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Unternehmen der Fertigungsindustrie steigert Leads und ermöglicht Händlern mit ON24 | ON24

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Unternehmen der Fertigungsindustrie steigert mit ON24 die Anzahl der Leads und ermöglicht Händlern

  • Sofort

    Umwandlung auf Anfrage, 3 Tage Zeitersparnis

  • 124%

    Anstieg der Leads im Vergleich zum Vorjahr

  • 27%

    Zunahme der durchgeführten digitalen Veranstaltungen

Fähigkeiten

Industrie

Anwendungsfälle

Anzahl der Beschäftigten

  • 2.501 bis 10.000

Einführung

Als Branchenführer im Bereich Videoüberwachung entwickelt und liefert dieser Unternehmenshersteller innovative Netzwerklösungen, die die Sicherheit und die Unternehmensleistung verbessern. In Zusammenarbeit mit Tausenden von Technologie- und Systemintegrationspartnern setzt sich das Unternehmen für eine intelligentere und sicherere Welt ein.

Problem

Mit 4.000 Mitarbeitern in über 50 Ländern und einem globalen Netzwerk von über 90.000 Partnern musste dieses Unternehmen seine digitalen Engagement-Programme ausbauen, um bestehende Kunden zu schulen und Partnern zu ermöglichen, ihre Marktpräsenz und Produktakzeptanz zu erhöhen.

Die veraltete Punktlösung, die sie benutzten, war nicht skalierbar, bot nur eine begrenzte Einbindung der Zielgruppe und lieferte nur allgemeine Daten, was ihr Unternehmen letztendlich daran hinderte, effektiv hochwertige und konvertierende Leads zu generieren.

Als globales Unternehmen wusste das Team, dass es auf eine unternehmenstaugliche Plattform umsteigen musste, die mehrere Anwendungsfälle, Zielgruppen und Geschäftsziele unterstützt und weltweit eingesetzt werden kann. Vor allem aber wusste das Team, dass es die Daten über das Engagement der Zielgruppe erschließen musste, um automatisch eine vorhersehbare Quelle für die Pipeline zu schaffen.

Wir hatten nie die Flexibilität, mit Webinaren zu tun, was wir wollten. Wir waren auf der Suche nach einer flexiblen Plattform, die uns bei der Skalierung hilft, aber mit ON24 können wir unseren Kunden, Partnern und Vertriebspartnern auch ein sehr persönliches Erlebnis bieten. Es ist aufregend, die Ergebnisse unserer neuen digitalen Strategie zu sehen - 124% mehr Leads im Vergleich zum Vorjahr.

Event Operations Manager

Lösung

Das Veranstaltungsteam machte sich auf die Suche nach einem einzigen Technologieanbieter, der leicht skalierbar und anpassbar ist und der personalisierte Erlebnisse für verschiedene Zielgruppen ermöglicht. Sie wussten, dass diese Funktionen entscheidend waren, um Datensilos zu beseitigen und eine integrierte Go-to-Market-Strategie umsetzen zu können.

Mit ON24 fand das Team eine einzige Plattform, um seine vielfältigen Programme zu steuern, von der Nachfragegenerierung über das Produktmarketing bis hin zur Partner- und Händlerförderung. Dieser neue Ansatz veränderte nicht nur die Abläufe, sondern auch die Art und Weise, wie sie mit ihren Kunden in Kontakt traten. Sie fanden eine Möglichkeit, Beziehungen zu pflegen, Vertrauen und Loyalität aufzubauen, indem sie ihren Kunden mit personalisierten CTAs Weiterbildungsangebote machten. Und durch die Nutzung der ON24-Plattform können sie alle ihre digitalen Interaktionserlebnisse nach Vorlagen gestalten und sie gleichzeitig mit ihrem eigenen Branding versehen, um weltweit einheitliche Erlebnisse zu schaffen.

Dieses Unternehmen nutzte die ON24-Integrationen, um First-Party-Daten automatisch an Salesforce und Pardot weiterzuleiten und so hochwertige Leads in Echtzeit an seine Vertriebsteams zu senden. Dank dieser Integration konnte das Team von 108 Leads, die im Jahr 2022 durch digitale Events generiert wurden, auf 242 Leads im Jahr 2023 ansteigen.

Durch die Integration konnten sie ihre Kundendaten auf einer Plattform konsolidieren, was es ihnen ermöglichte, ihre Standorte zu skalieren und diesen Ansatz auf ihre Händler und Partner auszuweiten. Sie erkannten die Vorteile von Webinaren zur Kundenschulung und stellten ein neues Schulungsprogramm für Vertriebspartner zusammen, um ihre Marktpräsenz zu stärken und die Beziehungen zu ihren Partnern zu pflegen.

Sie veranstalteten mehrere Webinar-Serien, die von Produktexperten geleitet wurden und in denen Händler und Partner ein tiefes Verständnis für die Produktlinien, die Installation und den Kaufprozess beim Hersteller erhielten.

"Unsere Beziehung zu unseren Partnern, Händlern und Integratoren hat sich vertieft. Wir stellen ihnen unschätzbare Ressourcen zur Verfügung, die sie in die Lage versetzen, bessere Kundenerfahrungen zu machen und damit den Umsatz zu steigern.

Neben der Durchführung von Live-Webinaren und virtuellen Veranstaltungen konnte das Team die Haltbarkeit seiner Inhalte verlängern, indem es sie in seinem On-Demand-Content-Hub bereitstellte, der Inhalte für Kunden und Händler in verschiedenen Bereichen enthält. Dieser One-Stop-Shop hat zu einem Anstieg der Besucherzahlen und qualifizierten Leads geführt. Außerdem war dies zuvor ein manueller und zeitaufwändiger Prozess für das Team, der jetzt sofort erledigt ist.

"Mit der ON24-Plattform sind die Möglichkeiten endlos. Auf der Grundlage des Publikumsfeedbacks findet das Team immer wieder neue Themen, die bei den Kunden gut ankommen, und entwickelt neue Webinarreihen, die für die Partner und Händler lehrreich sind.

Ergebnisse

Das schlanke Team des Unternehmens hat eine neue Quelle für hochwertige Leads geschaffen. Das Team arbeitet bereichsübergreifend mit dem Vertrieb zusammen, um Geschäfte schneller abzuschließen, indem es die digitalen Marketingprogramme für Kunden, Partner und Händler auf einer Plattform zusammenführt.

Sie haben ihre Leads im Vergleich zum Vorjahr um 124% gesteigert und die Zahl der digitalen Veranstaltungen um 27% erhöht, was sie auf die Personalisierung zurückführen, die mit ON24 in großem Umfang möglich ist. Mit den wertvollen First-Party-Daten, die in ihre Geschäftssysteme eingespeist werden, werden ihre Kundenprofile und -präferenzen im Laufe der Zeit immer umfangreicher werden.

Der neue Horizont für das Team ist eine technische Support-Reihe, die Partnern, Händlern und Integratoren weltweit zur Verfügung gestellt wird.

Wir haben in der Hälfte der Zeit, die wir mit den traditionellen Webinar-Plattformen gebraucht hätten, ein komplett neues digitales Engagement-Programm auf die Beine gestellt", sagt Event Operations Manager, "durch die Skalierung und Standardisierung konnten wir uns auf die Event- und Kampagnenstrategie konzentrieren und unseren Partnern und Kunden wertvolle Inhalte auf eine sehr persönliche Art und Weise liefern.

Event Operations Manager

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