B2B-Vermarkter müssen ihre Zielgruppen ansprechen – und heutzutage bedeutet das in den meisten Fällen, personalisierte Content-Erlebnisse in großem Umfang zu schaffen. Doch traditionelle Ansätze – einmalige Webinare, statische Kampagnen, manuelle Inhaltserstellung – können den Erwartungen nicht mehr gerecht werden. Das Publikum erwartet digitale Erlebnisse, die seinen Bedürfnissen entsprechen und zum richtigen Zeitpunkt, im richtigen Format und über alle Kanäle hinweg bereitgestellt werden.
Hier kommt die ON24 Intelligent Engagement Platform ins Spiel. ON24 wurde als First-Party-Plattform für Kundenbindung in geschäftskritischen Anwendungsfällen konzipiert und vereint Webinare, virtuelle Events, Content-Hubsund personalisierte Landingpages in einem einzigen Ökosystem. Mit KI-gestützter Automatisierung und tiefgreifenden Integrationen können B2B-Vermarkter kontinuierliche, personalisierte Interaktionen in großem Umfang ermöglichen – und die Wirkung mit Daten belegen.
Werfen wir einen Blick auf vier gängige Anwendungsfälle im Marketing – Nachfragegenerierung, Eventmarketing, Partnerbindung und Kundenerfolg – und zeigen wir Ihnen, wie ON24 als die eine Plattform fungiert, die Ihre Kundenbindung und Ihre Pipeline voranbringt.
Pipeline-Steuerung durch Nachfragegenerierung
Traditionelle Demand-Generation -Teams verfügen oft nicht über die nötige Reichweite oder Personalisierung, um wichtige Zielgruppen weltweit zu erreichen, zu informieren und mit ihnen zu kommunizieren und mit den Bedürfnissen der heutigen Käufer Schritt zu halten.
ON24 vereinfacht die globale Nachfragegenerierung, indem Webinare und digitale Erlebnisse in den Mittelpunkt eines wiederholbaren, pipelinefördernden Systems gestellt werden.
Snowflake
Snowflake, ein Unternehmen für Cloud-basierte Datenspeicherung, musste beispielsweise seine Bemühungen zur Leadgenerierung ausweiten und dabei eine Vielzahl wichtiger Zielgruppen weltweit ansprechen, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen.
Mit ON24 war Snowflake in der Lage, schnell simulive Demos und praktische virtuelle Labore einzurichten und durchzuführen und gleichzeitig die Nachfragegenerierung voranzutreiben.
Das Ergebnis? Snowflake verzeichnete einen Anstieg der über ON24 generierten Leads um 31 % im Vergleich zum Vorjahr und skalierte gleichzeitig sein Webinar-Programm auf mehr als 40 Webinare pro Monat – und sparte dabei jährlich über 500 Stunden ein.
Workiva
Workiva, eine cloudbasierte Plattform für Finanzberichterstattung, ist ein weiteres hervorragendes Beispiel. Vor ON24 benötigte das Unternehmen über 10 Stunden, um ein einziges Webinar zu produzieren. Darüber hinaus belastete die hohe Nachfrage nach Webinaren das Team, sodass es sich nicht die Zeit nehmen konnte, den Erfolg zu messen und die Veranstaltungen mit umfassenderen Strategien zum Aufbau einer Pipeline in Einklang zu bringen.
Mit ON24 konnte Workiva die Bearbeitungszeit von 10 Stunden auf eineinhalb Stunden verkürzen . Dank der in ON24 enthaltenen Vorlagenfunktion reduziert sich der Zeitaufwand für die Einrichtung von Webinaren um 85 %.
Und mit dieser zusätzlichen Zeit fand das Workiva-Team den nötigen Freiraum, um sich auf die Strategie zur Nachfragegenerierung zu konzentrieren. Das Ergebnis? Die von Workiva generierten Leads stiegen um 35 % und die durch Webinare generierten Buchungen um 33 %.
Eventmarketing neu denken
Event-Vermarkter müssen das Beste aus einem entscheidenden Format machen, das seit jeher mit hohen Kosten, geringer Reichweite und schlechter Messbarkeit zu kämpfen hat. ON24 ändert dies, indem es jedes Event in eine Kampagnenmaschine verwandelt, die auch lange nach dem Live-Datum weiterhin Interaktionen generiert.
Thermo Fisher
Thermo Fishererkannte beispielsweise, dass seine Präsenzveranstaltungen zwar notwendig, aber einmalig, teuer und nicht skalierbar waren und zudem der ROI schwer zu messen war.
