8 ejemplos de cómo ON24 impulsa el crecimiento del marketing

Los profesionales del marketing B2B necesitan atraer al público y, hoy en día, la mayoría de las veces eso significa crear experiencias de contenido personalizadas a gran escala. Pero los enfoques tradicionales (seminarios web puntuales, campañas estáticas, producción manual de contenidos) no están a la altura de las expectativas. Las audiencias exigen experiencias digitales que reflejen sus necesidades, entregadas en el momento adecuado, en el formato correcto y a través de todos los canales.

Ahí es donde la ON24 Intelligent Engagement Platform entra en juego. Diseñada como la plataforma de interacción de primera parte con el cliente para casos de uso críticos para el negocio, ON24 unifica seminarios web, eventos virtuales, centros de contenido y páginas de destino personalizadas en un ecosistema. Con la automatización impulsada por IA y las integraciones profundas, los profesionales del marketing B2B pueden ofrecer una interacción continua y personalizada a escala, y demostrar el impacto con datos.

Echemos un vistazo a cuatro casos de uso habituales en marketing -generación de demanda, marketing de eventos, interacción con socios y éxito de clientes- y veamos cómo ON24 actúa como la única plataforma que impulsa su interacción y su pipeline.

Generación de demanda

Los equipos tradicionales de generación de demanda a menudo carecen de la escala o la personalización necesarias para conectar, educar y comunicarse con audiencias clave de todo el mundo. seguir el ritmo de los compradores actuales.

ON24 facilita la generación de demanda global situando los seminarios web y las experiencias digitales en el centro de un motor repetible e impulsor de canalizaciones.

Copo de nieve

Por ejemplo, Snowflake, una empresa de almacenamiento de datos en la nube, necesitaba ampliar sus actividades de captación de clientes potenciales para dirigirse a una serie de audiencias clave en todo el mundo sin aumentar su plantilla.

Con ON24, Snowflake pudo poner en marcha y ejecutar rápidamente demostraciones simuladas y laboratorios virtuales prácticos al tiempo que impulsaba su canal de generación de demanda.

¿El resultado? Snowflake vio cómo los clientes potenciales de ON24 crecían un 31% interanual, al tiempo que ampliaba su programa de seminarios web a más de 40 al mes, todo ello con un ahorro de más de 500 horas al año.

Workiva

Workiva, una plataforma de informes financieros basada en la nube, es otro gran ejemplo. Antes de ON24, la empresa invertía más de 10 horas en producir un solo seminario web. Además, la gran demanda de webinars agobiaba al equipo, lo que les impedía dedicar tiempo a medir el éxito y alinear los eventos con estrategias más amplias de creación de oportunidades.

Con ON24, Workiva redujo un tiempo de 10 horas a una hora y media. Esto supone una reducción del 85% en el tiempo dedicado a preparar webinars gracias a la función de creación de plantillas de ON24.

Y, con ese tiempo adicional, el equipo de Workiva encontró el espacio que necesitaba para centrarse en la estrategia de generación de demanda. ¿El resultado? Los clientes potenciales aceptados por Workiva aumentaron un 35% y las reservas influidas por los seminarios web crecieron un 33%.

Reimaginar el marketing de eventos

Los responsables de marketing de eventos deben sacar el máximo partido de un formato crucial que siempre ha tenido unos costes elevados, una escala reducida y una escasa capacidad de medición. ON24 cambia esta situación transformando cada evento en un motor de campaña que sigue generando interacción mucho después de la fecha de celebración.

Thermo Fisher

Thermo Fisher, por ejemplo, se dio cuenta de que sus eventos presenciales, aunque necesarios, eran puntuales, caros y no ampliables, además de ser difíciles de medir el retorno de la inversión.

Para superar estos obstáculos, la empresa utilizó ON24 para transformar su estrategia de marketing de eventos en un motor de interacción digital permanente mediante el uso de las funciones de webinar, centro de contenidos y página de nutrición de la plataforma ON24.

Con estas funciones y otras de ON24, como Key Moments, Thermo Fisher prolongó la vida de sus eventos presenciales, agilizó la producción de contenidos y ahorró horas de trabajo. Al final, la empresa vio un aumento de 2,5 veces en los ingresos influenciados por los seminarios web y capturó datos procesables del evento a través de cada punto de contacto impulsado por ON24.

SAP

En 2020, SAP, como casi todo el mundo, tuvo que pasar de los eventos presenciales a los digitales, y tuvo que hacerlo rápido. Pero durante esta transición, la empresa descubrió que las audiencias digitales se cansaban con frecuencia y no prestaban atención. SAP necesitaba una forma de revitalizar a sus asistentes digitales.

Con ON24, SAP revisó su estrategia de eventos digitales centrándose en experiencias de calidad y disponibilidad permanente, además de formatos de eventos híbridos. Esto garantizó que los asistentes digitales pudieran participar en lo que les interesaba en su propio tiempo e incluso interactuar con eventos en directo mientras se celebraban.

Al final, SAP consiguió ampliar su programa y organizar más de 300 eventos en un solo año. Y no solo eso, sino que la empresa obtuvo el 40 % de su cartera de recursos humanos de un único evento híbrido organizado por ON24.

