Centre de formation des partenaires virtuels d'Autodesk

Défi

Comment fournir une formation efficace aux partenaires de distribution

Autodesk, leader mondial des logiciels d'ingénierie de conception 2D et 3D, utilise une vaste équipe mondiale de partenaires de distribution pour soutenir la gamme étendue de produits de l'entreprise et vendre sur les marchés du monde entier.

Il est essentiel que les partenaires de distribution soient au courant des dernières nouveautés et versions des produits, c'est pourquoi Autodesk exige une formation pour ses revendeurs. Le programme de formation consistait auparavant en une série de près de 20 classes d'apprentissage en ligne avec une vaste bibliothèque de vidéos de formation. Les formateurs d'Autodesk ont toutefois reconnu que le simple fait de fournir une série de liens n'était pas efficace, car les spectateurs se désintéressaient du contenu et/ou ne savaient plus quelles vidéos visionner.

Solution

Un centre de formation et de certification en ligne attrayant

En collaboration avec ON24, Autodesk a développé un remplacement pour sa série de cours traditionnels d'apprentissage en ligne - un centre de formation pour partenaires virtuels. Il complète le contenu existant, en fournissant un environnement de formation virtuel organisé, dynamique et attrayant pour héberger des vidéos de formation et d'autres supports.

Dans le but d'offrir une ambiance événementielle et une expérience plus convaincante pour l'utilisateur final, Autodesk a incorporé un hall d'entrée interactif pour se connecter avec les partenaires, présentant une vidéo de bienvenue pour accueillir et informer les visiteurs tout en favorisant la communication en temps réel.

Autodesk avait déjà investi d'importantes ressources dans la création d'un système LMS contenant sa bibliothèque de vidéos et de supports de formation. L'une des priorités d'Autodesk était donc de tirer parti de cette infrastructure existante. Le centre virtuel de formation et de certification en ligne s'intègre parfaitement au système LMS existant d'Autodesk, sans qu'aucune programmation supplémentaire ne soit nécessaire. Les partenaires se connectent au système LMS et accèdent au centre de formation virtuel des partenaires comme s'il faisait partie de ce système. Un avantage supplémentaire pour Autodesk du centre de formation virtuel des partenaires est que l'activité de l'utilisateur est suivie dans le rapport ON24, qui accède à l'activité spécifique du cours.

Une formation plus pratique et plus efficaceRésultats

Les partenaires de distribution d'Autodesk ont adopté le centre de formation virtuel et la facilité d'accès à une ressource unique pour les cours et le matériel de formation. Son aspect invitant, accueillant et professionnel encourage l'utilisation. Au cours des deux premiers mois, le centre de formation virtuel - disponible en permanence, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 - a été utilisé par des milliers de partenaires dans le monde entier.

• Durée moyenne de la visite d'un stagiaire dans un centre de formation virtuel : plus de quatre heures (251 minutes).
• Les webcasts du centre de formation ont été visionnés : 3,056