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Plante Moran steigert das Engagement der Zuschauer um 40%, erhöht die Zertifizierungen | ON24

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Plante Moran steigert das Engagement des Publikums um 40 % und erhöht die Zertifizierungen

  • 30%

    Anstieg der Konferenzteilnehmer im Vergleich zum Vorjahr

  • 60%

    Anmelde-/Teilnehmerquote (15% höher als zuvor)

  • 40%

    Steigerung des Zuschauer-Engagements durch ON24-Engagement-Tools

Fähigkeiten

Industrie

Anwendungsfälle

Einführung

Plante Moran gehört zu den größten Wirtschaftsprüfungs-, Steuer-, Beratungs- und Vermögensverwaltungsunternehmen des Landes. Das Unternehmen bietet ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen für Unternehmen in den folgenden Branchen: Produktion und Vertrieb, Finanzdienstleistungen, Dienstleistungen, Gesundheitswesen, Private Equity, öffentlicher Sektor, Immobilien, Bauwesen und Energie.

Problem

Die vorherige Webinar-Plattform von Plante Moran bot eine standardisierte Vorlage als Teil einer Plug-in-Play-Lösung. Die Nutzerinnen und Nutzer gaben die Folien ein und sahen die Details des Moderators und die Fragen der Umfrage. Jedes Webinar war gleich, an Farbänderungen war nicht zu denken und das Ergebnis war eine flache, akademische Erfahrung. Das Team musste sogar daran denken, auf "Aufnahme" zu drücken, da die automatische Aufzeichnung nicht vorgesehen war.

Der Wechsel zu ON24 war für das Team von Plante Moran wie Tag und Nacht. Die Tiefe und Breite der Funktionen der ON24-Plattform, die Plug-and-Play-Integrationen mit dem MAP und dem CRM des Unternehmens (Marketo und Microsoft Dynamics) und der Gesamtwert waren wie ein Hauch frischer Luft. Mit ON24 Target wurden individuelle Anpassungen und zielgerichtete Webinar-Erlebnisse zur neuen Normalität und der Engagement Hub war von unschätzbarem Wert, wenn es darum ging, Kunden und Interessenten mit einer starken, anpassbaren Ressourcenbibliothek zu versorgen.

"Mit ON24 konnten wir unser Engagement um 40 % steigern, indem wir die vielen Engagement-Tools der Plattform genutzt haben. Außerdem helfen uns die starken First-Party-Daten dabei, immer zu wissen, wo wir mit unseren Benchmarks stehen."

Vince Selasky, Sr. Video Production Designer

Lösung

Vince Selasky, Senior Video Production Designer, sagte, dass ON24 einen enormen Mehrwert für Plante Moran darstellte, indem es dem Unternehmen die Möglichkeit gab, die Daten zu nutzen, die es in den von ON24 betriebenen Webinaren erfasst hatte. Diese Daten gingen weit über die üblichen Anmelde- und Anwesenheitsdaten hinaus und gaben Selaskys Team Aufschluss darüber, wie engagiert die Teilnehmer/innen an der Veranstaltung teilnahmen, welche Inhalte sie interessierten und welche Ressourcen sie nutzten. Mit diesen Erkenntnissen ausgestattet, konnten die Teams von Plante Moran Maßnahmen ergreifen.

In den letzten Jahren ist das Unternehmen von persönlichen zu virtuellen Veranstaltungen übergegangen. Plante Moran hat etwa 25 maßgeschneiderte Landing Pages, die jeweils auf verschiedene Branchen und Dienstleistungsgruppen zugeschnitten sind, und insgesamt über 100 Webinare, die an den Zielorten stattfinden. Dank der ON24-Vorlagenanpassung gleicht nicht nur kein Webinarbild dem anderen, sondern auch die Erstellung einzigartiger, firmeneigener Erlebnisse wurde zu einem schnellen und problemlosen Prozess.

Mit den von ON24 bereitgestellten Engagement-Score-Daten kann Selasky herausfinden, wo Betrachter/innen auf eine Seite klicken, ob sie ein Asset herunterladen und welche Seiten jede Person besucht hat. Selasky kann feststellen, wer an einer Veranstaltung teilgenommen hat, wie lange er sie angeschaut hat und welche Elemente des digitalen Erlebnisses ihn am meisten angesprochen haben - von Umfragen bis hin zu Ressourcenlisten und CTAs.

Um Fortbildungspunkte zu erhalten, mussten die Teilnehmer/innen mindestens 50 Minuten einer Präsentation ansehen und am Ende der Veranstaltung ein kurzes Quiz beantworten. Anhand der Daten zum Engagement kann das Team von Plante Moran feststellen, bei welchen Webinaren die Teilnehmer/innen nach 51 Minuten schnell aufgeben - ein guter Indikator dafür, dass die Inhalte dieser Webinare angepasst werden müssen, um die Teilnehmer/innen bei der Stange zu halten.

Ergebnisse

Die Zahlen sprechen für sich selbst. Das Team von Plante Moran konnte eine frühere Kennzahl von 10 % Engagement auf 50 % steigern, indem es die mehr als 20 Engagement-Tools von ON24 nutzte, darunter Umfragen und Live-Q&A.

Als die Zeit für Plante Morans großes jährliches globales Event gekommen war, verwandelte das Unternehmen sein persönliches Treffen einfach in ein hybrides Erlebnis und öffnete die Teilnahme für das digitale Publikum. Dank der hybriden Veranstaltung, die von ON24 Hybrid Mode unterstützt wurde, konnte Plante Moran zusätzlich 3.000 Fachleute aus der ganzen Welt zu seiner Veranstaltung einladen. Das Ergebnis? Die Veranstaltung verzeichnete einen Anstieg der Teilnehmerzahlen um 30 % im Vergleich zum Vorjahr.

"Die Flexibilität der Plattform ermöglicht es uns, ein Webinar am Morgen ganz anders aussehen zu lassen als eines am Nachmittag, und zwar schnell."

Vince Selasky, Sr. Video Production Designer

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