Das Marketing befindet sich in einem ständigen Wandel. Und jeder Evolutionsschritt scheint in seinem Moment tiefgreifend zu sein. Aber der Moment, in dem wir uns jetzt befinden, ist etwas anders.
In meiner fast vierzigjährigen Marketingkarriere habe ich schon alles gesehen. Ich habe in den analogen Jahren bei Procter & Gamble und Quaker Oats angefangen, Human- und Tiernahrung zu vermarkten, bin auf der Tech-Welle geritten, die den PalmPilot in die neue mobile Welt brachte, und habe dabei geholfen, die Netzwerksicherheit von SonicWALL zu vergrößern und zu skalieren, um Teil von Dell zu werden. Und jetzt, bei meiner jüngsten Herausforderung als CMO, zunächst im Bereich Fintech mit Yodlee und seiner Finanzdatenaggregation und jetzt im Bereich Martech mit ON24 und KI-gestützter Customer Engagement-Technologie, spüre ich, dass mehr auf dem Spiel steht.
Dies ist anders.
Es ist unmöglich, den tiefgreifenden Wandel, den das Marketing gerade durchläuft, überzubewerten. Von der Entwicklung digitaler Technologien bis hin zum Aufkommen des maschinellen Lernens, der Automatisierung, der prädiktiven Analytik und der weltverändernden Kraft der KI - alles ist im Wandel. Und der Wandel vollzieht sich mit Lichtgeschwindigkeit.
Wir bei ON24 haben einen Insider-Blick auf viele der erfolgreichsten Marken in allen wichtigen Branchen der Welt. Als führende First-Party-Lösung für Customer Engagement arbeiten wir eng mit branchenführenden Marketingorganisationen und Führungsteams zusammen. Wir sehen ihre Herausforderungen und arbeiten mit ihnen zusammen, wenn sie ihre Strategien anpassen, verändern und neu konzipieren, um dieser neuen Realität gerecht zu werden.
Und obwohl es viele Diskussionen darüber gibt, wie sich die verschiedenen aufkommenden Technologien auf die Mechanismen des Marketings auswirken, habe ich aus erster Hand erfahren, wie herausfordernd diese Zeit für CMOs und andere Marketing-Führungskräfte war. KI und digitale Transformation, verstreute Belegschaften, makroökonomischer Wind, ständige Budgetinstabilität und dramatische Veränderungen des Kundenverhaltens und der Kundenerwartungen haben die Arbeit einer Marketing-Führungskraft zu einer besonderen Herausforderung gemacht.
Der Aufbau einer modernen Marketing-Organisation bedeutet mehr als nur die Einführung neuer Technologien. Es geht darum, die Art und Weise, wie Teams gebildet, Strategien entwickelt und Programme konzipiert, ausgeführt und gemessen werden, neu zu überdenken. Die Modernisierung des Marketings bedeutet, alles zu überdenken, und das beginnt im Eckbüro.
Dieser Newsletter wird die Veränderungen widerspiegeln, die wir in der Marketinglandschaft beobachten. Wir werden Perspektiven, Ideen und Strategien teilen, die den Status quo in Frage stellen und hoffentlich einen produktiven Dialog für CMOs, andere Marketing-Führungskräfte und Branchenführer anregen, damit wir alle gemeinsam vorankommen.
Wir freuen uns auf ein gutes Gespräch.
David Lee | CMO, ON24
