Die digitale Veranstaltungslandschaft verändert sich schnell. Wenn Sie nicht in hybrides Event-Engagement investiereninvestieren, kein interaktives Erlebnis bieten - wenn Ihre Erlebnisse nicht fachmännisch gebrandet sind - werden sich Ihre Live- und virtuellen Teilnehmer woanders umsehen.
Deshalb muss heute jedes Erlebnis von hoher Qualität sein, unabhängig davon, ob es sich um einen digitalen oder physischen Touchpoint handelt. Das bedeutet, dass wir als Vermarkter eine universelle Denkweise an den Tag legen müssen - eine Denkweise, die Veranstaltungen unter einem einzigen Kanal mit einem einzigen Ziel vor Augen vereint: sicherzustellen, dass das Publikum ein erstaunliches, ansprechendes Erlebnis hat, egal wo es sich befindet.
Die Annahme von eine universelle Denkweise für hybride Event-Teilnehmer
Anstatt zu versuchen, zwei getrennte Erlebnisse für unser virtuelles und unser physisches Publikum zu schaffen, müssen wir eine universelle Einstellung zum Publikum einnehmen. Aber, was bedeutet das für hybrides Event-Engagement? Eine universelle Denkweise des Publikums bedeutet, dass wir bei der Entwicklung unserer Eventstrategie darauf abzielen, ein standardisiertes Erlebnis für alle Berührungspunkte mit dem Publikum zu schaffen - physisch und digital.
Ein solcher Ansatz bedeutet, dass Sie einen ganzheitlichen Blick auf Ihr Veranstaltungspublikum und dessen Interaktion mit Ihrer Marke sowohl on- als auch offline haben. Wenn Sie zum Beispiel eine bevorstehende Hybrid-Veranstaltungplanen, dann sollten Sie das gesamte Veranstaltungserlebnis für beide Zielgruppen berücksichtigen und Elemente wie:
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- Handouts und Ressourcen
- Umfragen und Erhebungen
- Fragen und Antworten
- Möglichkeiten zur Vernetzung
- Unterhaltung und Happy Hour
Ein universelles Zielgruppenbewusstsein bedeutet, dass Vermarkter Möglichkeiten finden müssen, ihre Bemühungen zu kombinieren und zu rationalisieren (z. B. einheitliches Branding, gemeinsame Berührungspunkte, Erfassung derselben Daten usw.), um ein hochwertiges, einheitliches Erlebnis zu gewährleisten.
Und mit einheitlichen Erlebnissen im Hinterkopf können Vermarkter unschätzbare First-Party-Daten sammeln und sehen, wie engagiert die Zielgruppen sind. sind und hoffentlich den Kaufprozess für ein paar Teilnehmer beschleunigen.
Universelle Einbindung des Audience sicherstellen
Hybride Veranstaltung Engagement ist unerlässlich, um den größten Erfolg mit einem einheitlichen Publikumsansatz zu erzielen. Nachfolgend finden Sie einige Ideen für hybrides Event-Engagement um alle Zielgruppen über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Veranstaltung hinweg zu binden:
Presenter
Moderatoren müssen wissen, wie sie ihr Publikum gleichzeitig physisch und digital ansprechen können. Zum Glück ist das nicht so schwer, wie es klingt. Alles, was Ihre Moderatoren tun müssen, ist daran zu denken:
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- Erkennen Sie sowohl persönliche als auch virtuelle Zielgruppen an
- Erklären Sie, wie beide Zielgruppen miteinander interagieren können
- Verteilen Sie den Blickkontakt zwischen den persönlichen Teilnehmern und der Kamera, von der aus Sie übertragen
Aktivitäten der Veranstaltung
Aktivitäten helfen Vermarktern, die hybriden Event-Engagement. Sie sind unglaublich wirkungsvoll, um das Verhalten und das Interesse des Publikums zu verstehen und sind nicht so kompliziert, wie man denken könnte. Event-Aktivitäten können zum Beispiel umfassen:
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- Umfragen
- Erhebungen
- Ressourcenlisten
- Annahme von Handouts zum Inhalt
- Handzeichen
So können Sie beispielsweise während einer Veranstaltung Umfragen und Erhebungen durchführen, um Online- und persönliche Teilnehmer einzubinden. Diese Interaktionsmöglichkeiten können auch strategisch darauf ausgerichtet werden, potenzielle Kunden innerhalb Ihres ICP zu identifizieren, die NPS-Werte zu verbessern oder für kommende Inhalte zu verwenden.
Wichtig ist dabei jedoch, dass Ihre persönlichen und digitalen Veranstaltungsaktivitäten aufeinander abgestimmt sind. Beide Zielgruppen müssen auf dieselbe Umfrage reagieren, aus derselben Inhaltsliste schöpfen und dieselben Möglichkeiten zum Networking haben.
Es ist von entscheidender Bedeutung, dass die Veranstaltungsaktivitäten auf beiden Kanälen gleich (oder so ähnlich wie möglich) sind. Dies wird Ihnen helfen, Ihre hybriden Inhalte zu verstehen und Leads aus beiden Kanälen zu identifizieren.
Nachbereitung der Veranstaltung
Aus Ihren Anmeldern wurden also Teilnehmer und aus Teilnehmern wurden Teilnehmer. Und was nun? Nun, basierend auf den Engagement-Daten die Sie gesammelt haben, müssen Sie mit Ihrem Vertrieb zusammenarbeiten, um die Gespräche auch nach dem Ende Ihrer Veranstaltung fortzusetzen.
Aus diesem Grund versenden Marketingfachleute häufig Follow-up-E-Mails nach der Veranstaltung.
Aber Sie sollten in diesen E-Mails einen strategischen Schritt weiter gehen. Bitten Sie die Teilnehmer nicht nur darum, einen Termin zu buchen, sondern fragen Sie sie auch, was sie davon halten und ob sie bereit wären, eine Umfrage auszufüllen. Nutzen Sie diese digitalen Berührungspunkte, um den NPS zu steigern, zu verstehen, wie Ihre Inhalte ankommen, und zukünftige Veranstaltungen zu planen.
Je nach Zielgruppe oder Zweck der Veranstaltung können Sie noch einen draufsetzen, indem Sie als Dankeschön für die Teilnehmer, die sich die Zeit genommen haben, sich zu engagieren, Geschenktüten oder -karten versenden.
Verkaufsförderung
Um ein erfolgreiches Hybrid-Event-Engagement unter Ihren Teilnehmern zu festigenNachdem die Leads qualifiziert sind, kann der Vertrieb sie ansprechen und 1:1-Gespräche mit ihnen führen. Wir können auch eine Art Anreiz schaffen, um die Teilnehmer zu ermutigen, weiterhin mit unserem Vertriebsteam in Kontakt zu bleiben.
Engagement für Zielgruppen überall und jederzeit
Erfolgreiche Veranstaltungen sorgen dafür, dass jedes Publikum einbezogen wird, unabhängig davon, wo und wie es teilnimmt.
Indem wir unsere Denkweise ändern und physische und virtuelle Teilnehmer als ein komplettes Publikum anerkennen, können wir unseren Teilnehmern die bestmögliche Erfahrung bieten.
Wenn wir alle oben genannten Ideen zur Einbindung von Hybrid-Events befolgenbefolgen, können wir sicherstellen, dass alle Teilnehmer und unser Marketingteam einen Nutzen aus den von uns organisierten Veranstaltungen ziehen.
