La organización de fabricación empresarial aumenta los clientes potenciales y habilita a los distribuidores con ON24

El equipo de eventos inició su búsqueda de un único proveedor tecnológico que fuera fácil de escalar, personalizable y que permitiera experiencias personalizadas para múltiples audiencias. Sabían que estas funcionalidades eran cruciales para eliminar los silos de datos y poder ejecutar una estrategia integrada de salida al mercado.

Con ON24, el equipo encontró una plataforma única para gestionar sus múltiples programas, desde la generación de demanda y el marketing de productos hasta la habilitación de socios y distribuidores. Este nuevo enfoque no sólo cambió sus operaciones, sino también la forma en que conectaban con sus clientes. Encontraron una oportunidad para fomentar las relaciones, generar confianza y fidelidad, proporcionando formación continua a sus clientes con CTA personalizados. Y, al aprovechar la plataforma ON24, son capaces de crear plantillas para todas sus experiencias digitales interacción a la vez que las personalizan con su propia marca, ofreciendo experiencias coherentes en todo el mundo.

Este fabricante empresarial utilizó las integraciones de ON24 para enrutar automáticamente los datos de origen a Salesforce y Pardot, enviando clientes potenciales de alta calidad a sus equipos de ventas en tiempo real. Esta integración ayudó al equipo a pasar de 108 clientes potenciales generados a partir de eventos digitales en 2022 a 242 YTD en 2023.

Gracias a la integración, pudieron consolidar los datos de sus clientes en una sola plataforma, lo que les permitió escalar en todas sus sedes y ampliar este enfoque a sus distribuidores y socios. Al darse cuenta de los beneficios de los seminarios web de formación de clientes, elaboraron un nuevo programa de formación para distribuidores que impulsaría una mayor presencia en el mercado y nutriría su relación con los socios.

Organizaron múltiples series de seminarios web dirigidos por expertos en productos, en los que distribuidores y socios conocieron a fondo las líneas de productos, la instalación y el proceso de compra del fabricante.

"Nuestra relación con nuestros socios, distribuidores e integradores se ha profundizado. Estamos proporcionando recursos inestimables que les capacitan para impulsar mejores experiencias de cliente y, a su vez, el crecimiento de los ingresos"

Además de organizar seminarios web en directo y eventos virtuales, el equipo pudo ampliar la vida útil de sus contenidos compartiéndolos en su centro de contenidos a la carta, que alberga contenidos tanto para clientes como para distribuidores en diferentes secciones. Disponer de esta ventanilla única ha permitido aumentar el número de visitantes y de clientes potenciales cualificados. Además, antes era un proceso manual y laborioso para el equipo que ahora es instantáneo.

"Las posibilidades son infinitas con la plataforma ON24". Basándose en los comentarios de la audiencia, el equipo sigue encontrando nuevos temas que resuenen entre los clientes e innovando nuevas series de seminarios web que resulten educativos para sus socios y distribuidores.