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5 wichtige Erkenntnisse aus unserem EMEA Webinar Benchmarks Report

4. April 2024 Cheri Hulse

B2B-Vermarkter/innen jonglieren weiterhin damit, die digitalen Anforderungen der Nutzer/innen zu erfüllen und gleichzeitig die Qualität der Inhalte zu gewährleisten. Da KI neue Möglichkeiten für Marketingpläne schafft, kann es schwierig sein, zu entscheiden, wohin der nächste Schritt gehen soll.

Eine Studie von ON24 hat ergeben, dass das Publikum in der EMEA-Region weiterhin personalisiertes Engagement, Lernmöglichkeiten und interaktive Erlebnisse fordert. Unser neuester Benchmark-Bericht hat das Verhalten von mehr als 30 Millionen Berufstätigen analysiert, um herauszufinden, was das Publikum in der EMEA-Region in Bezug auf digitale Erlebnisse sucht.

EMEA Digital Engagement Report 2024

Wie können Marketingspezialisten in der EMEA-Region also von diesen digitalen Trends profitieren? Hier sind die fünf wichtigsten Erkenntnisse aus unserem neuesten EMEA-Benchmark-Bericht:

Digitale Interaktionen nehmen sowohl im Volumen als auch im Wert zu

Eine Person winkt einem Laptop zu.

Das EMEA-Publikum beschäftigt sich intensiver und aktiver mit Inhalten als je zuvor. Tatsächlich ist die Zahl der digitalen Interaktionen pro Teilnehmer/in bei Live-Veranstaltungen im Jahr 2023 im Vergleich zum Vorjahr um 8 % gestiegen, während die Gesamtveränderung seit 2021 bei 20 % liegt. Das Publikum sehnt sich nach digitaler Konversation, während es seine Meinung, sein Feedback und seine Vorlieben mit Gleichgesinnten teilt.

Aber was bedeutet der Anstieg der digitalen Interaktion für Marketingspezialisten? Mit den Erkenntnissen über die Interaktion können Marketingteams herausfinden, welche Teile ihrer Veranstaltungen beim Publikum am besten ankommen, was zu besseren zukünftigen Erlebnissen führt. First-Party-Daten.

Personalisierungsstrategie ist König

Mann spricht in Laptop

Die Zielgruppen erwarten zunehmend, dass die Inhalte auf ihre Interessen und Vorlieben zugeschnitten und relevant sind. Der Beweis dafür sind die Daten: Die Leistungsunterschiede zwischen personalisierten und nicht-personalisierten Erlebnissen werden immer größer. So haben sich zum Beispiel die Anfragen für Demos im Vergleich zum Vorjahr vervierfacht und das Engagement auf CTA ist um 68 % gestiegen, weil personalisierte Angebote genutzt wurden.

Es hat nicht lange gedauert, bis Marketingfachleute die Vorteile der Personalisierung erkannt haben. Im vierten Quartal 2023 haben Marketer mehr als viermal so viele Segmente für digitale Erlebnisse erstellt, um relevante Angebote auf der Grundlage von Käufereigenschaften (z. B. Unternehmensdaten, Region, Berufsbezeichnung oder Funktion) und dem Käuferverhalten anzubieten.

Das Fazit: Wenn digitale Erlebnisse die Zielgruppe ansprechen, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass die Teilnehmer/innen aktiv Kaufabsichten zeigen, erheblich. Einzigartige Botschaften, die sich an unterschiedliche Zielgruppen richten, führen dazu, dass sich die Teilnehmer/innen gesehen und gehört fühlen und sich auf die Angebote der Vermarkter einlassen wollen.

Engagement hält Veranstaltungen auch lange nach ihrem Starttermin lebendig

Ein Mann tippt auf einem Laptop. Eine gelbe Espressotasse mit Untertasse steht auf dem Tisch links neben ihm.

Im Durchschnitt verbringen die Teilnehmer/innen in der EMEA-Region 53 Minuten damit, sich Live-Webinare anzusehen und sich mit ihnen zu beschäftigen. Das ist eine großartige Gelegenheit für Veranstalter und Marketingfachleute, Signale und Daten zu sammeln, um ihre Interaktionen weiter zu verbessern.

