Centro de formación virtual para socios de Autodesk

Desafío

Cómo proporcionar una formación eficaz a los socios del canal

Autodesk, líder mundial en software de ingeniería de diseño 2D y 3D, utiliza un amplio equipo global de socios de canal para dar soporte a la extensa línea de productos de la empresa y vender en mercados de todo el mundo.

Mantener a los socios del canal al día de las últimas novedades y lanzamientos de productos es fundamental, por lo que Autodesk exige formación para sus distribuidores. El programa de formación había consistido anteriormente en una serie de cerca de 20 clases de aprendizaje electrónico con una amplia biblioteca de vídeos de formación. Sin embargo, los formadores de Autodesk reconocieron que limitarse a proporcionar una serie de enlaces no era eficaz, ya que los espectadores se desinteresaban por el contenido y/o se confundían sobre qué vídeos ver.

Solución

Un atractivo centro de formación y certificación en línea

Trabajando con ON24, Autodesk desarrolló un sustituto para su serie de clases tradicionales de e-learning: un Centro Virtual de Formación para Partners. Complementa el contenido existente, proporcionando un entorno de formación virtual organizado, dinámico y atractivo para alojar vídeos de formación y otros materiales.

Con el objetivo de proporcionar una "sensación" de evento y una experiencia más atractiva para el usuario final, Autodesk incorporó un vestíbulo interactivo para conectar con los socios, presentando un vídeo de bienvenida para dar la bienvenida e informar a los visitantes al tiempo que se fomentaba la comunicación en tiempo real.

Autodesk había invertido previamente importantes recursos en la creación de un sistema LMS que contenía su biblioteca de vídeos y materiales de formación. Por lo tanto, una prioridad de Autodesk era aprovechar esta infraestructura existente. El centro virtual de formación y certificación en línea se integra perfectamente con el sistema LMS existente de Autodesk, sin necesidad de programación adicional. Los socios inician sesión en el sistema LMS y acceden al Centro virtual de formación para socios como si formara parte de ese sistema. Una ventaja añadida para Autodesk del Centro virtual de formación para socios es que la actividad de los usuarios se registra en los informes de ON24, que accede a la actividad específica del curso.

Mayor comodidad y eficacia de la formaciónResultados

Los socios de canal de Autodesk han adoptado el centro de formación virtual y la comodidad de tener fácil acceso a un único recurso para cursos y materiales de formación. Su aspecto acogedor y profesional anima a utilizarlo. En sus dos primeros meses, el centro de formación virtual -disponible como un entorno persistente, 24×7- fue utilizado por miles de socios del canal en todo el mundo.

• Duración media de la visita del alumno al centro de formación virtual: más de cuatro horas (251 minutos)
• Webcasts del centro de formación vistos: 3,056