Erstelle Webinare, die das Publikum in jeder Phase ansprechen, von der Sensibilisierung bis hin zur Befürwortung. 📣 Lerne die besten Methoden am 14. Mai kennen.

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ABB Neuseeland nutzt die Integration von ON24 und Pardot, um Daten zu vereinheitlichen und mehr Geschäfte abzuschließen | ON24

Erstelle Webinare, die das Publikum in jeder Phase ansprechen, von der Sensibilisierung bis hin zur Befürwortung. 📣 Lerne die besten Methoden am 14. Mai kennen.

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ABB Neuseeland nutzt die Integration von ON24 und Pardot, um Daten zu vereinheitlichen und mehr Geschäfte abzuschließen

  • $2.3M

    Erhöhung der Pipeline um 2,3 Mio. USD

  • $819K+

    Gewonnene Chancen ($819K+ USD Umsatz)

  • 100%

    Steigerung des ROI im Vergleich zum Vorjahr

Fähigkeiten

Industrie

Anwendungsfälle

Anzahl der Beschäftigten

  • 10,000+

Einführung

ABB ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das den Wandel von Gesellschaft und Industrie vorantreibt, um eine produktivere und nachhaltigere Zukunft zu erreichen.

Das ABB-Team nutzt Webinare, um eine Vordenkerrolle einzunehmen, neue Leads zu gewinnen, das Produktbewusstsein zu steigern und das Publikum zu begeistern. Finde heraus, wie ON24 den ROI für Webinare im Vergleich zum Vorjahr um 100 % steigern konnte.

Problem

Um neue Zielgruppen anzusprechen, zu binden und zu konvertieren, beschloss das Team von ABB Neuseeland, seinen Webinar-Kanal zu aktivieren und seine Zielgruppe mit hochwertigen Inhalten während ihrer Kaufentscheidung zu begleiten. Aber ihr Videokonferenz-Tool war nicht in der Lage, den Umfang, die Unterstützung und die Interaktivität für ihre Marketinganforderungen zu bieten.

Erstens war es unmöglich, ein Multitouch-Erlebnis zu schaffen - die einzige Möglichkeit war, eine "Death by PowerPoint"-Präsentation zu halten. Und ohne ein hohes Maß an Interaktivität fehlten ihnen Erkenntnisse über das Verkaufsverhalten. Und selbst die oberflächlichen Anmeldedaten, die sie generieren konnten, ließen sich nur mühsam in das CRM-System (Pardot) des Unternehmens integrieren, was stundenlanges manuelles Auslesen erforderte, die Vertriebsabläufe verlangsamte und SQL-Chancen verpasste.

"Wir wollten Webinare anbieten, die die Teilnehmer während der gesamten Dauer aktiv einbeziehen und sie letztendlich in eine Pipeline verwandeln", sagt Sophie Neate, Global Digital Marketing and Content Manager Electrification Service Division, ABB.

Um dies zu erreichen, machte sich das Team auf die Suche nach einer Plattform, die ihnen dabei helfen konnte:

  • Halte die Teilnehmer während des gesamten Webinars bei der Stange
  • Biete On-Demand-Erlebnisse an, um das Engagement nach der Live-Veranstaltung zu fördern
  • Generiere umsetzbare Erkenntnisse, um Vertriebsteams zu unterstützen
  • Integration mit dem CRM-System des Teams (Salesforce Pardot)

Lösung

ON24 machte es dem neuseeländischen ABB-Team leicht, Webinar-Programme zum Motor einer vollständig integrierten Kampagne zu machen, die Multimedia-Inhalte, FAQs, Echtzeit-Umfragen und -Umfragen sowie Möglichkeiten zur Interaktion mit den Referenten und Anfragen für Verkaufsgespräche in Echtzeit umfasste.

Mit ON24 hat das Team Dutzende von Berührungspunkten in ein einziges Erlebnis integriert und so den Weg zum Kauf beschleunigt.

"Je heißer das Thema, desto länger die Fragerunde am Ende des Webinars", sagt Neate. "Und wir können alle Fragen herunterladen und sie leicht der Person zuordnen, die sie gestellt hat.

Diese Art der umfassenden Datenerfassung war mit dem bisherigen Videokonferenz-Tool des Teams nicht möglich, da sie jede gestellte Frage manuell aufzeichnen und in das CRM-System des Teams, Pardot, eingeben hätten müssen.

Aber der eigentliche Star der Show ist die Integration von ON24 und Pardot, die es dem Team ermöglicht hat, jeden Kanal der Interaktion nahtlos zusammenarbeiten zu lassen. Egal, ob es sich um ein Anmeldeformular, eine Anfrage für ein Meeting oder den Download von Inhalten handelt, die Pardot-Formularfelder sind in das ON24-Erlebnis eingebettet und ordnen jeden Teilnehmer automatisch einer Phase in der Buying Journey zu, vom Lead zur Opportunity und darüber hinaus.

"ON24 und Salesforce Pardot arbeiten wirklich sehr gut zusammen und wir verlassen uns bei all unseren Webinar- und digitalen Engagement-Strategien darauf", sagt Neate.

Diese Integration machte nicht nur die manuelle Dateneingabe überflüssig und sparte dem Team Stunden an Zeit, sondern sorgte auch für eine genaue, einzige Quelle der Wahrheit, auf die leicht zugegriffen werden konnte und die sogar Verkaufsmaßnahmen auslöste, um rechtzeitige Folgemaßnahmen und kürzere Verkaufszyklen zu ermöglichen.

"Wir wollten Webinare anbieten, die die Teilnehmer während der gesamten Dauer aktiv einbeziehen und sie letztendlich in eine Pipeline verwandeln."

Sophie Neate, Global Digital Marketing and Content Manager Electrification Service Division

Ergebnisse

Nach der Umstellung auf ON24 konnte das Team von ABB Neuseeland eine Umwandlung von 10% der Webinarteilnehmer/innen in eine Pipeline und eine Steigerung des ROI um 100% im Vergleich zum Vorjahr (2021 bis 2022) verzeichnen.

Sie erbrachten 610 MQLs, 299 neue Opportunities, über 2,3 Millionen Dollar an Opportunities und über 819.000 Dollar an abgeschlossenen Opportunities.

"Die Ergebnisse sprechen für sich und wir könnten nicht zufriedener sein", sagt Neate.

"ON24 und Salesforce Pardot arbeiten wirklich sehr gut zusammen, und wir verlassen uns bei all unseren Webinar- und digitalen Engagement-Strategien definitiv darauf.

Sophie Neate, Global Digital Marketing and Content Manager Electrification Service Division

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