Cómo planificar un seminario web para maximizar la asistencia y la participación

Los mejores seminarios web no se limitan a mantener a la audiencia sintonizada durante 60 minutos. También aportan ideas y material que puede convertir en blogs, vídeos, publicaciones en redes sociales y mucho más, alimentando sus campañas mucho después del evento en directo con contenido reutilizado.

Liberar el máximo potencial de su seminario web significa planificar con una mentalidad mentalidad multiplicadora - considerar cada actividad o activo de marketing no como un esfuerzo aislado, sino como la base de un impacto más amplio y escalable.

Hay dos ingredientes clave para un seminario web de este tipo: asistencia e interacción.

He aquí cómo hacerlo. 

Por qué son importantes la asistencia y la interacción

Cuando establezca los objetivos de su campaña de seminarios web, es probable que ya estén vinculados tanto a la asistencia como a la interacción , tanto durante el seminario web como con su contenido relacionado.

Pero hay otras muchas razones por las que la asistencia al seminario web y la interacción durante la sesión son importantes. Algunas de ellas se han incluido en la tabla.

Por qué es importante la asistencia	Por qué es importante interacción
Ofrece una oportunidad de interacción profundidad	Le permite identificar, priorizar y dirigirse a los asistentes más comprometidos para la promoción de ventas
Ofrece una oportunidad de conversión	Le permite inferir la intención y puntuar a los asistentes en función de lo que utilizan (por ejemplo, reservar una reunión indica una mayor propensión a la compra, mientras que ver sólo un activo TOFU sugiere que se trata de un comprador en fase inicial).
Le permite educar a clientes potenciales y sobre su marca	El compromiso se traduce en datos de origen para impulsar la personalización y el seguimiento activado
Señales de interés en el tema	Señala el contenido del seminario web que impulsa la acción de los asistentes
Señala el conocimiento de su marca y una prueba de que el contacto está participando activamente.	Permite que la IA generativa crear contenidos basados en lo que impulsa la interacción
La asistencia es un requisito previo para obtener información: si no hay asistentes, no puede haber interacción.	Impulsa los ingresos

Sin embargo, en el contexto de la creación de contenidos derivados de seminarios web, la interacción desempeña un papel esencial.

Cómo la interacción durante el seminario web da lugar a contenidos derivados eficaces

A medida que los asistentes ven un webinar, su nivel de interacción cambiará en función del contenido que se muestre. Algunos ejemplos de estos momentos podrían ser:

• Cuando el presentador revela una estadística o cifra convincente extraída de un informe, lo que hace que los asistentes descarguen dicho informe.
• Cuando se da un consejo o una recomendación de una entrada de blog, lo que hace que los asistentes hagan clic en esa entrada para leerla.
• Cuando el presentador hace reír al público, los asistentes responden con un aplauso o un emoji de risa.

Estos picos en la interacción y las acciones de los asistentes proporcionan una señal de que el contenido ofrecido durante esta parte del seminario web debe utilizarse para contenidos derivados. 

Para hacerlo manualmente habría que identificar los momentos del webinar en los que los asistentes interactuaron, y cruzar esos momentos con la grabación del webinar. 

Afortunadamente, las herramientas basadas en IA facilitan enormemente este proceso. En el caso de los seminarios web impartidos con ON24, los datos de interacción potencian los contenidos generados por IA que se producen después de la sesión.

ON24 identifica los momentos clave de un webinar en los que la interacción es alta.

Crear un plan de promoción pensando en el directo y a la carta

Piense en cómo conseguirá que los participantes se inscriban en el seminario web y luego que vean la sesión. Algunas técnicas posibles son:

• Segmente el público por sector, función o comportamiento para obtener invitaciones personalizadas y promociones específicas.
• Utilice los medios propios - sitio web, blog, listas de correo electrónico y redes sociales- para promocionar la inscripción y compartir contenidos publicitarios.
• Emplear medios ganados a través de las redes sociales, las promociones de personas influyentes y la promoción cruzada con socios.
• Invierta en medios de pago como los anuncios de LinkedIn, la sindicación de contenidos y los anuncios patrocinados para llegar a nuevos clientes potenciales de gran valor.
• Habilite el registro múltiple para las inscripciones en serie y utilice perfiles progresivos para recopilar datos más profundos a lo largo del tiempo.
• Automatice los recordatorios y las secuencias basadas en el comportamiento, como la visualización de vídeos o la descarga de recursos.