Um diese Hürden zu überwinden, nutzte das Unternehmen ON24, um seine Event-Marketing-Strategie in eine permanente digitale Engagement-Engine zu verwandeln, indem es die Webinar-, Content-Hub- und Nurture-Page-Funktionen der ON24-Plattform einsetzte.
Mit diesen Möglichkeiten und anderen ON24-Funktionen, wie z. B. Key Moments, verlängerte Thermo Fisher die Lebensdauer seiner Präsenzveranstaltungen, optimierte die Content-Produktion und sparte Stunden an Arbeit. Letztendlich verzeichnete das Unternehmen einen 2,5-fachen Anstieg der durch Webinare beeinflussten Umsätze und erfasste verwertbare Ereignisdaten an jedem von ON24 unterstützten Kontaktpunkt.
SAP
Im Jahr 2020 musste SAP, wie fast alle anderen auch, von Präsenzveranstaltungen auf digitale Formate umstellen – und das schnell. Während dieses Übergangs stellte das Unternehmen jedoch fest, dass das digitale Publikum häufig müde und unaufmerksam wurde. SAP benötigte eine Möglichkeit, die Teilnehmer seiner digitalen Veranstaltungen neu zu motivieren.
Mit ON24 hat SAP seine Strategie für digitale Events überarbeitet und den Fokus neben hybriden Eventformaten auf qualitativ hochwertige Erlebnisse und ständige Verfügbarkeit gelegt. Dadurch wurde sichergestellt, dass die digitalen Teilnehmer sich zeitunabhängig mit den Inhalten beschäftigen konnten, die sie interessierten, und sogar während der Live-Veranstaltungen mit ihnen interagieren konnten.
Am Ende gelang es SAP, sein Programm auszuweiten und in einem einzigen Jahr mehr als 300 Veranstaltungen durchzuführen. Darüber hinaus bezog das Unternehmen 40 % seiner HR-Pipeline aus einer einzigen Hybridveranstaltung, die von ON24 durchgeführt wurde.
Skalierung des Partner-Engagements
Partner sind für das Wachstum unerlässlich – doch Schulung, Weiterbildung und Aktualisierung stellen eine ständige und kostspielige Herausforderung dar. ON24 unterstützt Unternehmen dabei, die Partnerbefähigung durch personalisierte, messbare und stets verfügbare Erlebnisse zu skalieren.
ServiceNow
ServiceNow musste beispielsweise seine Partner in Bezug auf seine neuesten Angebote schulen. Hierfür wurde eine Videokonferenzlösung verwendet, die es schwierig machte, Live-Partnerveranstaltungen zu skalieren, den Erfolg schwer messbar machte und einen manuellen Prozess erforderte, um Live-Veranstaltungen in On-Demand-Inhalte umzuwandeln.
Mit ON24 könnte das Unternehmen sein Partner-Engagement-Programm weltweit ausweiten . Darüber hinaus könnte es seine Veranstaltungen mithilfe der automatischen Übersetzungs- und Untertitelungsfunktionen von ON24 problemlos lokalisieren. Und mit all diesen Interaktionsdaten in der Hand könnte das Unternehmen personalisierte Partnererlebnisse planen und anbieten.
Durch den Einsatz von ON24 konnte ServiceNow das Veranstaltungsvolumen seiner Partner im Vergleich zum Vorjahr um 78 % steigern und eine Erhöhung der Konversionsrate von Registrierungen zu tatsächlichen Teilnehmern um 50 % erzielen. Darüber hinaus stellte ServiceNow dank der Automatisierungsfunktionen von ON24 fest, dass sich dadurch jeden Monat eine Woche Arbeit einsparen lässt – was einer Effizienzsteigerung von fast drei Monaten pro Jahr entspricht.
Protiviti
Protiviti empfand die Durchführung seiner Präsenzveranstaltungen und Zertifizierungsprogramme als kostspielig, komplex und ineffizient. Das Unternehmen benötigte eine Möglichkeit, seine Programme zu skalieren, seine Fähigkeit zur Messung des Engagements zu verbessern und gleichzeitig seinem Team Agilität zu ermöglichen.
Mit ON24 hat Protiviti seine Partnerveranstaltungen und Zertifizierungskurse in interaktive digitale Erlebnisse verwandelt . Diese Erlebnisse, deren Zielgruppen sich über den gesamten Globus erstreckten, ermöglichten es Protiviti, umfangreiche First-Party-Engagement-Daten zu sammeln und diese Daten nahtlos in ihren Eloqua MAP-Workflow zu senden. Durch diese Integration wurden mehrere Arbeitstage eingespart.
