Cómo crear un centro de contenidos para lograr la máxima participación

Una cosa es crear buenos contenidos y otra garantizar que se vean. Si te limitas a escribir una entrada de blog y darle a publicar, es poco probable que aproveches todo el potencial que ofrecen tus esfuerzos de marketing de contenidos. 

Los centros de contenido resuelven este problema. En esta guía te explicaremos qué son, por qué necesitas uno y cómo crear un centro de contenidos irresistible para tu audiencia.

¿Qué es un centro de contenidos?

Un centro de contenidos es una ubicación centralizada en línea donde se pueden encontrar contenidos relacionados. Ayuda a organizar y distribuir sus activos digitales para que el público pueda encontrarlos y utilizarlos fácilmente. Seminarios web, vídeos, entradas de blog, libros electrónicos, artículos y podcasts son solo algunos de los formatos que pueden incluirse en un centro de contenidos.

Los concentradores de contenidos tienen dos componentes esenciales: una interfaz de cara al cliente y un backend accesible para la empresa donde se pueden añadir, eliminar y modificar contenidos. La mayoría cuentan también con sistemas de filtrado para facilitar la navegación, mientras que los mejores hubs de contenidos están personalizados para cada usuario.

Un centro de contenidos tiene como objetivo atraer y retener a su audiencia a través de contenidos atractivos y educativos. Son una herramienta vital para los profesionales del marketing digital, ya que ayudan a reforzar la optimización para motores de búsqueda (SEO), a nutrir a los clientes potenciales y a maximizar el valor de la producción de contenidos. 

Cómo crear un centro de contenidos paso a paso

Paso 1: Identificar el tema principal y los subtemas

El primer paso para crear un centro de contenidos de calidad es seleccionar el tema general. Este tema debe estar relacionado con su empresa y sus objetivos, pero, lo que es más importante, también debe coincidir con los intereses de su público objetivo.

Por ejemplo, si ofreces software de gestión de proyectos, tu tema principal podría ser la colaboración en equipo. A continuación, identificaría subtemas relacionados con la colaboración en equipo y produciría contenido en torno a ellos para añadir profundidad a su centro.

Si no tienes ideas para un subtema, prueba con estos consejos:

• • búsqueda de palabras clave - averigüe qué busca la gente
  • tendencias del sector - investigar noticias o innovaciones recientes relacionadas con el tema principal
  • interacción con el público - tomar nota de los temas que surgen durante los seminarios interactivos
  • servicio de atención al cliente - hable con los representantes de atención al cliente para conocer los puntos débiles más comunes.

Paso 2: Desarrollar una estrategia de contenidos

Desarrollar una estrategia de marketing de contenidos antes de empezar a producirlos aumentará la eficacia y los resultados. Cuando elabore su estrategia, la primera etapa consiste en decidir el tipo de contenido que creará para cada tema y subtema.  

Deberá tener en cuenta qué formatos son los más adecuados para transmitir la información y cuáles son los que más interesan a su público. Decide qué indicadores clave de rendimiento (KPI) te ayudarán a evaluar si tus contenidos funcionan. 

Asegurarse de que su estrategia de contenidos sirve tanto a sus clientes como a su negocio es crucial. Un calendario de contenidos puede ayudar a organizar tus esfuerzos para que se alineen con tus objetivos y actividad de marketing, así como con los momentos clave para tu audiencia.

Paso 3: Elegir una herramienta adecuada

Con la gran variedad de herramientas que hay en el mercado, elegir la adecuada puede resultar desalentador. Las características más importantes son:

• • compatibilidad con distintos tipos de contenido
  • categorización flexible de contenidos 
  • interfaz de usuario intuitiva
  • personalización 
  • análisis de interacción

La solución de ON24 ofrece todo lo anterior y mucho más. Además de diseños de marca personalizables, ofrecemos programas de publicación automatizados, integración de seminarios web e informes procesables que le ayudarán a aumentar la interacción.

Paso 4: Crear, reutilizar y publicar contenidos

Con todo el trabajo de preparación hecho, es hora de crear. A la hora de producir contenidos de alta calidad que calen hondo en la audiencia, hay que tener en cuenta algunas pautas:

1. Céntrese en el valor-sisu contenido no educa o entretiene a su audiencia, es poco probable que capte su atención.
2. Sea coherente Las incoherencias en la voz o los mensajes de su marca pueden minar la confianza y la autoridad.
3. Optimizar para la interacción - Los elementos visuales, las secciones de comentarios y los botones para compartir pueden hacer que el contenido sea más atractivo y atrayente.

Lareutilización de contenidos existentes maximizará los recursos y ofrecerá una mayor variedad. Herramientas basadas en IA como ON24 AI-powered Analytics and Content Engine pueden tomar formatos como los seminarios web y transformarlos en guías escritas y entradas de blog para llegar a diferentes segmentos de audiencia.

Los contenidos antiguos deben revisarse periódicamente para asegurarse de que están actualizados. Los contenidos de bajo rendimiento también pueden reescribirse y actualizarse con nuevas perspectivas para mejorar su calidad.

Una vez publicado el contenido en el hub, optimice el diseño y establezca enlaces internos entre los artículos relacionados para mantener la atención del público. 

Paso 5: Aumentar la visibilidad con recomendaciones de contenido personalizadas

Las plataformas avanzadas de concentradores de contenidos pueden rastrear y analizar las interacciones individuales de los usuarios. La información recopilada puede servir de base para recomendaciones de contenido personalizadas, y con la ON24 Intelligent Engagement Platformtodo este proceso puede automatizarse.

Al poner en contacto a los usuarios con contenidos relevantes para sus intereses, puede aumentar el valor de su hub, impulsar la interacción a nivel individual y aumentar la visibilidad de los contenidos ocultos.

Máximo compromiso

Estos son algunos consejos para garantizar que su centro de contenidos mantenga a su audiencia interesada y vuelva a por más.

Funciones interactivas para mejorar el compromiso

La flexibilidad de un centro de contenidos permite incorporar todo tipo de funciones interactivas. Se pueden integrar secciones de comentarios, botones de "me gusta" y "compartir", sondeos, encuestas, pruebas, herramientas de retroalimentación y juegos para hacer el contenido más atractivo.

Utilización de contenidos multimedia

Algunas personas leen libros, otras ven películas y otras escuchan podcasts. Si quiere captar la atención de su público, debe comunicarse en su formato preferido. Utilizar vídeos, seminarios web e infografías junto a las habituales entradas de blog puede ayudar a garantizar que atiendes a las distintas preferencias.

Fomentar la interacción y los comentarios de los usuarios

Crear un sentimiento de comunidad en torno a su centro de contenidos dinamiza la experiencia del usuario y puede fomentar una mayor interacción. Fomenta la participación activa recopilando opiniones y valoraciones, y facilita las interacciones entre usuarios a través de comentarios y debates. 

Crear un centro de contenidos para la participación

La función de concentrador de contenidos, impulsada por la ON24 Intelligent Engagement Platform, le permite crear experiencias de contenidos a la carta adaptadas a su audiencia. Con recomendaciones personalizadas que maximizan la interacción, atraerá y retendrá a sus clientes a la vez que demuestra su experiencia. Reserve una demostración para ver cómo puede aprovechar las funciones exclusivas de la plataforma para crear y hacer crecer su centro de contenidos.