Digitales Marketing für Fachkräfte im Gesundheitswesen: 5 Wege, HCPs zu erreichen

Digitales Marketing für Fachkräfte im Gesundheitswesen war noch nie eine leichte Aufgabe. Schließlich sind Fachkräfte des Gesundheitswesens notorisch beschäftigt und nur schwer für ein persönliches Treffen zu gewinnen.

Das Aufkommen des digitalen Marketings im Bereich der Biowissenschaften sollte eigentlich helfen. Aber Gesundheitspersonal ist leicht genervt von schlecht programmierten Kampagnen, irrelevanten Inhalten und spamähnlichem Verhalten. Laut einem Accenture-Bericht aus dem Jahr 2021 geben 64 % der Vertreter/innen des Gesundheitswesens an, dass sie zu viele digitale Inhalte erhalten, und 65 % sagen, dass sie von digitalen Vermarktern zugespamt werden.

Du fragst dich vielleicht, wie man Fachkräfte im Gesundheitswesen anspricht? Was soll ein digitaler Vermarkter tun, wenn es so schwierig ist, mit HCPs in Kontakt zu treten? Ganz einfach: Er muss mit den Fachkräften des Gesundheitswesens in Kontakt treten, und zwar auf ihre Art und Weise und durch digitale Erlebnisse, die sie befähigen.

Digitales Marketing ist eine wichtige Strategie für die Vermarktung von Fachkräften im Gesundheitswesen.

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1) Nutze On-Demand-Erlebnisse, um mit HCPs in Kontakt zu treten

Vielbeschäftigte Arbeitstage und unvorhersehbare Zeitpläne können es für jeden schwierig machen, an einem 60-minütigen Live-Webinar teilzunehmen. Für HCPs ist das fast unmöglich. Deshalb sind On-Demand-Webinare ein wirksames Mittel, um HCPs anzusprechen.

Die Vorteile von On-Demand-Webinaren beschränken sich jedoch nicht auf die einfache Wiedergabe. Fachkräfte im Gesundheitswesen können mit Hilfe von Interaktionswerkzeugen - von Umfragen bis hin zu Fragerunden mit wichtigen Meinungsführern - mit den Veranstaltungen interagieren und auf diese Weise die gleichen Erfahrungen machen wie bei einer Live-Veranstaltung.

Eine gute digitale Marketingstrategie beinhaltet On-Demand-Erlebnisse als eine Taktik, die Fachkräfte im Gesundheitswesen mit den Informationen verbindet, die sie brauchen, und kann sie mit KOLs in Verbindung bringen. Ein On-Demand-Teilnehmer kann im Q&A-Tool eine Frage stellen und diese an den KOL der Veranstaltung schicken, der sie dann per E-Mail an den Teilnehmer weiterleiten kann.

Apropos lernen...

2) Mache es HCPs leicht, CMEs zu verdienen

Fachkräfte des Gesundheitswesens sind verpflichtet, während ihrer gesamten Laufbahn Fortbildungspunkte zu erwerben. Traditionell werden diese Gutschriften an Fachkräfte des Gesundheitswesens vergeben, die an einer persönlichen Konferenz, einem Gipfel oder einem Symposium teilnehmen. COVID-19 und die daraus resultierenden Einschränkungen nach der Pandemie haben die Möglichkeiten zur Erlangung von Fortbildungspunkten beeinträchtigt.

Das heißt, bis bis virtuelle Veranstaltungen aufkamen, bei denen Credits vergeben werden können. Mit virtuellen Live-Konferenzen und On-Demand-Webinaren können Fachkräfte des Gesundheitswesens jetzt die neuesten Trends und Techniken in ihrem jeweiligen Fachgebiet kennenlernen, verstehen und ihr Wissen testen, um die Weiterbildungsanforderungen zu erfüllen.

Marketing für HCPs ist eine Herausforderung, aber für digitale Vermarkterist die Möglichkeit, CMEs auszustellen, ein mächtiges Instrument. CMEs sind ein großartiger Anreiz für Fachkräfte des Gesundheitswesens, an einer Veranstaltung teilzunehmen, sie geben Marken die Möglichkeit, Vertrauen bei wichtigen Zielgruppen aufzubauen und bieten Marketern mehr Informationen darüber, welche Inhalte die Zielgruppen tatsächlich konsumieren wollen.