Obwohl Live-Webinare eine hervorragende Möglichkeit bieten, mit den Teilnehmenden in Echtzeit zu interagieren, entscheiden sich nicht alle für eine Live-Teilnahme. Im Jahr 2023 verfolgten 44% der Teilnehmer/innen die Veranstaltung on-demand oder nach dem Live-Termin. Tatsächlich stieg die Beteiligung an On-Demand-Webinaren im Vergleich zum Vorjahr um 13%. Dies übertrifft das Wachstum des Engagements bei Live-Veranstaltungen.

EMEA Digital Engagement Report 2024

Das bedeutet, dass Veranstaltungsorganisatoren daran denken müssen, dass ihre Inhalte weit über das ursprüngliche Datum hinaus weiterleben werden. Der Vertrieb sollte On-Demand-Erlebnisse bei der Entwicklung seiner Nachfolgestrategien berücksichtigen, während Erlebnisdesigner dies bei der Erstellung von Inhalten bedenken müssen. 

Wenn es darum geht, den richtigen Zeitpunkt für die Bewerbung von Veranstaltungen zu finden, haben sich 48% der EMEA-Anmelder mehr als eine Woche vor der Veranstaltung angemeldet. Dagegen meldeten sich nur 11% der Teilnehmer am Tag der Veranstaltung an und 21% mehr als eine Woche vorher. Diese entscheidende Woche vor der Veranstaltung bietet eine ausgezeichnete Gelegenheit, das Engagement weiter zu steigern.

Das Publikum bevorzugt Engagementmöglichkeiten wie Lernen und Zertifizierungen

Frau schaut auf Tablet

Wenn Marketingspezialisten herausgefunden haben, dass Engagement entscheidend ist, um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu erhalten, können sie bestimmen, welche Art von Engagement sie anbieten wollen. Es hat sich gezeigt, dass das Publikum Lernangebote bevorzugt. Das Jahr 2023 zeigte ein deutliches Wachstum des Bildungsengagements, mit einem Zuwachs von 21% bei den digitalen Zertifizierungen im Vergleich zum Vorjahr.

Das Interesse an Angeboten wie Berufszertifizierung, Schulungen, Partnerbefähigung, Weiterbildung von Gesundheitsdienstleistern und Mitgliederregistrierung liefert wertvolle Erkenntnisse - Marketer sollten diese als Grundpfeiler des Veranstaltungserlebnisses betrachten. Dieser Trend wird sich mit dem beruflichen Aufstieg digitaler Fachkräfte noch verstärken.

Der Appetit der Teilnehmer auf digitale Inhalte steigt

Ein Mann mit Kopfhörern schaut auf seinen Laptop.

Die Downloads von Ressourcen wie E-Books und Whitepapers sind im Vergleich zum Vorjahr um 10% gestiegen. Das bedeutet, dass Ersteller/innen von Inhalten nicht nur mehr Inhalte erstellen, sondern auch darauf achten müssen, dass sie für die Nutzer/innen nachvollziehbar sind. Empfehlungen und Lösungen, die bei Problemen helfen können, sind eine gute Möglichkeit, die Nutzer/innen dazu zu bewegen, weiterhin Material herunterzuladen.

E-Books und White Papers sind sehr effektiv, um ein Publikum für die Teilnahme an Webinaren zu gewinnen, da sich die Teilnehmerzahlen bei Sitzungen, die über Content Hubs beworben wurden, mehr als verdoppelt haben. 

Sobald das Publikum am Webinar teilgenommen hat, können KI-gestützte Analysen wertvolle Empfehlungen geben, welche Inhalte am ehesten zu Konversionen führen. Im letzten Quartal 2023 hat sich zum Beispiel die Zahl der Schlüsselmomente bei Veranstaltungen mehr als verdoppelt. Marketingspezialisten können diese Schlüsselmomente nutzen, um kürzere, teilbare Inhalte zu erstellen, die leicht angesehen werden können, ohne dass die gesamte Veranstaltung angesehen werden muss.

EMEA Digital Engagement Report 2024