RSM erweitert digitales Zertifizierungsprogramm mit ON24

Durch die Einführung von ON24 konnte das RSM-Team die Reichweite seines Weiterbildungsprogramms erhöhen und gleichzeitig das Publikumserlebnis innovativ gestalten.

Zunächst arbeitete das RSM-Team mit ON24 zusammen, um eine Grundlage für die Skalierung zu schaffen, indem es eine Reihe von gebrandeten, interaktiven Vorlagen für ihre CPE-Erfahrungen erstellte. Obwohl sie standardisiert sind, kann das Team die Vorlagen leicht an die Bedürfnisse der einzelnen Regionen anpassen und die Zertifizierungs- und Prüfungsanforderungen ändern.

Und das Wichtigste: Mit den ON24-Zertifizierungsfunktionen, die sofort einsatzbereit sind, kann RSM jedes Element, das für die Durchführung eines akkreditierten CPE-Kurses erforderlich ist, schnell per Drag-and-Drop einfügen. Und das ON24-Zertifizierungstool verfolgt den Fortschritt jedes Teilnehmers auf dem Weg zum Kursabschluss auf der Grundlage vorher festgelegter Parameter, einschließlich der Betrachtungsminuten und der erforderlichen Anzahl von Umfragen und abgeschlossenen Tests. Das Beste daran ist, dass der gesamte Zertifizierungsworkflow automatisiert ist, so dass RSM Tausende von digitalen Zertifikaten dynamisch ausstellen kann, und zwar direkt auf der ON24-Plattform.

Um diese Erkenntnisse für die weitere Qualifizierung und Pflege von Leads zu nutzen, hat RSM ON24 in Microsoft Dynamics, seine CRM- und Marketingautomatisierungsplattform, integriert. Das bedeutet, dass alle Daten über das Engagement des Publikums, die aus jedem Kurs generiert werden, automatisch in das CRM und MAP des Teams einfließen, um das kommende Kursmaterial zu informieren und relevante Folge- und Verkaufsmaßnahmen auszulösen.

"Fragen und Antworten, Abstimmungen und Umfragen nach der Veranstaltung helfen uns dabei, herauszufinden, wo sich die Teilnehmer auf der Kaufreise befinden", sagt Allison Hale, Senior Marketing Specialist bei RSM US LLP. "Das hilft uns, unsere Inhalte auf die Bedürfnisse des jeweiligen Kunden abzustimmen. Diese Instrumente stellen auch sicher, dass das Team die Vorgaben der National Association State Boards of Accountancy einhält.

Die On-Demand-Funktionen der Plattform haben es dem Team ermöglicht, seine Reichweite auf ein breiteres Publikum auszuweiten, indem es Inhalte im Streaming-Stil erstellt hat, die jederzeit und überall konsumiert werden können. Außerdem ist jedes Erlebnis mit Asset-Bibliotheken verlinkt, die mit 20-minütigen Tutorials versehen sind, die es dem Team ermöglichen, mehr Informationen über ihre Zielgruppe zu sammeln.

"Unser digitales Weiterbildungsprogramm läuft praktisch von selbst und unsere Kunden und Teilnehmer sind begeistert", sagt Hale. "Die Möglichkeit, Weiterbildung als Mehrwert anzubieten, ist eine große Chance für uns, unser Kundennetzwerk zu erweitern, und ON24 macht es uns leicht.