Erstelle Webinare, die das Publikum in jeder Phase ansprechen, von der Sensibilisierung bis hin zur Befürwortung. 📣 Lerne die besten Methoden am 14. Mai kennen.

Los geht's
Los geht's
Wie Workiva seine Demand Generation Engine skalierte und die Verkaufsergebnisse um mehr als 30% steigerte | ON24

Erstelle Webinare, die das Publikum in jeder Phase ansprechen, von der Sensibilisierung bis hin zur Befürwortung. 📣 Lerne die besten Methoden am 14. Mai kennen.

Los geht's
Los geht's

Wie Workiva seine Demand Generation Engine skalierte und die Verkaufsergebnisse um mehr als 30% steigerte

  • 85%

    Zeitersparnis bei der Webinar-Einrichtung

  • 35%

    SAL-Anstieg im Jahresvergleich

  • 33%

    Anstieg der beeinflussten Buchungen

Fähigkeiten

Industrie

Anwendungsfälle

Anzahl der Beschäftigten

  • 1,001-2,500

Einführung

Das Team von Workiva konzentriert sich auf die Erstellung starker, engagierter Inhalte, die einen Mehrwert für ihre Kunden bieten. Bei der Planung ihrer Demand Generation-Strategie erkannten Alison Frederick, Director of Demand Generation, und Rachel Behrens, Senior Event Marketing Manager, dass es eine Möglichkeit gab, ihre Webinar-Programmierung zu optimieren und Webinare nicht mehr als einmalige Taktik durchzuführen, sondern sie zu einem kontinuierlichen Pipeline-Kanal zu machen. Das veranlasste sie dazu, ihren Webinar-Plan zu überdenken und ihn zu einer wichtigen Säule ihrer integrierten Demand-Gen-Strategie zu machen, die es ihrem Team ermöglicht, Zeit zu sparen, die Pipeline zu vergrößern und den Umsatz zu steigern.

Problem

Vor ON24 war der Webinar-Prozess bei Workiva mit stundenlangem manuellem Aufwand verbunden, um ein einziges Webinar zu produzieren. Die Redner/innen mussten zu einem Tonstudio fahren und stundenlang aufnehmen. Die Audio-Redakteure verbrachten dann wertvolle Zeit mit der Bearbeitung - sie mussten den Ton mit den Folien ohne Video abstimmen. Mehrere Teams und Interessengruppen mussten das Webinar überprüfen, und schließlich konnte das Team nach 10 Stunden Arbeit das Webinar fertigstellen.

Noch frustrierender als der stundenlange Aufwand für die Erstellung eines einzigen Webinars war die Schwierigkeit, eine Inhaltsstrategie zu entwickeln. Das Team versuchte, mit der Erstellung der Webinare Schritt zu halten, was wenig Zeit für die Datenerfassung und -analyse ließ. Sie arbeiteten ad hoc und wechselten von einem Webinar zum nächsten, ohne die Möglichkeit oder Zeit zu haben, das Gesamtbild zu beurteilen.

"Zuvor war es ein sehr verstreuter Ansatz, der nicht wirklich geplant war", sagt Rachel Behrens, Senior Event Marketing Manager. Die Teammitglieder forderten ein Webinar an, das in vier bis fünf Wochen durchgeführt werden sollte - eine fast unmögliche Aufgabe, wenn man bedenkt, wie viel Zeit jedes Webinar in Anspruch nehmen würde.

Es blieb keine Zeit, die Erfolgskennzahlen zu verfolgen oder die übergreifende Inhaltsstrategie zu überdenken, geschweige denn das Programm zu erweitern.

"Für etwas, das früher 10 Stunden gedauert hat, brauche ich jetzt höchstens anderthalb Stunden, es ist also ziemlich cool zu sehen, wie weit wir gekommen sind.

Rachel Behrens, Senior Event Marketing Manager

Lösung

Nachdem Workiva auf ON24 Webcast Elite umgestiegen war, reduzierte sich der manuelle Aufwand von 10 Stunden auf 1,5 Stunden pro Webinar durch die Verwendung von Vorlagen und die Automatisierungsfunktionen von ON24. "Für etwas, das früher 10 Stunden gedauert hat, brauche ich jetzt höchstens anderthalb Stunden, es ist also ziemlich cool zu sehen, wie weit wir gekommen sind", sagt Behrens.

