personal.

"Todo gira en torno a la configuración. Con ON24, hemos podido planificar gran parte de la consola. Desde el punto de vista de la producción, es muy fácil y la automatización nos ahorra unas 5 horas en cada webinar." Con el número de webinars que producen, eso supone hasta 5 semanas al año.

También han visto un salto en la conversión de inscritos a asistentes, del 20% al 40% año tras año, y han duplicado la conversión de clientes potenciales. Esto se atribuye a su capacidad para segmentar los contenidos y promocionar cada serie entre públicos diferentes, al tiempo que captan información importante sobre la puntuación de los clientes potenciales. Además, han tenido más inscritos y asistentes en la primera mitad del año que en todo el año anterior.

ON24 ha tenido un gran impacto en la estrategia global de marketing de la organización. "No hay forma de que hubiéramos podido escalar hasta este punto sin ON24. Ha hecho mucho por automatizar las cosas y eso ha sido crucial para nuestro crecimiento."