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Varian präsentiert ausgefeilte virtuelle Veranstaltungen und steigert die Zuschauerzahlen mit ON24 | ON24

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Varian präsentiert ausgefeilte virtuelle Veranstaltungen und steigert die Zuschauerzahlen mit ON24

  • Mehr Kliniker mit Live- und On-Demand-Webinaren erreicht und eingebunden

  • Maßgeschneiderte Konsolen für jede Webinarreihe

  • Verbessertes Engagement mit aktuellen und potenziellen Kunden

Fähigkeiten

Industrie

Anwendungsfälle

Anzahl der Beschäftigten

  • 10,000+

Über

Varian Medical Systems ist ein amerikanischer Hersteller von Geräten und Software für die Strahlentherapie mit Sitz in Palo Alto, Kalifornien. Zu den medizinischen Geräten gehören Linearbeschleuniger (LINACs) und Software für die Behandlung von Krebs und anderen Krankheiten mit Strahlentherapie, Radiochirurgie, Protonentherapie und Brachytherapie.

Einführung

Die Mission von Varian, einem Unternehmen von Siemens Healthineers, ist es, eine Welt ohne Angst vor Krebs zu schaffen. Um dieses Ziel zu erreichen, hat das Unternehmen eine Reihe von wichtigen Instrumenten zur Krebsbekämpfung entwickelt, darunter Produkte für die Strahlentherapie und Radiochirurgie. Varians Intelligent Cancer Care verbindet die neuesten Technologien, Daten und Behandlungspfade, um die Behandlung personalisiert und zugänglich zu machen.

Als führendes Unternehmen in diesem hochspezialisierten Bereich nutzt Varian seit langem virtuelle Schulungen und Trainings, um Mitarbeiter, Kunden und medizinische Fachkräfte weltweit zu erreichen.
Als die Pandemie ausbrach, wurden die wichtigsten Veranstaltungen von Varian virtuell durchgeführt. Die Webinar-Reihe war ein wichtiger Bestandteil der Schulungs- und Trainingsprogramme, aber die bestehende Plattform bot nicht die Flexibilität und das Engagement, das das Unternehmen benötigte.

Varian erkannte, dass es eine Webinar-Lösung brauchte, die hohe Produktionswerte, Anpassungsmöglichkeiten, eine optimierte Datenerfassung und interaktive, ansprechende Funktionen bietet. Also wandte sich das Unternehmen an ON24.

Problem

Lust auf eine ansprechende, professionelle und anpassbare Webinar-Lösung

Bis 2020 verließ sich Varian auf Webex, um alle seine Webinare zu entwickeln und durchzuführen. Die Plattform der Wahl hatte jedoch ihre Schwächen, darunter mangelnde Anpassbarkeit, begrenzte interaktive Funktionen und unzureichende Analysen.

"Webex war eine Zeit lang gut genug, und wir hatten eine Bibliothek mit über 150 Veranstaltungen, ein weiterer Grund, warum wir dabei geblieben sind", sagt Karen Kigin, Senior Marketing Manager of Events and Promotions bei Varian.

Doch dann kam die Pandemie - und Varian wollte Veranstaltungen und Bildungsressourcen schaffen, die sich abheben. "Unsere große Nutzerkonferenz sollte online stattfinden und wir wollten sie größer und besser machen als unser typisches Webinar", sagt Kigin.

"Wir haben eine Produktionsfirma beauftragt, die gute Arbeit geleistet hat. Aber wir wussten, dass wir es mit den richtigen Mitteln genauso gut selbst hätten machen können", sagt Kigin. "Für die Kosten, die uns die Produktionsfirma für eine Veranstaltung verursacht hat, hätten wir ON24 mit all seinen Vorzügen das ganze Jahr über nutzen können.

"ON24 hat es uns ermöglicht, unser Auftreten während eines Web-Events zu verbessern und mit unseren Kunden während der Veranstaltung zu interagieren. So können wir unsere Webinar-Programme strategisch besser umsetzen."

