オートデスク バーチャルパートナートレーニングセンター

チャレンジ

効果的なチャネル・パートナー・トレーニングの実施方法

2Dおよび3Dデザインエンジニアリングソフトウェアの世界的リーダーであるオートデスクは、チャネルパートナーの広範なグローバルチームを活用して、同社の広範な製品ラインをサポートし、世界中の市場に販売しています。

チャネル パートナーを最新の製品ニュースやリリースに対応させることは非常に重要であるため、オートデスクは販売代理店向けのトレーニングを義務付けています。このトレーニング プログラムは、以前はトレーニング ビデオの広範なライブラリを使用した 20 近い一連の e ラーニング クラスで構成されていました。しかしオートデスクのトレーナーたちは、単に一連のリンクを提供するだけでは、視聴者がコンテンツに興味を示さなかったり、どの動画を見ればよいかわからなくなったりして、効果的ではないことを認識していました。

ソリューション

魅力的なオンライン・トレーニングと認定センター

オートデスクはON24と協力し、従来のeラーニングクラスに代わるバーチャルパートナートレーニングセンターを開発しました。これは既存のコンテンツを補完するもので、トレーニングビデオやその他の教材をホストするための、整理されたダイナミックで魅力的なバーチャルトレーニング環境を提供します。

イベントの「雰囲気」と、より魅力的なエンドユーザー体験を提供することを目的に、オートデスクはパートナーとつながるためのインタラクティブなロビーを取り入れ、グリーティングビデオを提示して来場者を歓迎し、情報を提供すると同時に、リアルタイムのコミュニケーションを促進しました。

オートデスクは以前、トレーニング ビデオと教材のライブラリを含む LMS システムの構築に多大なリソースを投資していました。そのため、オートデスクの優先課題は、この既存のインフラを活用することでした。オンラインのバーチャル トレーニングと認定センターは、追加のプログラミングを必要とせず、オートデスクの既存の LMS システムとシームレスに統合されています。パートナーは LMS システムにログインし、そのシステムの一部であるかのように Virtual Partner Training Center にアクセスします。バーチャルパートナートレーニングセンターのオートデスクにとっての追加メリットは、特定のコースアクティビティにアクセスするON24レポートでユーザのアクティビティが追跡されることです。

トレーニングの利便性と効果の向上結果

オートデスクのチャネルパートナーは、バーチャルトレーニングセンターを採用し、トレーニングコースや教材に単一のリソースで簡単にアクセスできる利便性を評価しています。その魅力的で居心地の良いプロフェッショナルな雰囲気は、利用を後押ししています。最初の 2 か月で、バーチャル トレーニング センターは 24 時間 365 日利用可能な環境として、世界中の何千ものチャネル パートナーに利用されました。

• バーチャルトレーニングセンター研修生の平均訪問時間：4時間以上（251分）
• トレーニングセンター・ウェブキャストの視聴回数3,056