Encontrará más consejos en el libro electrónico Multiplique el éxito de su marketing antes, durante y después del seminario web.

 

Añade ofertas que atraigan a tu audiencia y proporcionen información

Su seminario web debe ofrecer algo más que una presentación de diapositivas. Intente incorporar múltiples oportunidades y ofertas que los asistentes puedan aprovechar durante la sesión.

ON24 ofrece diversas herramientas de interacción para impulsar las interacciones de la audiencia y obtener datos de primera mano.

Para potenciar aún más la interacción, intente personalizar estas ofertas siempre que sea posible. Los datos de referencia de ON24 muestran que las experiencias personalizadas multiplicaron por 4 las reservas de demostraciones en 2024, junto con un aumento del 61% en las descargas de recursos.

Incluya ofertas que impulsen la interacción fuera de la experiencia del seminario web

Los seminarios web no son el único lugar en el que puede atraer al público y recopilar información basada en esa interacción. 

Considere la posibilidad de añadir CTA y enlaces a sus canales propios dentro de la consola del seminario web, para que los asistentes puedan avanzar en su viaje y profundizar en su relación con usted. Algunos ejemplos son:

• Centros de contenido que contienen activos y recursos adicionales relacionados con el tema. También pueden incluir seminarios web a la carta y contenidos generados por IA de sesiones anteriores.
• Páginas de destino personalizadas con ofertas y contenidos a medida.
• Páginas con elementos interactivoscomo calculadoras de ROI, herramientas de evaluación de la madurez y cuestionarios.
• Bibliotecas de recursos que contienen videoclips adicionales, plantillas y contenidos curados.

Integre interacción en la presentación

Cuando planifique el contenido de su seminario web, reserve momentos y puntos definidos durante la sesión que utilizará para impulsar la interacción y recopilar información sobre sus asistentes.

He aquí algunas formas de hacerlo:

• Añada una pregunta de sondeo de alto nivel al principio de la sesión que pueda utilizarse para calificar a los asistentes. Un ejemplo de pregunta de este tipo podría ser "¿Cómo piensa invertir su organización en [tipo de solución que ofrece] en los próximos 12 meses?". Los asistentes que respondan "Estamos pensando en invertir ahora" tienen más probabilidades de merecer un seguimiento de ventas que los que respondan "No tenemos planes de invertir o cambiar de solución este año."
• Pedir una reacción basada en el contenido del seminario web. Durante una sección en la que esté debatiendo los retos o problemas comunes a los que se enfrenta su público objetivo, podría mostrar una diapositiva y preguntar "Si ese es un reto que tiene, envíe un emoji de pulgar hacia arriba para hacérnoslo saber - y si tiene un reto diferente, póngalo en el chat o en el cuadro de preguntas y respuestas para que podamos compartir algunas recomendaciones."
• Al final de cada sección, haz otra pregunta de sondeo o pide al público que presente preguntas. Es un momento excelente para generar interacciones sin interrumpir el flujo del contenido.
• Explique al público cómo puede obtener más información. Destaque los enlaces a contenidos o recursos recomendados que haya añadido a la consola del seminario web.
• Sugerir los siguientes pasos para impulsar las conversiones. Planifique que su ponente mencione las conversiones clave. Si los asistentes pueden reservar una reunión con usted, haga que el ponente diga: "Si quiere hablar con alguien de nuestro equipo después de la sesión, puede reservar una reunión mientras la ve. Sólo tiene que elegir una hora que le venga bien en la herramienta de reserva de reuniones".
• Utilice las diapositivas de la presentación como señal para que el presentador haga una pausa y dirija la interacción. En línea con los consejos anteriores, estas diapositivas funcionan bien al final de cada sección o cuando se recomiendan contenidos adicionales.

Los seminarios web pueden hacer mucho más que llenar una hora de su calendario. Con la planificación adecuada, pueden atraer a los compradores en directo, proporcionarle datos procesables y llenar su canal de contenidos durante semanas.

Empiece por estructurar su contenido en torno a temas claros, incorporando momentos de interacción regulares y planificando la promoción en todos los formatos, y se preparará para un seminario web que dará sus frutos mucho después de la última diapositiva.