Karen Kigin, Senior Marketing Manager, Events und Promotions

Lösung

Ausgefeilte, interaktive Webinar-Erlebnisse, live und on-demand

Auf Kigin's Empfehlung hin kaufte Varian ON24 Webcast Elite, um mehrere Webinar-Serien zu veranstalten, die sich auf Vordenkerschaft, neue Ideen in der Onkologie und die sichere und effektive Nutzung der Varian-Technologie konzentrieren. ON24 ermöglichte es Kigin und ihrem Team, jede Reihe durch Branding und individuelle Anpassung zu differenzieren.

ON24 bot außerdem Anreicherungsfunktionen, die Varian vorher nicht hatte - Umfragen, Quiz, Bewertungen, verwandte Inhalte und Call-to-Action-Demoanfragen.

Um den Übergang zwischen den Webinar-Plattformen zu erleichtern, hat Varian ein Berichtssystem erstellt, das sowohl Webex- als auch ON24-Daten enthält.

"Das bietet ein Gesamtbild davon, wo wir herkommen und wo wir stehen", sagte Kigin. "Bei Webex gab es zwar einen Bericht, der zeigte, wie viele Personen live dabei waren, aber nichts, was diese Daten wirklich mit der Wiedergabe und anderen Informationen kombiniert hätte. Die Tatsache, dass ON24 das so einfach macht, ist sehr ansprechend."

ON24 ermöglicht es Varian, den Erfolg einer Veranstaltung anhand der Anmeldezahlen zu messen und zu untersuchen, wer sich mit der Plattform beschäftigt hat, indem er Ressourcen heruntergeladen, sich zu verwandten Inhalten durchgeklickt, eine Demo angefordert oder Fragen gestellt hat. Diese Informationen können an die Vertriebsteams weitergegeben werden.

Darüber hinaus nutzen Kigin und ihr Team den ON24 Engagement Hub für On-Demand-Webinare und andere ständig verfügbare Engagement-Möglichkeiten.

"Wir schicken unsere Eingeladenen zum Engagement Hub, damit sie sich für Veranstaltungen anmelden", sagt sie. "Dort sehen sie auch unsere anderen Veranstaltungen und Webinare und können sich die Inhalte jederzeit ansehen.

"Wir ermutigen unsere Kunden durch Links in E-Mails und an anderen Stellen, den Hub so oft wie möglich zu besuchen. Es macht unsere Arbeit einfacher, wenn sie dort sind und sich selbst umschauen", sagt Kigin.

Ergebnisse

Die Einführung von ON24 hat das Schulungs- und Ausbildungsangebot von Varian verändert. "ON24 hat uns auf Anhieb ein ausgefeiltes, individuelles Erlebnis geboten", sagt Kigin. "Die Analysefunktionen sind fantastisch und viel nützlicher als das, was wir vorher hatten.

"ON24 hat es uns ermöglicht, unser Auftreten während eines Webinars zu verbessern und mit unseren Kunden während der Veranstaltung zu interagieren", sagt Kigin. "So können wir strategischer vorgehen, wenn es darum geht, Webinar-Programme zu implementieren und sie individuell zu gestalten."

Die Plattform hat auch den Verkauf gefördert. "Niemand wird sagen, dass die Teilnahme an einem Webinar ihn dazu gebracht hat, ein medizinisches Gerät im Wert von mehreren Millionen Dollar zu kaufen", sagt Kigin. "Aber ein gutes Webinar kann das Vertrauen der Kunden stärken. Bei vielen unserer Veranstaltungen teilen unsere Kunden ihre Erfahrungen mit, was dazu beiträgt, dass potenzielle Kunden in den Verkaufszyklus einsteigen."

Insgesamt, so Kigin, haben sich ON24 und Varian als ideale Partner erwiesen. "Wir halten uns für erstklassig, und ich denke, dass ON24 mit dem, was sie tun, ebenfalls erstklassig ist.

"Ein gutes Webinar kann das Vertrauen der Kunden stärken. Bei vielen unserer Veranstaltungen teilen unsere Kunden ihre Erfahrungen, was potenziellen Kunden hilft, die Informationen zu erhalten, die sie für eine Kaufentscheidung brauchen, egal wo sie sich im Verkaufszyklus befinden."

Karen Kigin, Senior Marketing Manager, Events und Promotions

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