Workiva ist nun in der Lage, seinen Blickwinkel zu erweitern und sich darauf zu konzentrieren, wie Webinare größere Kampagnen unterstützen, die Reichweite vergrößern und Kunden während des gesamten Kaufprozesses begleiten können.

Dank der Templatisierung kann das Unternehmen bestehende Konsolen nutzen, um die Programme schnell zu erweitern. Gleichzeitig lassen sich die Programme leicht lokalisieren, sodass das Team zuvor einmalige Webinare in globale Kampagnen umwandeln kann.

Darüber hinaus ermöglichte die Integration von ON24 in die CRM- und MAP-Systeme des Teams (Salesforce bzw. Marketo) die Automatisierung der Übergabe von Leads und des Datenflusses, so dass die Teams qualifizierte Leads schneller und effektiver bearbeiten konnten.

"Meine Lieblingsfunktion ist wahrscheinlich der ON24-Link in unserem Salesforce-Datensatz, über den der Vertrieb mehr über einen Interessenten oder Kunden erfahren kann, um ihn gezielt weiterzuverfolgen", sagt Behrens. "Die andere coole Sache ist, dass man innerhalb des ON24-Profils zusätzliche Inhalte für die Person vorschlagen kann. Diese Integration ist der Schlüssel".

Mit Hilfe von ON24-Tools (wie Umfragen, Q&A und Erhebungen) konnte das Team die Interaktionen des Publikums erfassen, um die individuellen Bedürfnisse der einzelnen Zielgruppen besser zu verstehen.

"Wir haben in jedem Webinar eine Umfrage. Eine der Fragen lautet: 'Was hat dir an diesem Webinar gefallen?'", sagt Behrens.

Anhand der Antworten kann das Team bestimmen, welche Themen in zukünftigen Webinaren behandelt werden sollen. Diese wertvollen Informationen bestimmen die nächste Phase ihrer Inhaltsstrategie.

Die Leichtigkeit des Lernens ermöglichte es den Kolleginnen und Kollegen des Teams in NA und EMEA, selbstständig Inhalte zu erstellen und Daten zu analysieren.

"Die Möglichkeit, Vorlagen zu erstellen, zu kopieren und zur nächsten Veranstaltung weiterzugehen, hat unserem kleinen Team geholfen, das Webinar-Programm zu erweitern, selbst mit begrenzten Ressourcen", sagt Behrens. "Ich verlasse mich sehr auf meine Vorlagen."

Außerdem nutzt das Team den ON24 Engagement Hub weltweit, um einen einzigen, bequemen Ort zu schaffen, an den sie ihre Kunden weiterleiten können. Hier können die Kunden auf eine starke, segmentierte Bibliothek von On-Demand-Inhalten zugreifen und ihre Programme mit immer wiederkehrenden, immergrünen Inhalten noch besser nutzen.

Ergebnisse

Mit ON24 ist das Workiva-Team von 10 Stunden für ein Webinar auf 1,5 Stunden gekommen. Weniger Stunden für die Produktion bedeuten mehr Webinar-Durchführung: Die durchschnittliche Webinar-Produktion ist von ein oder zwei pro Monat auf acht bis 12 pro Monat gestiegen. Das ist eine Steigerung von fast 500 %.

"Webinare sind jetzt Teil einiger unserer größten und strategischsten Kampagnen", sagt Alison Frederick. Das Team konnte außerdem einen Anstieg der Buchungen um 33 % und der Umsatzerlöse um 35 % im Vergleich zum Vorjahr verzeichnen.

"Ich war wirklich beeindruckt davon, wie ON24 es uns ermöglicht hat, unsere Programme insgesamt zu skalieren, unsere Reichweite zu vergrößern und unseren Follow-up-Prozess zu automatisieren, um ein globales Programm zu schaffen". fügte Alison hinzu.

"Die Möglichkeit, Vorlagen einfach zu erstellen, zu kopieren und zur nächsten Veranstaltung weiterzugehen, hat unserem kleinen Team geholfen, das Webinarprogramm zu skalieren, selbst mit begrenzten Ressourcen.

Rachel Behrens, Senior Event Marketing Manager

Diese Geschichte herunterladen

Herunterladen

Andere Kundengeschichten sehen