Autodesk Virtual Partner Training Center

Herausforderung

Wie man effektive Schulungen für Vertriebspartner anbietet

Autodesk, ein weltweit führender Anbieter von 2D- und 3D-Konstruktionssoftware, setzt ein umfangreiches globales Team von Vertriebspartnern ein, um die umfangreiche Produktpalette des Unternehmens zu unterstützen und in Märkte auf der ganzen Welt zu verkaufen.

Es ist wichtig, dass die Vertriebspartner über die neuesten Produktneuheiten und -versionen auf dem Laufenden gehalten werden, deshalb verlangt Autodesk Schulungen für seine Wiederverkäufer. Das Schulungsprogramm bestand bisher aus einer Reihe von fast 20 E-Learning-Kursen mit einer umfangreichen Bibliothek von Schulungsvideos. Die Autodesk-Trainer/innen erkannten jedoch, dass die bloße Bereitstellung einer Reihe von Links nicht effektiv war, da die Zuschauer/innen kein Interesse an den Inhalten zeigten und/oder nicht wussten, welche Videos sie ansehen sollten.

Lösung

Ein fesselndes Online-Schulungs- und Zertifizierungszentrum

In Zusammenarbeit mit ON24 hat Autodesk einen Ersatz für seine traditionellen E-Learning-Kurse entwickelt: das Virtual Partner Training Center. Es ergänzt die bestehenden Inhalte und bietet eine organisierte, dynamische und ansprechende virtuelle Schulungsumgebung, in der Schulungsvideos und andere Materialien bereitgestellt werden.

Mit dem Ziel, ein "Event-Feeling" und ein überzeugenderes Erlebnis für die Endnutzer zu schaffen, hat Autodesk eine interaktive Lobby für die Kontaktaufnahme mit den Partnern eingerichtet und ein Begrüßungsvideo präsentiert, um die Besucher zu begrüßen und zu informieren und gleichzeitig die Kommunikation in Echtzeit zu fördern.

Autodesk hatte zuvor erhebliche Ressourcen in den Aufbau eines LMS-Systems investiert, das seine Bibliothek mit Schulungsvideos und -materialien enthielt. Daher war es eine Priorität von Autodesk, diese bestehende Infrastruktur zu nutzen. Das virtuelle Online-Schulungs- und Zertifizierungszentrum lässt sich nahtlos in das bestehende LMS-System von Autodesk integrieren, ohne dass eine zusätzliche Programmierung erforderlich ist. Die Partner loggen sich in das LMS-System ein und greifen auf das Virtual Partner Training Center zu, als wäre es ein Teil dieses Systems. Ein zusätzlicher Vorteil des Virtual Partner Training Centers für Autodesk besteht darin, dass die Aktivitäten der Nutzer/innen im ON24-Reporting verfolgt werden können, das auf die spezifischen Kursaktivitäten zugreift.

Mehr Komfort und Effektivität in der AusbildungErgebnisse

Die Autodesk-Vertriebspartner haben das virtuelle Schulungszentrum und den einfachen Zugang zu einer einzigen Ressource für Schulungskurse und -materialien sehr gut angenommen. Die einladende, freundliche und professionelle Atmosphäre regt zur Nutzung an. In den ersten zwei Monaten wurde das virtuelle Schulungszentrum, das rund um die Uhr verfügbar ist, von Tausenden von Vertriebspartnern weltweit genutzt.

• Durchschnittliche Dauer des Besuchs eines virtuellen Ausbildungszentrums: über vier Stunden (251 Minuten)
• Webcasts des Schulungszentrums angesehen: 3,056