Dank des eingeführten Programms konnte Protiviti im Vergleich zum Vorjahr einen Anstieg der Teilnehmerzahlen und Zertifizierungen um 52 % verzeichnen und gleichzeitig Tausende an Veranstaltungs- und Reisekosten einsparen.
Steigerung des Kundenerfolgs
Die Kundenbindung nach dem Kauf wird oft vernachlässigt, dabei liegt genau dort das Potenzial für Kundenbindung und -erweiterung. ON24 stattet Customer-Success-Teams mit den nötigen Werkzeugen aus, um über den reinen Support hinauszugehen – hin zu einem skalierbaren, proaktiven Engagement, das die Akzeptanz und das Wachstum fördert.
Bluebeam
Das Webinar-Programm von Bluebeamwar zwar für potenzielle Kunden effektiv, bedurfte aber einer Überarbeitung, um den gesamten Marketing-Funnel abzudecken. Das bedeutete, Webinare und Kundenerlebnisse zu organisieren.
Hierfür wandte sich Bluebeam an ON24 , um personalisierte, wirkungsvolle Programme für jede Phase des Verkaufstrichters zu entwickeln. Mit seinen Integrations- und Automatisierungsfunktionen ermöglichte ON24 Bluebeam, seine Webinare zum Kundenerfolg zu skalieren und das Engagement weltweit zu steigern.
Als Ergebnis konnte Bluebeam mehrere signifikante Verbesserungen bei der Veranstaltungsteilnahme (+17 %), der durch Webinare beeinflussten Pipeline (+33 %) und den durch Webinare beeinflussten Abschlüssen (+39 %) feststellen.
Qlik
Qlik hatte ein Problem mit der Produktakzeptanz. Während das Unternehmen fleißig an großen Verbesserungen seiner Plattform arbeitete, schenkten die Kunden den Veröffentlichungen einfach keine Beachtung. Nützliche Funktionen blieben, nun ja, ungenutzt. Es benötigte eine aufmerksamkeitsstarke Lösung, die dazu beitragen konnte, Kunden zu gewinnen, aufzuklären und zu inspirieren, neue Funktionen und Möglichkeiten zu nutzen.
Mit ON24 lieferte Qlik eine vollständige Customer-Content-Journey, die sich um Produktveröffentlichungen drehte und unter dem Namen Qlik Insider-Serie bekannt wurde. Diese produktspezifischen Angebote – darunter Webinare, Content-Hubs und Nurture-Pages – stellten sicher, dass die Kunden sich zu einem Zeitpunkt und auf eine Weise ihrer Wahl mit den neuesten Plattform-Updates verbinden konnten.
Infolgedessen verdoppelten sich die Abonnements für Qlik Insider innerhalb eines Quartals. Darüber hinaus verzeichnete das Unternehmen auch eine allgemeine Steigerung des Kundenengagements und der Produktakzeptanz.
Der Vorteil der einzigen Plattform
Heutige Käufer erwarten mehr als vereinzelte Kampagnen. Sie erwarten kontinuierliche Interaktion, personalisierte Erlebnisse und einen Nachweis des Mehrwerts in jeder Phase ihrer Reise.
ON24 liefert genau das durch:
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- Einheitliche Erlebnisse: Webinare, virtuelle Events, Hubs und Nurture-Pages laufen nahtlos auf einer einzigen Plattform.
- KI-gestützte Analyse- und Content-Engine: Generieren Sie im Handumdrehen personalisierte Inhalte, Kampagnenmaterialien, Übersetzungen und Schlüsselmomente für schlüsselfertige Kampagnen und die Content-Distribution.
- Eigene Daten und Integrationen: Erfassen Sie jeden Klick, jede Frage und jeden Download – und senden Sie diese direkt an Ihr CRM- und MAP-System zur weiteren Bearbeitung.
- Auf Ergebnisse ausgelegt: Erzielen Sie messbare Auswirkungen auf die Pipeline über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg.
Egal ob es Ihr Ziel ist, Nachfrage zu generieren, Veranstaltungen zu unterstützen, Partner einzubinden oder den Kundenerfolg voranzutreiben, ON24 wandelt jede Interaktion in eine Pipeline um.
Sind Sie bereit zu erfahren, wie ON24 Ihnen dabei helfen kann, das Kundenengagement zu steigern und Ihre Pipeline auszubauen? Vereinbaren Sie noch heute eine Demo.