SAPコンカー、ON24オンデマンド・エンゲージメントで顧客知識を強化

従業員数4,600+

製品 ON24 バーチャル会議

使用例 デマンドジェネレーション、顧客・製品マーケティング

産業 テクノロジー

SAP Concurは、20年以上にわたり、あらゆる規模、あらゆるステージの企業に対し、出張、経費、請求書、コンプライアンス、リスクを網羅する、自動化を超えた完全に連携した支出管理ソリューションを提供してきました。SAP Concurのグローバルな専門知識と業界をリードするイノベーションは、多様なパートナーやアプリケーションからなるダイナミックなエコシステムにおいて、時間節約ツール、最先端テクノロジー、コネクテッドデータにより、お客様の一歩先をリードし続けています。SAP Concurは、ユーザーフレンドリーでビジネスに即応し、強力な洞察力を引き出すことで、ビジネスの複雑性を軽減し、支出を明確かつ総合的に把握し、プロアクティブに管理できるようにします。

ON24®プラットフォームは、SAP ConcurのマーケティングチームにオンラインウェビナーのROIを最大化するためのツールを提供しました：

• オンデマンド・エンゲージメント。Concurの管理者は通常、多くのタスクをこなしているため、自分の好きな時間にコンテンツを利用できることが重要です。そこで、マーケティングチームはON24 Virtual Conferenceが提供するオンデマンドウェビナー機能を活用しました。ON24がライブウェビナーをオンデマンドにシームレスに移行することで、マーケティングチームは、すべての顧客が自分の都合に合わせてコンテンツにアクセスできるようにしました。マーケティングチームはまた、ウェビナーから重要なポイントを抽出し、他の顧客とのコミュニケーションにビデオクリップとして使用しました。

マーケティングチームは、管理者トレーニングのウェビナーシリーズで、顧客とSAP Concurに大きな価値をもたらしました：

• マーケティング資産の作成ウェビナーのコンテンツを再利用することで、マーケティングチームは顧客だけでなく、SAP Concurの営業チームやカスタマーサービスチームにとっても有益な資産を作成することができました。