3) Fördere das Vertrauen durch Networking und Thought Leadership Events

Sich über die neuesten Trends, Entwicklungen, Technologien, Techniken und Verfahren auf dem Laufenden zu halten, ist ein wichtiger Bestandteil der Karriere eines Gesundheitspersonals. Aber es ist nicht immer einfach, die Zeit und das Geld aufzubringen, um an Konferenzen teilzunehmen, auf denen diese neuen Innovationen diskutiert werden - ganz zu schweigen von den Reisebeschränkungen, die man beachten muss.

Aber digitale Veranstaltungen - mit strukturiertem virtuellem Networking, Breakout-Räumen und virtuellen Panels - können vielbeschäftigte Gesundheitspolitiker/innen mit allen Informationen versorgen, die sie brauchen, ohne ihr Zuhause oder Büro verlassen zu müssen.

Tatsächlich sind virtuelle Networking-Tools wie ON24 Foren oder ON24 Breakouts, eignen sich hervorragend für das Marketing bei HCPs, da sie ihnen wertvolle Zeit mit KOLs von Angesicht zu Angesicht. Ein Arzt kann sich einfach in einen virtuellen Breakout-Raum oder ein Panel begeben und Fragen stellen zu dem jeweiligen Thema stellen. Sie können diese Tools auch nutzen, um neue Trends, Studien und Techniken mit ihren Kolleginnen und Kollegen zu diskutieren.

4) Schaffe Content-Hubs für Produkte, Prozesse und Informationen

Es kann entmutigend sein, zu wissen, wie man Fachkräfte im Gesundheitswesen anspricht, wenn ihre Zeit so begrenzt ist. Laut Wakefield Research geben 54 % der Büroangestellten in den USA an, dass sie mehr Zeit mit der Suche nach Dokumenten und Dateien verbringen als mit der Beantwortung von E-Mails und Nachrichten. Für Fachkräfte im Gesundheitswesen ist das Zeit, die sie nicht erübrigen können.

Digitale Vermarkter haben die Möglichkeit, HCPs mit interaktiven Content Hubs das Auffinden der richtigen Informationen zu erleichtern. Content Hubs, wie der ON24 Engagement Hub, können als zentrale Sammelstelle für alles dienen, was mit einem Produkt, einem Thema oder einer Technik zu tun hat.

Fachleute, die sich an Ärzte und Ärztinnen wenden, können diese Ressourcen mit Inhalten füllen, von Whitepapern und E-Books bis hin zu Lehrvideos, Webinaren und mehr. Darüber hinaus können interaktive Content Hubs wie Engagement Hub eingebettete CTAs nutzen, um Ärzten zu helfen, schneller mit Vertretern in Kontakt zu treten, Bestellungen aufzugeben oder ein Treffen zu vereinbaren.

5) Mit einheitlichen Daten zum Handeln anregen

Digitales Marketing für Fachkräfte im Gesundheitswesen muss nicht kompliziert sein. Wie du siehst, gibt es viele Möglichkeiten für digitale Marketer, mit Fachkräften im Gesundheitswesen in Kontakt zu treten. Aber wie können Marketingfachleute sicherstellen, dass sie mit den Fachkräften des Gesundheitswesens in Kontakt treten, wenn sie sie nicht direkt fragen?

Genau hier kommen die Daten ins Spiel. Jeder digitale Kontaktpunkt - Webinare, virtuelle Symposien, Content Hubs usw. - bietet Vermarktern die Möglichkeit, Daten zum Engagement zu sammeln und Maßnahmen zu ergreifen.

Nehmen wir zum Beispiel an, ein Arzt hat gerade eine hochkarätige Demo für ein komplexes Produkt besucht. Mit den richtigen Daten können Marketingspezialisten diesem Arzt einen Link zu einem Webinar schicken, in dem das Produkt in seiner Praxis angewendet wird, oder zu einer Demo, in der die Verwendung des Produkts erklärt wird, oder zu einer Podiumsdiskussion darüber, was KOLs über die Auswirkungen des Produkts auf die Praxis denken.

Ebenso können die Vertriebsmitarbeiter/innen die Daten nutzen, um Fragen der Gesundheitsfachkräfte zu beantworten, Schmerzpunkte zu identifizieren und Gespräche fortzusetzen, wenn dies sinnvoll ist.

[Infografik] HCP Engagement für eine digitale Welt neu denken

Es gibt viele Möglichkeiten für digitale Vermarkter, mit Gesundheitsdienstleistern in Kontakt zu treten. Klicke auf das Bild unten, um unsere Infografik zu lesen oder herunterzuladen.