Ampliar la participación de los socios

Los socios son fundamentales para el crecimiento, pero formar, educar y actualizar es un reto constante y costoso. ON24 ayuda a las organizaciones a ampliar la capacitación de los socios con experiencias personalizadas, cuantificables y siempre activas.

ServiceNow

Por ejemplo, ServiceNow necesitaba formar a sus socios sobre sus últimas ofertas. Para ello, utilizaba una solución de videoconferencia que dificultaba la ampliación de los eventos en directo para socios, la medición del éxito y un proceso manual para convertir los eventos en directo en activos a la carta.

Con ON24, la empresa podía ampliar su programa de interacción con socios a todo el mundo. No sólo eso, sino que podría localizar fácilmente sus eventos gracias a las funciones de traducción automática y subtitulado de ON24. Y, con todos estos datos de interacción en la mano, la empresa podría planificar y ofrecer experiencias personalizadas a sus socios.

Como resultado del uso de ON24, ServiceNow aumentó el volumen de eventos de socios en un 78% interanual e incrementó en un 50% la conversión de inscripciones en asistentes. Además, gracias a las funciones de automatización de ON24, ServiceNow pudo ahorrar una semana de trabajo al mes, lo que equivale a casi tres meses de aumento de la eficiencia al año.

Protiviti

Protiviti descubrió que la ejecución de sus eventos presenciales y programas de certificación era costosa, compleja e ineficaz. La empresa necesitaba una forma de ampliar sus programas, mejorar su capacidad para medir interacción y, al mismo tiempo, permitir que su equipo fuera ágil.

Con ON24, Protiviti transformó sus eventos de socios y cursos de certificación en experiencias digitales interactivas. Estas experiencias, cuyo público objetivo abarcaba todo el mundo, permitieron a Protiviti recopilar ricos datos de interacción de primera parte y enviar esos datos sin problemas a su flujo de trabajo de Eloqua MAP. Esta integración eliminó días de trabajo.

Con su programa en marcha, Protiviti experimentó un aumento del 52% en el número de asistentes y certificaciones, al tiempo que ahorró miles de euros en costes de locales y viajes.

Elevar el éxito de los clientes

A menudo se pasa por alto la interacción postventa, pero es donde residen la retención y la expansión. ON24 equipa a los equipos de éxito del cliente para ir más allá de la asistencia, hacia una interacción escalable y proactiva que impulsa la adopción y el crecimiento.

Bluebeam

El programa de seminarios web de Bluebeam, aunque era eficaz para los clientes potenciales, necesitaba una revisión para abarcar todo el embudo de marketing. Eso significaba poner en marcha seminarios web y experiencias de éxito de clientes.

Para ello, Bluebeam recurrió a ON24 para que le ayudara a crear programas personalizados y de gran impacto para cada etapa del embudo. Gracias a sus capacidades de integración y automatización, ON24 permitió a Bluebeam ampliar sus seminarios web de éxito de clientes e impulsar la interacción en todo el mundo.

Como resultado, Bluebeam midió varias mejoras significativas en la asistencia a los eventos (+17%), en la cartera de proyectos influenciados por los seminarios web (+33%) y en las ganancias influenciadas por los seminarios web (+39%).

Qlik

Qlik tenía un problema de adopción de productos. Mientras la empresa estaba ocupada introduciendo grandes mejoras en su plataforma, sus clientes no prestaban atención a sus lanzamientos. Las funciones útiles no se utilizaban. Necesitaba una solución que llamara la atención y que le ayudara a atraer, educar e inspirar a los clientes para que adoptaran nuevas funciones y capacidades.

Con ON24, Qlik proporcionó a sus clientes un completo viaje de contenidos centrado en los lanzamientos de productos, denominado serie Qlik Insider. Estas experiencias específicas de producto, que incluían seminarios web, centros de contenido y páginas de nutrición, garantizaban que sus clientes pudieran conectarse con las últimas actualizaciones de la plataforma en el momento y la forma que eligieran.

Como resultado, Qlik vio duplicarse las suscripciones a su Qlik Insider en un trimestre. No solo eso, sino que también experimentó un aumento general en la interacción los clientes y la adopción del producto.

La ventaja de una sola plataforma

Los compradores de hoy esperan algo más que campañas aisladas. Esperan una interacción continua, experiencias personalizadas y pruebas de valor en cada etapa del viaje.

ON24 ofrece exactamente eso: 

• • Experiencias unificadas: Los seminarios web, los eventos virtuales, los hubs y las páginas de nutrición funcionan a la perfección en una única plataforma.
  • Motor de contenidos y Analytics basado en IA: Genera al instante contenidos personalizados, activos de campaña, traducciones y momentos clave para campañas llave en mano y distribución de contenidos.
  • Datos de origen e integraciones: Capture todos los clics, preguntas y descargas, y envíelos directamente a su CRM y MAP para tomar medidas.
  • Creado para obtener resultados: Impulse un impacto cuantificable en la canalización a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.

Tanto si su objetivo es generar demanda, potenciar eventos, capacitar a socios o impulsar el éxito de los clientes, ON24 convierte cada interacción en canalización.

¿Está listo para ver cómo ON24 puede ayudarle a ampliar la interacción y a impulsar la canalización? Reserve una demostración hoy mismo.