El actual mundo digital ha transformado la forma en que el sector de las ciencias de la vida se relaciona y educa a los profesionales sanitarios, los pacientes y los distribuidores. Como parte de esa evolución, y para adelantarse a las necesidades de la audiencia, muchos profesionales del marketing del sector están probando y perfeccionando sus estrategias digitales de divulgación e interacción .
Como resultado, los principales innovadores en ciencias de la vida de todo el mundo están creando experiencias digitales que atraen al público, educan a los profesionales y proporcionan a las empresas la información que necesitan para aumentar sus ingresos de forma predecible.
Hemos reunido cinco ejemplos de experiencias digitales atractivas en el ámbito de las ciencias de la vida. Descúbralos a continuación.
Tecnología Align
Para que sus innovaciones lleguen a manos de los dentistas y ortodoncistas que las utilizarían, Align Technology tiene que poner en contacto a su público con los investigadores e ingenieros que pueden impartir formación de calidad sobre sus equipos.
¿El único problema? Todos estos profesionales no suelen estar en la misma sala al mismo tiempo.
Para que su contenido llegara a las manos adecuadas, Align utilizó ON24 Webcast Elite para crear un programa de seminarios web educativos en tres fases para profesionales de dispositivos dentales. Align Technology también impulsó la accesibilidad de su contenido con centros de recursos específicos y páginas de destino con ON24 Engagement Hub y ON24 Target.
Con ON24, Align llevó sus simulaciones, eventos de formación y mucho más, a una audiencia global.
CooperVision
CooperVision es el principal fabricante de lentes de contacto de la región Asia-Pacífico. Pero dar servicio a una zona tan diversa también significa saber cómo adaptarse a un público que vive en zonas horarias diferentes, habla idiomas distintos y tiene necesidades diferentes.
Para ello, CooperVision utiliza Webcast Elite para crear atractivos seminarios web y eventos virtuales para su audiencia de profesionales de la visión.
Por ejemplo, CooperVision creó una serie de seminarios web de cinco partes repartidos en cinco meses. La serie, centrada en la gestión de la miopía, ofrecía a los asistentes contenidos relevantes, información sobre la comunidad y recursos a los que podían acceder bajo demanda.
La serie resonó entre la diversa audiencia de CooperVision y ayudó a la organización a captar a más de 1.000 asistentes, el 70% de los cuales levantó la mano para hacer un seguimiento. Según CooperVision, la serie de seminarios web generó tantos clientes potenciales que pudieron permitirse ser "muy exigentes" con los clientes potenciales a los que darían prioridad.
La información en tiempo real proporcionada por ON24 eliminó muchas conjeturas del proceso. De hecho, gracias a las potentes integraciones de CRM, CooperVision pudo enviar fácilmente los datos de primera mano recopilados por ON24 directamente al equipo de ventas de la empresa, lo que ayudó al equipo a priorizar los clientes potenciales e impulsar el crecimiento.
Roche
Roche es una empresa multinacional líder en el sector sanitario que facilita investigación puntera a profesionales farmacéuticos y del diagnóstico. Como la mayoría de las empresas de I+D, Roche debe explicar claramente sus técnicas y productos a los posibles usuarios finales antes de utilizarlos sobre el terreno.
A menudo, esto significa conectar a sus expertos con profesionales sanitarios, investigadores y técnicos de todo el mundo. Pero educar, formar y compartir cara a cara sus últimos avances puede ser lento, tedioso y propenso a retrasos. Para ampliar su oferta de formación y educación en todo el mundo, Roche utiliza Webcast Elite.
Con Webcast Elite, Roche puede producir fácilmente eventos de formación interactivos y poner rápidamente al día a los asistentes sobre sus últimos avances. Y, después de participar en los seminarios web, los asistentes pueden obtener certificados de finalización que cuentan para los créditos de formación continua requeridos.
Pero lo más importante para Roche es la información que generan sus eventos. Con los datos de primera mano recopilados por ON24, Roche puede ver dónde necesita invertir sus recursos para lograr el mayor impacto en los tratamientos sanitarios.
Perkin Elmer
Perkin Elmer es un proveedor mundial de soluciones sanitarias integrales que ayudan a elaborar medicamentos personalizados, controlar la calidad de los alimentos, diagnosticar enfermedades y proporcionar a científicos, investigadores y médicos la información que necesitan para obtener mejores resultados en los pacientes.
Pero para que sus productos y soluciones lleguen a manos de los profesionales sanitarios, Perkin Elmer debe asegurarse de que su personal de ventas y sus distribuidores están al día de las últimas herramientas, técnicas y tecnologías que ofrece. Normalmente, esto se haría durante un evento de inicio de ventas en persona, pero la formación en persona es difícil de escalar y propensa a interrupciones.
Para evitar este problema y ayudar a llegar rápidamente a su fuerza de ventas y capacitarla, Perkin Elmer utilizó la plataforma de conferencia virtual de ON24 para celebrar su lanzamiento de servicios de 2022. Con la conferencia virtual, Perkin Elmer ofreció una experiencia inmersiva en directo que atrajo y educó al público sobre las últimas ofertas de la empresa.
Perkin Elmer aprovechó varias funciones de la Conferencia Virtual para sacar el máximo partido a la experiencia. En primer lugar, organizó sus sesiones generales, en las que expuso su visión para 2022 mediante Webcast Elite. También creó un Perkin Elmer Expo Hall, donde los representantes de ventas podían acceder a contenidos y reunirse con otras divisiones y equipos.
Por último, la empresa recurrió a la gamificación para animar a los empleados a explorar el evento e interactuar con él. Los asistentes podían acumular puntos y ganar premios por visitar los stands virtuales de la exposición, hacer preguntas a través del chat y asistir a sesiones en profundidad.
Sin embargo, el lanzamiento del servicio 2022 de Perkin Elmer no fue un evento aislado. Gracias a la disponibilidad bajo demanda, su personal de ventas dispone ahora de un centro siempre activo y fácil de usar que los representantes pueden volver a visitar para mantenerse informados sobre las ofertas de la empresa.
MillieporeSigma
Como proveedor de profesionales de la industria de las ciencias de la vida, MillaporeSigma debe asegurarse de que sus clientes conocen bien sus herramientas y productos.
Para mantener actualizada a su audiencia de investigadores y técnicos de laboratorio, MilleporeSigma produjo una serie de seminarios web y eventos digitales. Estas experiencias, impulsadas por Webcast Elite y Engagement Hub, ayudan a la empresa a educar, formar y ampliar el alcance de su contenido a una audiencia global de profesionales ocupados.
Gracias a la información interacción que proporciona ON24, MilleporeSigma puede comprender mejor qué contenidos, materiales y formatos resuenan entre su audiencia e impulsar el conocimiento general de su marca y la adopción de sus productos.
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