El panorama de los eventos digitales cambia rápidamente. Si no invierte en interacción híbrida para eventossi no ofrece una experiencia interactiva, si sus experiencias no están bien diseñadas, sus asistentes presenciales y virtuales empezarán a buscar en otra parte.
Por eso, hoy en día, cada experiencia debe ser de alta calidad, independientemente de si el punto de contacto es digital o físico. Esto significa que, como profesionales del marketing, debemos tener una mentalidad universal que unifique los eventos en un solo canal con un único objetivo: garantizar que el público disfrute de una experiencia increíble y atractiva, independientemente de dónde se encuentre.
Adoptar una mentalidad universal para asistentes a eventos híbridos
En lugar de intentar crear dos experiencias distintas para nuestros públicos virtual y físico, tenemos que adoptar una mentalidad de público universal. Pero, ¿qué significa esto para interacción eventos híbridos? Todo lo que significa una mentalidad de audiencia universal es que, cuando creamos nuestra estrategia de eventos, nuestro objetivo es desarrollar una experiencia estandarizada en todos los puntos de contacto con el público, tanto físicos como digitales.
Utilizar un enfoque de este tipo significa adoptar una visión holística del público de su evento y de cómo interactúa con su marca tanto dentro como fuera de Internet. Por ejemplo, si está planeando un próximo evento híbridodeberá tener en cuenta toda la experiencia del evento para ambos públicos y revisar elementos como:
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- Folletos y recursos
- Sondeos y encuestas
- Sesiones de preguntas y respuestas
- Oportunidades de trabajo en red
- Entretenimiento y happy hours
Una mentalidad de audiencia universal significa que los profesionales del marketing deben encontrar oportunidades para combinar y racionalizar los esfuerzos (por ejemplo, marca unificada, puntos de contacto compartidos, recopilación de los mismos datos, etc.) para garantizar una experiencia unificada y de calidad.
Y, teniendo en cuenta las experiencias unificadas, los profesionales del marketing pueden recopilar datos de primera mano de incalculable valor, ver el grado de compromiso de las audiencias son y, con suerte, acelerar el viaje del comprador para algunos asistentes.
Garantizar la participación universal Audience
Evento híbrido La interacción es esencial para obtener el máximo éxito de un enfoque unificado de la audiencia. A continuación se ofrecen algunas ideas para una interacción híbrida para mantener el interés de todos los públicos a lo largo de todo el evento:
Formación de Presenter
Los presentadores deben saber cómo dirigirse simultáneamente al público físico y al digital. Afortunadamente, no es tan difícil como parece. Lo único que tienen que hacer los presentadores es acordarse:
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- Reconocer tanto al público presencial como al virtual
- Explicar cómo pueden interactuar ambos públicos
- Distribuye el contacto visual entre los asistentes presenciales y la cámara desde la que estás retransmitiendo
Actividades
Las actividades ayudan a los híbridointeracción eventos. Tienen un impacto increíble a la hora de comprender el comportamiento y el interés del público, y no son tan complicadas como podría pensarse. Por ejemplo, las actividades de un evento pueden incluir:
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- Encuestas
- Encuestas
- Listas de recursos
- Aceptar folletos de contenidos
- Levantar la mano
Por ejemplo, puede utilizar sondeos y encuestas a lo largo de un evento para implicar a los participantes en línea y presenciales. Estas oportunidades de interacción también pueden alinearse estratégicamente con la identificación de clientes potenciales dentro de su ICP, impulsando las puntuaciones de NPS o para su uso en próximos contenidos.
Lo importante aquí, sin embargo, es asegurarse de que las actividades de los eventos presenciales y digitales estén alineadas. Ambos públicos deben responder a la misma encuesta, utilizar la misma lista de contenidos y tener las mismas oportunidades de establecer contactos.
Es esencial garantizar que las actividades del evento sean las mismas (o lo más parecidas posible) en ambos canales. Hacerlo le ayudará a entender su híbrido híbrido e identificar clientes potenciales de ambos canales.
Seguimiento posterior al evento
Los inscritos se han convertido en asistentes y los asistentes en participantes. ¿Y ahora qué? Bueno, basándonos en los datos deinteracción que ha recopilado, debe trabajar con el departamento de ventas para mantener las conversaciones una vez finalizado el evento.
Por eso los profesionales del marketing suelen enviar correos electrónicos de seguimiento tras los eventos.
Pero debería llevar esos correos electrónicos un paso estratégico más allá. No se limite a pedir a los participantes que reserven una reunión, pregúnteles qué les ha parecido y si estarían dispuestos a rellenar una encuesta. Utiliza estos puntos de contacto digitales para impulsar el NPS, comprender cómo se conecta tu contenido y planificar futuros eventos.
Por último, dependiendo de la audiencia o del propósito del evento, vaya un paso más allá y envíe bolsas o tarjetas regalo como agradecimiento a los asistentes que se tomen la molestia de participar.
Alcance de las ventas
Para consolidar el éxito de la interacción los asistentes a un evento híbridoUna vez que los clientes potenciales están cualificados, el departamento de ventas puede ponerse en contacto con ellos y mantener conversaciones individuales con ellos. También podemos añadir algún tipo de incentivo para animar a los asistentes a seguir interactuando con nuestro equipo de ventas.
Atraiga al público en cualquier momento y lugar
Los eventos de éxito garantizan el compromiso y la participación de todos los asistentes, independientemente de dónde y cómo decidan asistir.
Si cambiamos de mentalidad y reconocemos a los asistentes físicos y virtuales como un público completo, podremos ofrecer a nuestros asistentes una experiencia de la máxima calidad.
Si seguimos todas las ideas anteriores sobre interacción eventos híbridospodemos garantizar que todos los asistentes y nuestro equipo de marketing obtengan valor de los eventos que producimos.
