Neuer ON24-Bericht zeigt deutliche Zunahme des Engagements von Vertretern des Gesundheitswesens im Zuge der digitalen Transformation in der Life-Sciences-Branche

"2024 Life Sciences Digital Engagement Benchmarks Report"

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Nach der Analyse der Interaktionen von Tausenden von Webinaren und Inhalten in den Biowissenschaften im Jahr 2023 kam der Bericht zu dem Schluss, dass die Personalisierung die größte Auswirkung auf die Steigerung des HCP-Engagements hat. Tatsächlich haben Life-Sciences-Unternehmen seit 2022 einen 22%igen Anstieg der Interaktion mit Calls-to-Actions (CTAs) verzeichnet, und mehr als doppelt so viel, wenn die CTAs personalisiert sind. Dieser signifikante Anstieg des Engagements von Vertretern des Gesundheitswesens zeigt, welche Auswirkungen Omnichannel-Marketingstrategien auf die Markenbekanntheit und Produktakzeptanz von Life Sciences haben, da immer mehr Vertreter des Gesundheitswesens über digitale Kanäle interagieren.

"HCPs sind heute zunehmend digital versiert und erwarten, dass Life-Sciences-Marken ein kundenorientiertes digitales Erlebnis bieten", sagt Callan Young, CMO von ON24. "Unsere Studie zeigt, dass die Life-Sciences-Unternehmen, die auf Omnichannel-Geschäftsstrategien, KI-gestützte Innovationen und personalisierte Erlebnisse setzen, das Potenzial haben, ihre Konkurrenten zu übertreffen und die Branche jetzt und in Zukunft anzuführen.

Da sich das digitale Engagement von Jahr zu Jahr weiter beschleunigt, hat der Bericht die folgenden Veränderungen festgestellt:

• Die Vorliebe der Gesundheitspolitiker für digitale Interaktionen nimmt weiter zu - Die durchschnittliche Anzahl der Interaktionen pro Teilnehmer ist seit 2021 um fast 30 % gestiegen, fast 10 Prozentpunkte mehr als der weltweite Durchschnitt.
• Personalisierung ist der Schlüssel zu mehr Aufklärung und Akzeptanz bei den Beschäftigten des Gesundheitswesens - Personalisierte CTAs haben im Vergleich zum Vorjahr um 91% zugenommen.
• Das virtuelle Peer-to-Peer-Engagement beschleunigt sich - die Teilnehmerzahlen in den Breakout-Räumen stiegen um das Vierfache und übertrafen damit das Wachstum in anderen Branchen um mehr als 40 %.
• Medizinische Fortbildung (CME) in digitalen Formaten nimmt zu - Die Zahl der digitalen Zertifikate pro Teilnehmer/in steigt bis 2023 um 54% und damit stärker als der jährliche Anstieg von 21% in allen Branchen.
• Gesundheitspersonal und Patienten konsumieren vermehrt On-Demand-Inhalte, was den Bedarf an generativer KI erhöht - Das Engagement für On-Demand-Webinare ist im Vergleich zum Vorjahr um 17% gestiegen, während Videos um 33% zugenommen haben.

Um weitere Einblicke zu erhalten, lade den kompletten 2024 Life Sciences Digital Engagement Benchmarks Report hier herunter.

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