登録者から出席者への変換
コーチング・プログラムによる適格なリードとアポイントメントの獲得
カスタマイズされたウェビナー
従業員数 50 - 200
製品 ON24プラットフォーム
ユースケース 需要創出
業界 金融サービス
CEGワールドワイドは、金融サービス・アドバイザーと、そのアドバイザーにサービスを提供する金融機関に対し、ユニークなアプローチでソリューションを提供しています。CEG独自の実証的なリサーチと、大成功を収めたプリンシパルたちの経験が、CEGの考え方、実践方法、プログラム設計を生産的で有意義なものにしてきました。このような知識と洞察の蓄積により、CEGはコーチング、リサーチ、コンサルティングの一連のサービスを生み出しました。ファイナンシャル・アドバイザーが夢のプラクティスを構築し、金融機関のリーダーが収益を伸ばし、トップ・アドバイザーを維持し、新たなトップ・アドバイザーを惹きつけることを可能にする、ゲームチェンジャー・サービスのユニークな組み合わせを提供する組織は、他にはほとんどありません。
金融業界は質の高い情報とアドバイスで成り立っている。そのため、CEGワールドワイドのような企業は、ファイナンシャル・アドバイザーや金融機関のためのリサーチ、トレーニング、コンサルティングの貴重なリソースとみなされている。CEGワールドワイドのサービスは、企業向けワークショップから、トップ・ファイナンシャル・アドバイザー、証券会社、ウェルス・マネージャー向けの個別指導まで多岐にわたる。このようなアドバイスや教訓を共有するには、個人コーチングであれグループ・セッションであれ、しばしば対面でのミーティングが必要となる。しかし、大手証券会社は規模を縮小、統合し、コストを削減しているため、教育会議やワークショップのための資金が減少している。
CEGワールドワイドは、競合他社との差別化を図り、金融サービス業界向けにサービスの認知度を高める必要がありました。CEGの答えは明確だった。デジタル・ツールは、同社が必要とする拡張性と、顧客が期待する対面での質の高さを提供した。CEGは、金融アドバイザーや業界幹部を教育すると同時に、コーチングやトレーニングのソリューションを促進するウェビナー戦略を開発した。
CEGの初期のウェビナーは多くの聴衆を集めましたが、同社はその会議ツールで多くの問題を経験しました。パフォーマンスが遅いため参加者の足が遠のき、ビデオ統合が不十分なためCEGのコーチも参加者も中断し、スライド管理は面倒で、成功を評価するための重要な分析結果を得ることができませんでした。これらは、同社が基本的なウェビナーおよび会議ソリューションを使用して直面した問題の一部にすぎませんでした。
CEGワールドワイドが使用していたプラットフォームでは、参加者がソフトウェアをダウンロードする必要があった。金融業界では、会社のコンピューターでソフトウェアをダウンロードすることは、会社の方針として厳しく禁じられていることが多い。ウェビナーへの接続や参加方法が制限されていたため、CEGの潜在的な参加者は減少し、世界中のファイナンシャル・アドバイザーや企業とコミュニケーションをとり、キャリアを向上させる能力が制限されていた。
CEGワールドワイドは、インターネット接続があれば誰にでも導入できる、使いやすく信頼性の高い新しいソリューションを必要としていました。CEGは選択肢を検討し、ウェビナー活性化のためのソリューションとしてON24 Engagement Hubを選びました。ON24を導入したことで、CEGは統合ビデオ、複数のプレゼンター、コンテンツのダウンロード、ライブQ&Aセッションを特徴とするウェビナーシリーズを毎週制作しています。しかし、CEGはそれだけにとどまりません。ウェビナーが終わると、同社はイベントの録画をオンラインでプッシュし、顧客がオンデマンドで視聴できるようにします。ダイナミックで信頼性の高いウェビナーに加え、CEGは次のようなメリットも享受している：
CEGはON24を利用して、ウェビナー・コンソールにカレンダー・ツールを統合し、参加者がプレゼンテーションを見ながら、直接「インパクト・アセスメント」を申し込めるようにしました。ウェビナー内で発生した参加者の熱意を活用することで、CEGは簡単にアポイントメントを予定し、販売機会を加速させることができました。
より優れたウェビナー・プラットフォームが導入されたことで、CEGは次のようなことを実感している：
"ON24とのCEGウェビナーは、私たちのコーチング・プログラムの大幅な収益増につながりました。"
ジョン・ボーウェン
創設者兼CEO
